株式会社 クラブネッツ

日本最大級450万人の会員数を誇る共通ポイントカード事業を軸にIPOを目指す急成長ベンチャー企業

会員数450万人、加盟店8000店舗を誇る共通ポイントカード事業

お店で買い物をする度に貯まっていくポイントカード。財布の中でかさばるカードを一枚にまとめて他のお店でも使えるようになれば便利なのではないか。共通ポイントカード「クラブネッツ」はそんな思いから生まれた。100億円近い投資を行って、全国のあらゆる業種のお店を加盟店化し、わずか4,5年で450万人の会員を獲得するまでに成長してきている。

カード会員は居酒屋・美容院・カフェ・クリーニング等全国に8000店舗ある加盟店を利用するたびに1枚のカードにポイントを貯めていき、それらをキャッシュバックできたり、ANAのマイルやNTTドコモポイントに交換したりできる。加盟店にとっては、低コスト・短期間で導入でき、SuicaやPASMOなどでおなじみの非接触ICカードなので、お客様に捨てられることも少なく、いつも持ち歩いてもらえるというメリットがある。

「クラブネッツ」は、店舗経営者にとっても会員にとってもメリットの大きい、まさに次世代のポイントカードなのである。地域活性化のため、地域社会貢献のため、地域企業の経営者と共に事業を展開するから、この事業には「夢」と「やりがい」がある。

販促支援総合コンサルティング会社を目指して新たな挑戦を続ける

会員数450万人を誇る共通ポイントカードというインフラを活かし、他企業とのアライアンスやタイアップを行い、新たなビジネススキームを構築することで、同社は販促支援総合コンサルティング会社を目指していこうとしている。

現在特に力を入れているのは、地域の優良メディア事業会社とのアライアンス。地域のフリーペーパーやポータルサイトと融合し、都市全体の共通ポイントカードとして導入することで、店舗の販促を支援する。住民と店舗を結び付けることで地域活性化を実現し、企業経営者と共に地域社会に貢献していくことができる「夢」と「やりがい」がある事業だ。

昨今のコミュニケーションツールとして欠かす事の出来ない携帯電話。同社はその販促ツールとしての可能性も見逃さない。同社のケータイを使った販促システム「MAIL MOVER NEO」は、店頭のアドレスに空メールを送信する事で抽選等に参加でき、その場で当否が分かってプレゼント等がもらえるシステムだ。導入店舗では顧客のアドレスを自動でデータベース化でき、メール配信など、その後の販促活動に活用できる。顧客とイージーなコミュニケーションが図れるケータイは、安いコストでアグレッシブな販促活動ができ、効果が出やすい。同社システムは大手企業等への導入実績も多数あり、今後ますますのマーケット拡大が見込まれる有望事業といえるだろう。

さらに今年の1月に立ち上がったばかりのバースデー事業部では、「感謝」と「感動」を広げる企業向け福利厚生プランを提案。社員の家族の誕生日にカタログギフトや生花などのプレゼントとメッセージを会社の代わりに届けてくれる。低コストで導入できる上、本当に社員も喜ぶ新しい福利厚生プランだ。実際に導入後に離職率が低下した企業もあるという。

近々株式上場を視野に入れているクラブネッツ、今後も積極的に顧客ニーズを吸い上げ、新たな事業展開を加速させていく。

若手でも意欲と実力次第でチャンスが広がる

また、450万人のネットワークと会員利用履歴等のデータベースを用いたマーケティング戦略（CRM）で飛躍的に伸びているのが同社のメディア事業である。まだ立ち上げて一年と日は浅いものの、膨大な顧客データベースからセグメントを強化した効率的なプロモーションを行えるダイレクトメールには定評があり、誰もが知っているような大手メーカーとの取引実績が多数ある。450万人の会員ポータルサイトを持つ同社ならではの、Webやモバイルと組み合わせたメディアミックスのマーケティングを行える事も大きな強みだ。

メディア事業本部本部長の野尻氏は言う。「今後もおもしろい企画はどんどん実行に移していくつもりです。自ら企画をして実行に移せる人、手を挙げて発言する人にはどんどんチャンスを与えていきたいと思っています。いずれはディレクションやプロデュース、マネジメントも任せていきたいですね。」実際に入社3年目で営業統括責任者になった20歳代の社員もいる。意欲と実力があれば短期でキャリアアップが図れる環境なのだ。

明るく前向きな人、IPOを経験したい人は大歓迎

管理本部　管理部係長　関 氏「会社の将来性や新規性に魅力を感じて入ってくる社員が多いですね。私自身は上場準備を勉強したくてこの会社に入社を決めたんです。」と語るのは管理部係長の関氏。「自分の意見が言えて、やればやっただけ評価される職場です。やったことのない仕事もどんどん任されるので、新しい事を勉強できるし達成感があります。明るく前向きな人、上場を目指す会社で急成長したい人は是非チャレンジしてみてください。」

既存のポイントカードという枠を超えて新しいビジネスモデルを追及し続ける同社。この根底にあるのはいち早くお客様のニーズに応え続けていきたいという真摯な想いだ。つねに新しい事にチャレンジしていきたい、価値あるサービスを世の中に普及させていきたい、そんな気概を持った人にとっては最高のフィールドであると言えるだろう。

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