株式会社Stock - すごいベンチャー100に選出されたスタートアップ企業!
私達は「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」をミッションに、『非IT企業』の方々に徹底的にフォーカスしたサービス開発・運営をしています。 <<提供サービス>> ■ナレッジ管理ツール「ナレカン」 「ナレカン」は、最もシンプルなナレッジ管理ツールです。 ナレカンさえあれば、100名~数万名の企業様で、社内のあらゆるナレッジを、一か所で管理することができます。圧倒的なクオリティの「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」も、ナレカンを選択いただく上で強力な理由になっています。 ■情報ストックツール「Stock」 「Stock」は、最もシンプルな情報ストックツールです。 Stockは、主に100名までの利用で、「議事録」「タスク管理」「作業依頼」「日報」など、あらゆる情報を簡単にストックすることができます。広告費をほとんどかけず、『非IT企業』の方々を中心に既に200,000社以上に導入していただくなど、多くの『非IT企業』の方々から強烈な支持をいただいています。
自社プロダクトである情報ストックツール「Stock」のセールスサポートをお任せします。 ▼具体的な業務 ・Stockユーザー様からのお問い合わせに対するメール対応 ・セールス / カスタマーサクセスチームで発生する業務のサポート(見積書・請求書の作成、スケジュール調整、ウェビナー運営サポート等) ▼業務イメージ セールスメンバーがリード企業に対しアプローチを行った後のアフターフォローや、ユーザーからの問い合わせに対してレスポンス業務を行っていただきます。「Stock」を導入している企業様は、業界や業種が様々なので、問い合わせ内容は日々で全く異なるものとなります。 主にメールでの対応となるため、相手のニーズに合わせた文章構成が必要になり、どのような内容で対応すべきかを見極めていく必要があります。社内にマニュアルもございますが、適宜メンバーに相談いただきながら対応いただける環境を用意しておりますので、少しずつ業務に慣れていただきながらユーザー対応を行っていただきます。 スキルに応じてStockに登録いただいたインバウンドのユーザーに対して、主に電話を通じて「Zoom個別相談会」のご提案などにもチャレンジできる環境もございます。 ▼今後お任せしていきたい業務 当社はアーリーステージのため、社員全員で「Stock」「ナレカン」のサービス提供を行っております。そのため、業務に慣れてきたら「Stock」のセールスサポートに加え、今後は「ナレカン」のサポート業務もお任せしていきたいと考えています。もちろん、スキル面や意向に沿って決定をしていきますが、携わっていただく業務の幅を広げていく事が可能です。 ▼ミッション ユーザーからの問い合わせ内容に応じて都度対応が異なるため、どんな事で困っているのか?何を伝えたら良いのか?など考えながら業務を行っていただきます。単にレスポンスを行うだけではなく『非IT企業』様の、業務プロセス・Pain(感じている痛み)を把握し、課題に対し親身に向き合うことが大切になります。セールスサポートとして心配りや気遣いを大切に、ユーザーのサポートをすることがミッションです。
募集背景
「Stock」は、”誰でも簡単に使える”をモットーにサービスを展開しています。導入先の学習塾さんから「ITに詳しくない65歳の人でも、Stockならば何の説明もなく使えており、本当に感動した。」という、この上なく嬉しい言葉をいただくことができました。『非IT企業』の方々から”実際の声”を非常に多くいただき、この度、大手〜中堅企業向けのナレッジ管理ツール「ナレカン」を2024年2月にα版としてローンチすることになりました。事業拡大フェーズにおいて、サービスのサポート体制をより強化したいと考えています。そのため、事業の基盤である「Stock」のセールスサポートメンバーを新たに募集します!
配属部署
セールス/CSチーム ※これまでのご経験を伺いながら、Stockでのスタートキャリア(ポジション)をご提案させていただきます!
概要
世界中のほとんどの企業は『非IT企業』にも関わらず、世の中のITツールの大半は高機能・多機能なものが占めています。直感的に操作できるものはとても少なく、『非IT企業』の方々は情報共有に対して非常に大きなストレスを抱えています。私たちStockは『非IT企業』の方々に徹底的にフォーカスして、サービスを展開しています。そのため、「40度の熱があっても、0.5秒で分かるか?」ということを開発・運営の厳格な基準とし、プロダクトをシンプルに保つため、ブラッシュアップを繰り返しています。
この仕事で得られるもの
・世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」という社会貢献度の高い仕事を、成長フェーズの企業で経験できる ・アーリーステージのチームにて、「創業メンバー」としてオーナシップを持って働くことができる ・多くのユーザー様に価値提供を実現する仕組みやプロダクト作りに関わることができる ・社内のメンバーからフィードバックをもらい、セールスとしての成長を実感できる環境がある
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階 【アクセス】 都営浅草線「東日本橋駅」 徒歩2分 都営新宿線「馬喰横山駅」 徒歩3分 JR総武本線「馬喰町駅」 徒歩4分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
社保完備・交通費実費支給・ウォーターサーバー有・コーヒー紅茶飲み放題・業務中イヤホンOK・書籍代補助有・室内禁煙
休日・休暇
土日祝日・年末年始・慶弔休暇・出産休暇・育児休暇
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