よくある質問（FAQ）：目次 | 転職は【green】-優良企業の求人情報・転職情報満載の転職サイト

よくある質問

皆様からよくいただく質問です。弊社へのお問い合わせの前に、一度ご確認ください。

▼ 転職にあたって、greenを利用するのに料金はかかりますか？
▼ 会員登録をすると何ができるようになるのですか？
▼ 求人検索をするのに会員登録は必要ですか？
▼ 派遣社員としてしか就業経験がないのですが、greenを利用できますか？
▼ 海外勤務の求人情報はありますか？
▼ 大学在学中です。新卒採用の求人情報はありますか？
▼ 求人はいつ更新されますか？
▼ 定期更新はいつですか？
▼ 転職に成功するとギフト券がもらえるのですか？
▼ 携帯電話からでも閲覧・応募はできますか？
▼ 推奨環境について教えてください。
▼ 文字のサイズが小さく、見づらいのですが。
▼ ドメイン（メールアドレス）指定受信をしているので、greenの送信元アドレスを教えてください。

▼ 会員登録が確認できません。
▼ パスワードを忘れてしまいました。
▼ ユーザーIDを忘れてしまいました。
▼ 「パスワード再発行」手続きをしたのですが確認メールが届きません。
▼ 退会方法について教えてください。

▼ 「キャリアアドバイザーにメールで相談」とはどのようなサービスですか？
▼ 「転職先決定メールを送る」とは何ですか？
▼ マイページでは何ができますか？
▼ 履歴書はアップロードできますか？
▼ 「職務経歴書」の写真をアップロードできません。
▼ Wordで作成した職務経歴書をアップロードできますか？
▼ アップロードした職務経歴書のファイルは、どこから確認できますか？
▼ 英文のレジュメは入力できますか？
▼ 職務経歴書のファイルは、いくつまでアップロードできますか？
▼ 履歴書をPDFで出力すると、アップロードした画像が表示されません。
▼ 求人情報のメールマガジンを受け取るにはどうすれば良いですか？
▼ 登録メールアドレスを変更するにはどうすれば良いですか？
▼ 「メッセージ」が届いたら携帯メールに通知することはできますか？
▼ 匿名公開情報を企業に見られたくないのですが。
▼ 現在勤務中の企業に職務経歴書を見られたくないのですが。
▼ アップロードした職務経歴書ファイルを修正することはできますか？
▼ アップロードした職務経歴書ファイルを削除することはできますか？
▼ 応募プロフィールの「職歴詳細」に記入した「勤務先」企業名を公開したくないのですが。
▼ 職務経歴書ファイルを再アップロードした場合、応募済み企業にはどのように見えますか？
▼ 履歴書や職務経歴書を更新した場合、応募済み企業にはどのように見えますか？

▼ 「気になるアプローチ」は、応募とどう違うのですか？
▼ 「気になるアプローチ」をしたのに返信がありません。
▼ 何社にアプローチしても問題ありませんか。
▼ 企業から返信がきた後は、いつまでに応募すれば良いですか？
▼ 「気になるアプローチ」で良い結果が出たら、必ず応募をしなければいけませんか？
▼ 「気になるアプローチ」で「ゲージが半分以上」であれば書類は通過しますか？
▼ 「気になるアプローチ」で芳しくない結果だった場合、応募してはいけませんか？
▼ 「気になるアプローチ」をした企業は、どこまでの情報を閲覧できるのですか？
▼ 「気になるアプローチ」への返信はどこで確認できますか？

▼ 求人に応募ができません。
▼ 「気になるアプローチ」をしないと、応募できないのですか？
▼ 応募後の合否はどのような形で連絡がありますか？
▼ 書類審査を通過した場合、いつまでに返信した方が良いですか？
▼ 採用を辞退するにはどうすれば良いのですか？
▼ 応募後、企業から連絡がありません。
▼ 自分が応募した企業の履歴はどこで見られますか？
▼ 急用で、当日に面接をキャンセルする場合、どこに連絡すれば良いですか？
▼ 応募した企業は、どこまでの情報を閲覧できるのですか？
▼ 応募した後で誤字を見つけました。応募書類を修正することはできますか？
▼ 顔写真をアップロードしないと、応募できませんか？
▼ 職務経歴書ファイルをアップロードしたのですが、応募プロフィールも入力しないと応募できませんか？

▼ 「スカウト」のあった求人に応募をしない場合はどうしたら良いですか？
▼ 「スカウト」のあった企業に応募前に質問したいのですが、どうすれば良いですか？
▼ スカウトを受けたいのですが「職歴詳細」は非公開にできますか。

▼ 転職先が決定した場合、どうすれば良いですか？
▼ 個人情報の取り扱いについて教えてください。
▼ 「企業に聞こう！」から質問した場合、回答はどこで確認できるのですか？

◇greenご利用にあたって

転職にあたって、greenを利用するのに料金はかかりますか？

全てのサービスを無料にてご利用いただけます。

会員登録をすると何ができるようになるのですか？

次の各ツールやサービスを「マイページ」にて、無料でご利用いただけます。

1)「こだわり検索条件」の登録　⇒複雑な検索条件を毎回設定しなくてOK！
2)「職務経歴書」の作成　⇒PDFで出力して面接時に提出することもできます
3)「スカウト」登録　⇒待っているだけで企業からスカウトが来るかも？
4)「気になるアプローチ」　⇒匿名で合格診断を受けられます
5)「応募」　⇒2で登録した応募プロフィールでスピーディに応募！
6)「検討リスト」　⇒気になる求人を40件までキープできます
7)「メールマガジン」　⇒新着求人情報をメールでお知らせします

求人検索をするのに会員登録は必要ですか？

会員登録がなくても、全ての検索サービスをご利用いただけます。
ただし、検索した求人を「検討リスト」に登録したり、その求人に「応募」する際には、会員登録が必要となります。また、各企業詳細ページにある「この企業に関連した日経BP記事」の閲覧にも会員登録が必要です。

派遣社員としてしか就業経験がないのですが、greenを利用できますか？

正社員、派遣社員、契約社員など、社会人経験をお持ちの方であれば、どなたでもご利用いただけます。

海外勤務の求人情報はありますか？

greenに掲載中の求人の多くは日本国内の勤務ですが、海外勤務の求人も掲載しています。「求人情報を探す」にて「勤務地」を「海外」に設定し、検索してみてください。

大学在学中です。新卒採用の求人情報はありますか？

原則として、社会人経験をお持ちの方を対象としているため、新卒採用の求人は掲載していません。数年後に転職をお考えになった際は、ぜひご利用ください。

求人はいつ更新されますか？

求人情報は、随時更新しています。

定期更新はいつですか？

毎週水曜日（夜間）に、トップページの「新着・更新求人」や「求人特集」、「気になるアプローチランキング」などを更新しています。掲載企業の情報や求人情報は、随時更新しています。

転職に成功するとギフト券がもらえるのですか？

greenを通じて応募いただいた企業に転職された場合、Amazon(R)ギフト券1万円分をプレゼントしております。

⇒ギフト券プレゼントの詳細を確認する
※2008年8月のキャンペーン改定に伴い、プレゼント内容を変更しております。ご了承ください。

携帯電話からでも閲覧・応募はできますか？

携帯電話からでも、PCと同じサービスをご利用いただけます。こちらのQRコードまたは、次のURLに携帯電話からアクセスください。
http://www.green-japan.com/

推奨環境について教えてください。

greenでは、以下の環境を推奨しています。
■Windows（XP／Vista）をお使いの場合
Microsoft Internet Explorer 6.0以上　
・Mozilla Firefox 2.0以上
■Macintosh（Mac OSX 10.3以上）をお使いの場合
・Safari 2.0以上
・Mozilla Firefox 2.0以上
※上記の環境でご利用の際、何らかの不具合がありましたら、弊社までご連絡いただければ幸いです。
⇒greenカスタマーサポート

文字のサイズが小さく、見づらいのですが。

greenでは、ブラウザで文字のサイズを変更できる仕様になっております。例えばInternet Explorerをお使いの場合、ツールバーの「表示」から「文字のサイズ」を選び、お好みの文字サイズに指定してください。※画像サイズは変更できません。ご了承ください。

ドメイン（メールアドレス）指定受信をしているので、greenの送信元アドレスを教えてください。

アラートメール（企業からのメッセージ、スカウト、気になるアプローチ結果のお知らせ等）は「info@green-japan.com」、メールマガジンは「mailmag@green-japan.com」よりお送りいたします。

◇登録・ログイン・パスワードについて

会員登録が確認できません。

新規会員登録が完了していなかった可能性があります。「[green]ご登録ありがとうございます」という登録完了メールが届いていない場合、お手数ですがもう一度はじめからご登録ください。

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードの再発行が必要です。以下のページから「ユーザーID（登録メールアドレス）」「生年月日」「新規パスワード」を入力のうえ、パスワードの再発行手続きをしてください。
⇒パスワード再発行

ユーザーIDを忘れてしまいました。

ユーザーIDは、greenから通知メールや新着メルマガなどが送られているメールアドレスになります。登録したメールアドレスがわからない場合、以下のページから、ユーザーIDをお忘れの旨をお知らせください。
⇒greenカスタマーサポート

「パスワード再発行」手続きをしたのですが確認メールが届きません。

正しいメールアドレスを入力いただいたにも関わらず「パスワード変更のお知らせ」メールが届かない場合、メールが送信途中で遅延しているか、お使いのメールソフトやサービスの設定により、迷惑メールとして処理されている可能性があります。
上記以外でメールが受信できない場合、お手数ですが、ご利用のメールソフトやサービスのサポート窓口へお問い合わせください。

退会方法について教えてください。

greenをご利用いただき、ありがとうございました。
退会手続きは、以下のページからお願いします。※ログインが必要になります。
⇒退会手続き
一度退会手続きをされると、今までご登録いただいた検索条件や職務経歴書などの情報をご利用いただくことはできません。greenを再度ご利用いただく際は、改めて設定や情報のご登録が必要になりますので、ご了承ください。

◇マイページについて

「キャリアアドバイザーにメールで相談」とはどのようなサービスですか？

greenの会員登録をされた方を対象に「転職時期をいつにするべきか」といった転職相談から、職務経歴書の作成アドバイスまで、無料で転職サポートをさせていただくサービスです。人材紹介サービスを提供するI&Gパートナーズならではのノウハウを活かした、きめ細やかなサポートを心がけておりますので、お気軽にご相談ください。
※ご返信まで数日かかる場合がございます。

「転職先決定メールを送る」とは何ですか？

転職先が決定した際、弊社に「メッセージ」を送る機能です。

マイページでは何ができますか？

マイページでは主に以下の7つの機能をご利用いただけます。※ご利用には会員登録が必要です。⇒会員登録

1)メッセージ
求人応募をした企業やgreenキャリアアドバイザーとメッセージのやりとりをおこなえます。応募ごとにフォルダが自動作成され、送受信したメールをまとめて確認できます。
2)スカウト
あなたの「匿名公開情報」を見た企業からスカウトが入ることがあります。興味のある企業には、そのまま「スカウト」画面より応募していただけます。
3)気になるアプローチ
気になる企業に匿名で自分の合格の可能性を聞くことができる機能です。
4)足あとリスト
あなたの「匿名公開情報（気になるアプローチ・スカウト用プロフィール）」を閲覧した企業の一覧を確認できます。
5)検討リスト
40件まで、求人情報をキープすることが可能です。「気になるアプローチ」や「応募」状況も一覧で確認できます。
6)職務経歴書
応募時に必要な履歴書や職務経歴書を簡単な入力で作成できます。それぞれPDFファイルとして出力も可能です。また、既存の職務経歴書のファイルをお持ちの方はアップロードにも対応しています。（Word,Excel,PDF,PowerPoint）
7)こだわり検索条件
お好きな検索条件を3パターンまで設定できます。条件に合致した求人情報が見つかった場合、ご指定のメールアドレスに通知する機能もあります。

履歴書はアップロードできますか？

履歴書のアップロードには対応しておりません。お手数ですが「マイページ」の「応募プロフィール」から「応募用（履歴書・職務経歴書）」をクリックして入力してください。なお、職務経歴書はお手持ちのファイルをアップロードできます。

「職務経歴書」の写真をアップロードできません。

ファイルがJPEG形式（.jpg）になっていることをご確認のうえ、メールにてinfo@green-japan.comまでファイルをお送りください。

Wordで作成した職務経歴書をアップロードできますか？

Word(.doc)、Excel(.xls)、PowerPoint(.ppt)、PDF(.pdf)の4つの形式に対応しています。「マイページ」の「職務経歴書」画面にて操作ください。※「Office 2007」をご利用の方は「.docx」「.xlsx」などの最新形式ではなく、旧バージョンに対応する「.doc」「.xls」形式にてアップロードすることをお勧めします。

アップロードした職務経歴書のファイルは、どこから確認できますか？

アップロードしたファイルがある場合、マイページの「応募プロフィール」にある「職務経歴書アップロード」画面にリンクが表示されますので、クリックしてファイルをご確認ください。
⇒職務経歴書アップロード　※ログインが必要になります。

英文のレジュメは入力できますか？

現在、英文レジュメの入力には対応しておりませんが、「職務経歴書アップロード」機能にて、お手持ちのファイルをアップロードしていただけます。「マイページ」の「応募プロフィール」画面にて操作ください。
⇒職務経歴書アップロード　※ログインが必要になります。

職務経歴書のファイルは、いくつまでアップロードできますか？

お手持ちの職務経歴書ファイルは、1ファイルのみアップロードしていただけます。カバーレターを付けたい場合などは、1つのファイルの中でページを分けてご利用ください。
また、新しいファイルをアップロードする際は、先にアップロード済みのファイルを削除してください。

履歴書をPDFで出力すると、アップロードした画像が表示されません。

アップロードした画像は、PDFで出力した際は表示されない仕様となっています。印刷した書類を提出する場合は、正式なマナーにのっとり、写真を貼付してください。

求人情報のメールマガジンを受け取るにはどうすれば良いですか？

「マイページ」画面の右上部に「メールアドレス設定」のリンクがあります。そちらをクリックして「求人情報や転職アドバイス満載のメールマガジン」の「受信する」にチェックをつけてください。
⇒メールアドレス設定　※ログインが必要になります。

登録メールアドレスを変更するにはどうすれば良いですか？

マイページ」画面の右上部に「メールアドレス設定」のリンクがあります。そちらをクリックして「メールアドレス（ID）」欄にご希望のメールアドレスを入力してください。なお、メールアドレスを変更すると、ログイン時のユーザーIDも変更になりますので、ご注意ください。
⇒メールアドレス設定　※ログインが必要になります。

「メッセージ」が届いたら携帯メールに通知することはできますか？

「マイページ」画面の右上部に「メールアドレス設定」のリンクがあります。そちらをクリックして「サブメールアドレス」欄にご希望のメールアドレスを入力してください。
⇒メールアドレス設定　※ログインが必要になります。

匿名公開情報を企業に見られたくないのですが。

次の手順で設定をすることで企業の検索の対象外となり、あなたの匿名公開情報を非公開にできます。

1）マイページにログイン
2）「応募プロフィール」トップページの「気になるアプローチ・スカウト用」ボタンをクリック
3)「気になるアプローチ・スカウト用」ページの「気になるアプローチ／スカウト設定」項目を確認
4）「企業からのスカウト」項目の「受ける」のチェックをはずす
5）設定を保存
※ただし「気になるアプローチ」をした企業に対しては、匿名公開情報が公開されます。

現在勤務中の企業に職務経歴書を見られたくないのですが。

次の手順で設定をすることで特定企業の検索の対象外となり、あなたの匿名公開情報を非公開にできます。

1）マイページにログイン
2）「応募プロフィール」トップページの「気になるアプローチ・スカウト用」ボタンをクリック
3)「気になるアプローチ・スカウト用」ページの「ブロック企業設定」にて、情報を公開したくない企業名を追加
4)設定を保存

アップロードした職務経歴書ファイルを修正することはできますか？

職務経歴書ファイルはアップロードする度に内容が上書きされますので、お手許のファイルを修正のうえ、再度アップロードしてください。

アップロードした職務経歴書ファイルを削除することはできますか？

職務経歴書ファイルの削除機能はございません。お手数をおかけいたしますが、空のファイルなどをアップロードして上書きしてください。

応募プロフィールの「職歴詳細」に記入した「勤務先」企業名を公開したくないのですが。

次の手順で設定をすることで職歴詳細に記入した「勤務先」企業名を非公開にできます。

1）マイページにログイン
2）「応募プロフィール」トップページの「気になるアプローチ・スカウト用」ボタンをクリック
3)「気になるアプローチ・スカウト用」ページの「気になるアプローチ／スカウト設定」項目を確認
4)「勤務先企業名情報」の「公開する」というチェックをはずす
5)設定を保存
ただし、上記の設定をした場合も、以下の2点にご留意ください。
1)気になるアプローチ・スカウト用の「職歴要約」欄に企業名を記入した場合、企業名も含めて公開されます。企業名を伏せたい場合は、職歴要約欄では「専門商社であるS社」などのように、具体名を避けてご記入ください。
2)応募先企業には職務経歴書が公開されるため、当然ながら職歴詳細の「勤務先」企業名も公開されます。

職務経歴書ファイルを再アップロードした場合、応募済み企業にはどのように見えますか？

職務経歴書ファイルを再アップロードした場合、現在選考中の全ての企業に対して最新の職務経歴書ファイルが公開されます。既に選考が終了している企業には、公開されません。
※また、応募時に「WEB入力応募プロフィール」をご利用になった場合、その企業には職務経歴書ファイルは一切公開されません。

履歴書や職務経歴書を更新した場合、応募済み企業にはどのように見えますか？

履歴書や職務経歴書を更新した場合、現在選考中の全ての企業に対して最新の履歴書および職務経歴書情報が公開されます。既に選考が終了している企業には、公開されません。
※また、応募時に「アップロードした職務経歴書」をご利用になった場合、その企業には「WEB入力した職務経歴書」は一切公開されません。

◇気になるアプローチについて

「気になるアプローチ」は、応募とどう違うのですか？

「気になるアプローチ」は、匿名でプロフィールを開示することで、企業に直接自分の合格の可能性を聞くことができる機能です。応募する勇気が出ないとき、可能性のある企業に絞って効率的に応募をしたいときなどに、ぜひご活用ください。
⇒気になるアプローチとは？

「気になるアプローチ」をしたのに返信がありません。

「気になるアプローチ」から1週間経過しても企業から返信がない場合、弊社にて企業の状況を確認いたしますので、お手数ですが下記までご連絡ください。
⇒greenカスタマーサポート

何社にアプローチしても問題ありませんか？

問題ありません。気になる企業があればどんどん「気になるアプローチ」をご利用いただき、自分の可能性を探っていただくことをお勧めします。年俸、勤務環境、事業の成長性など、企業選びのポイントはさまざまですが、自分にとっての優先順位を明確にしたうえでアプローチをしていただくことが、転職成功の秘訣です。
⇒気になるアプローチとは？

企業から返信がきた後は、いつまでに応募すれば良いですか？

その求人募集が締め切られる可能性もあるので、できるだけ早めの応募をお勧めします。企業からの返信後、1週間以内を目安にしてください。

「気になるアプローチ」で良い結果が出たら、必ず応募をしなければいけませんか？

「必ず応募をしなければいけない」というものではありません。いろいろと検討された結果、応募を見送るという選択もあるでしょう。
しかし、企業もあなたの「気になるアプローチ」を見て選考し、応募を楽しみに待っている可能性があることも忘れないでください。

「気になるアプローチ」で「ゲージが半分以上」であれば書類は通過しますか？

「ゲージ」は合格の可能性を示すものですので、書類選考の通過を確定するものではありません。書類選考の結果に関しては、実際の「応募」後に企業から連絡があります。
⇒気になるアプローチとは？

「気になるアプローチ」で芳しくない結果だった場合、応募してはいけませんか？

プロフィールや職務経歴の記入量が少ないために「応募要件に満たない」と判断されることもありますので、気になるアプローチの結果が悪かったからといって応募できないわけではありません。
しかし、同じ情報では同じ結果が返ってくることが予想されます。正式に応募する際は、その求人の応募要件に合わせてPRを工夫するなど、わかりやすく丁寧な応募プロフィールの入力を心がけてください。実際に、「気になるアプローチ」では合格可能性のなかった方が、最終選考を通過して内定したケースもあります。

「気になるアプローチ」をした企業は、どこまでの情報を閲覧できるのですか？

「気になるアプローチ」をした企業には、「匿名公開情報」およびご自身の設定により「職歴詳細」が公開されます。
「マイページ」の「応募プロフィール」から「気になるアプローチ・スカウト用」情報を入力する際、プレビューで「匿名公開情報」を確認しながら情報を入力することができます。
「職歴詳細」を公開したくない場合は、次の手順で設定を変更してください。

1）マイページにログイン
2）「応募プロフィール」トップページの「気になるアプローチ・スカウト用」ボタンをクリック
3)「気になるアプローチ・スカウト用」ページの「気になるアプローチ／スカウト設定」項目を確認
4）「職務経歴書の公開」項目の「公開する」のチェックをはずす
5）設定を保存

「気になるアプローチ」への返信はどこで確認できますか？

「気になるアプローチ」への企業からの返信は、マイページの「気になるアプローチ」にてご確認ください。
合格の可能性を示すゲージとメッセージにて表示されます。

◇求人応募について

求人に応募ができません。

次の可能性が考えられます。

1)ログインしていない
ログインのうえ、応募してください。
2)応募受付が終了している
「現在、この求人は応募を受け付けておりません。」のメッセージが表示された場合、受付を終了しています。なお、応募選考中に受付が終了しても、選考は継続されますのでご安心ください。
3)応募プロフィール（履歴書・職務経歴書）に必要な情報が入力されていない
「マイページ」の「応募プロフィール」画面にて入力状況をご確認のうえ、未記入と表示されている項目を入力し応募してください。

「気になるアプローチ」をしないと、応募できないのですか？

「気になるアプローチ」のステップを経ずに、直接応募していただくことも可能です。求人情報ページの「応募する」ボタンをご利用ください。

応募後の合否はどのような形で連絡がありますか？

選考の結果については「マイページ」の「メッセージ」画面にて、受信フォルダに応募企業から直接メッセージが入ります。
メッセージ着信時には、ご登録のメールアドレス（ID）およびサブメールアドレス宛に通知メールをお送りします。

書類審査を通過した場合、いつまでに返信した方が良いですか？

当日中に「マイページ」より「メッセージ」の返信をお勧めします。面接の日程調整など回答に時間が必要な場合は、まずその旨を返信するだけでも構いません。

採用を辞退するにはどうすれば良いのですか？

「マイページ」の「メッセージ」をご利用のうえ、応募企業に直接、辞退する旨をご連絡ください。

応募後、企業から連絡がありません。

書類選考に1～2週間程度かかることがあります。応募から2週間経過しても企業からの返信がない場合、弊社にて企業の状況を確認いたしますので、お手数ですが下記までご連絡ください。
⇒greenカスタマーサポート

自分が応募した企業の履歴はどこで見られますか？

求人に応募すると、マイページの「メッセージ」画面に「応募企業名がついたフォルダ（例：I&Gパートナーズ）」が自動作成され、そのフォルダがあなたの応募履歴になります。あなたの送信したメッセージもそのフォルダに保存されますので、ご確認ください。

急用で、当日に面接をキャンセルする場合、どこに連絡すれば良いですか？

「マイページ」の「メッセージ」より応募企業にご連絡のうえ、greenカスタマーサポート宛にinfo@green-japan.comへもメールをお送りください。
⇒greenカスタマーサポート

応募した企業は、どこまでの情報を閲覧できるのですか？

応募した企業には「履歴書」と「職務経歴書」が公開されます。
「マイページ」の「応募プロフィール」から「応募用（履歴書・職務経歴書）プロフィール」を入力する際、プレビューで確認しながら情報を入力することができます。
下記のリンクからもプレビューを確認できますので、ご利用ください。※ログインが必要になります。
⇒あなたの履歴書を見る　 ⇒あなたの職務経歴書を見る