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マイクロス-フィデェリオジャパン株式会社

世界的なホテル・レストラン向け統合システムの導入支援

テクニカルサポートスタッフ

ホスピタリティ業界に特化したソリューションベンダーとして、世界的ホテルチェーンをはじめとし、多くのホテル・レストランにシステムを提供しているMICROS-Fidelio（マイクロス-フィデェリオ）社。その日本法人としてマイクロス-フィデェリオ　ジャパン株式会社は1998年に設立された。顧客の詳細な情報からリピート率までをデータ化することでマーケティング活動をサポートする宿泊システムをはじめ、多彩な機能を兼ね備えたPOSシステムや予約システムなどによって、収益の最大化と顧客満足を実現する。

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マイクロス-フィデェリオジャパン株式会社

【テクニカルサポートスタッフ】

求人の志向性

ポジション名

ホテルフロントシステム及びＰＯＳシステムのテクニカルコンサルタント

仕事内容

テクニカルサポートの方は、主にホテルシステムのためのハードウエアの設定やアプリケーションの導入、各種ネットワークのテストや構築などをお願いしております。

＜具体的には＞
サーバーのＯＳの導入、弊社アプリケーションの設定、各種ネットワークや関連機器のインターフェースのテストをしていただき、きちんと作動することを確認していただきます。
システム導入後は主にアプリケーションスタッフが顧客からのサポートを受付ますが、ハードウエアなどテクニカルの方にサポートを御願いする場合もあります。
ホテルという業態のためアップグレードなどの作業は深夜に行なわれることが多くあります。

＜希望する人物像は＞
会社としてチームでの導入となりますが、テクニカルの方は一人での作業が多くなるため、責任感のある方を希望いたします。

顧客のＩＴ担当者には外人の方も多く、コミニュケーションツールとしても英語は重要になります。
難しい問題が発生した場合は、リージョナルオフィースのテクニカルのスタッフとの共同作業ということもありますので、英語力というのはＩＴの知識と同様に重要なポイントとなります。

応募要件

１．サーバの構築、ＯＳの知識、マイクロソフトウィンドウズの知識、
　　ＳＱＬ、Oracle の知識、ネットワークの知識のある方。
２．ビジネスレベルの英語力のある方。
３．出張やシフト勤務に抵抗のない方。
４．ホテルＩＴ部署での勤務経験のある方を優遇いたします。

募集背景

弊社は平成１０年にMICROS Systems Inc社（米国、ナスダック上場）の日本法人として設立されました。設立から１０年がたち、弊社のシステムをご利用いただいているホテル、レストランが急速に増えてきました。業務拡大中のため、一緒に働いていただけるやる気のあるスタッフを募集しております。
今年度からは小売店向けのシステムも日本での本格参入が決まったために新しい部署も立ち上げることになりました。これから一緒に会社を大きく成長させていく過程に参加して下さい。

雇用形態

正社員

採用人数

1名

語学要否

必要

語学備考

マニュアルやリージョナルオフィースの社員との直接会話が必要となりますので、ビジネスレベルの英語力が必要となります。

勤務地詳細

本社（東京都港区虎ノ門）勤務。
原則転勤はありません。
但し、顧客先ホテル内での勤務があるため出張があります。

アクセス

東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅から２分

想定年収

400万円　～　600万円

給料詳細

年俸制を採用しており、４０時間相当の見なし残業（業務手当）が含まれております。
入社時は経験を考慮して年俸額を決定させていただきます。
年俸は査定制での昇給制度を採用しており、年１回の査定です。

勤務時間

9:00～9:00

フレックス有無

なし

コアタイム

―

試用期間

あり、３ヶ月間

休日/休暇

【公休】
本社事務所は土曜日、日曜日、祝祭日、１２月３０日から１月３日が休業となります。今回募集の職種はシフト制のため、上記の事務所休業日に出社した場合は平日に振替休日で休んでいただています。

【有給】
有給休暇は入社後７ヶ月目に１０日付与されます。
入社１年半で１１日、入社２年半以降は毎年２０日の付与となります。

交通費

あり

社会保険

各種社会保険完備

諸手当

【手当】
１．業務手当
２．通勤手当（上限金額あり）
３．深夜・早朝手当
４．出張手当
５．年末年始手当

待遇・福利厚生

プロダクト研修、海外研修、資格取得補助金制度他

選考プロセス

【選考の流れ】

■　書類選考
　　　　↓
■　１次面接（担当者・担当部署責任者）
　　　　↓
■　２次面接（役員・東京）
　　　　↓
■　リージョナルオフィース承認（シンガポール）
　　　　↓
■　　内定

＊平日の面接となります。
＊書類選考後にメイルにて面接予定日を御連絡させていただきます。