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大手生命保険会社コールセンターでの管理者業務です。 スーパーバイザー（SV）として、スタッフの育成・フォローや業務管理を行っていただきます。 ご入社後、生命保険の基礎から学べる業務研修＋OJTのあと、実際の受電対応を行っていただいた上でSVとしてデビューしていただきますので、保険・コールセンターのご経験がない方でも安心してご就業いただけます。 ... もっと見る
【配属部門紹介と募集背景】 事業拡大に伴い、安定した事業基盤・顧客基盤を構築するための業務プロセス改善、業務フロー設計、システム要件定義を実施する担当者を募集します。 セーフィーのカスタマーサービス/運用全体に関与することが出来る、カスタマーサービス本部の業務設計グループに配属予定です。 【主な業務内容】 各業務を実施する実務グループと... もっと見る
【職務内容】 スーパーバイザーとして、営業事務を行うスタッフの業務/勤怠管理とスタッフ採用業務をお任せします。 1.管理業務 スタッフの業務管理・勤怠をお任せします。モチベーション管理やマニュアル作成、オペレーションフローの構築、改善を行い、パフォーマンスの最大化を目指していただきます。スタッフとの定期的な1on1やサポート対象であるRA/C... もっと見る
■仕事内容■ 事業立ち上げを一緒にやって頂きます。弊社では、この事業を通して就職活動のセオリーを打ち壊したいと考えています。 新卒では、自己分析をして会社説明会に行き、業界を絞り、面接対策をする。転職では、役職者との面談を重ね、会社の中身がよく分からないままにジョブ型の転職を行う。これでは将来的な設計がないままに意思決定を行ってしまうケースが多く発生... もっと見る
◎主な仕事内容 ワールドスカイはセキュリティコンサルティングを軸とし、インフラや開発、保守など一気通貫で担う事が出来るのが最大の特徴です。IT業界のお客様はもちろんの事、化粧品会社・大手銀行・高級ホテル・病院・官公庁と他業界の案件も手掛けております。毎年120％以上の業績更新を続けており、100名を超える段階の成長フェーズに突入し、携われる業務は多岐... もっと見る
カスタマーサポートチームのサービス品質向上や、顧客体験向上に向けた業務効率化をお任せいたします。その他にも顧客体験を向上するための施策の立案・サービス改善もお任せいたします。 ・顧客サービス品質の改善 ・問い合わせ業務の業務効率化 ・サポートチームのメンバーマネジメント ・委託先コールセンターのマネジメント（KPI管理/コスト管理等） ・... もっと見る
《アイデアを続々と形に！》 コミック作者のイラスト展覧会やサイン会などの、各種コラボイベントの企画から実施までをトータルに手がけていただきます。 具体的には ー『マンガ展』に関わるイベントの企画立案(コラボカフェ、トークショー等) ー出版社などへの提案・調整 ーイベント内容の具体化(販売するグッズの立案も！) ーイベントページ(WEB)... もっと見る
研修会の実施や営業サポート、経営アドバイスなどを通して「日本社宅ネット」加盟店の発展に貢献します。 【業務内容】 ◆加盟店フランチャイズ契約や更新の手続き ◆加盟店に向けた研修会の実施 ◆加盟店の営業サポートや経営アドバイス ◆加盟店候補の発掘や勧誘 など 【「日本社宅ネット」とは】 企業に社宅の斡旋を行う、賃貸不動産会社ネットワー... もっと見る
【業務内容】 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。そのミッション上、客先常駐や出張のケースもござい... もっと見る
クラウド型サービス『ハイソルシフト』を導入する企業をバックアップしていただきます。 当社の次世代のコア事業の成長を担う重要なポジションです。 ■ 概要 ・シフト管理システム『ハイソルシフト（管理・作業割当）』を導入いただくお客様の、支援業務全般 ・当社の既存顧客（飲食・小売チェーン等 / 一部引き合いのあった新規顧客）への導入支援を担ってい... もっと見る
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