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【会社概要】 2022年創業のベンチャー企業です。 ・ホテル運営 ・DX支援 ・新規事業開発 を主軸に『観光業をもっとも魅力的な産業に』を目標に活動しています。 【DX支援事業の役割】 観光業は外部環境に左右されやすい業界です。 ・自然災害 ・流行病 ・景気循環 など。 やりたいこと・やらねばならないことを続けるには、 外... もっと見る
加速度的に成長する「つくりおき.jp」サービスのカスタマーサポートチーム サブディレクターをお任せします。 ■カスタマーサポートチームについて ・当社商品・サービスに熟知し、顧客の課題をもとに最適な提案を実施 ・マーケティングGやロジスティクスGなど関連部門と連携し、顧客満足度を最大化することがミッション ・チームワークを重んじ、それぞれが... もっと見る
コーポレート部門にて、下記業務をお任せします。 既にご経験のある得意分野を中心に、その他業務に関しても社内窓口として外部とのやりとりを行いつつ、知識や経験を積んで頂ければと思います。業務効率化を行いながら、コーポレート部門のゼネラリストを目指していただけます。 <経理業務> 小口現金管理 経費精算 請求書支払い ※顧問税理士の先生ならび... もっと見る
カラオケパセラグループのホテル/飲食店でインバウンドサポート業務をお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ 1. 外国人接客のためのマニュアル作成 外国人お客様のニーズを理解し、接客スタッフが円滑にコミュニケーションを取れるようなマニュアルを作成。文化や言語の違いを考慮し、心地よいサービスを提供できるよう工夫します。 2. 情報収集とヒアリ... もっと見る
弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるソリューション『OPTIMA』（オプティマ）を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。 宿泊施設への直販予約システムOPTIMA及び関連するサービスのサポートを通して、クライアントの成功や成長に繋がることをミッションとして、以下の業務をお任せします。 ・直販予約システムOPTIM... もっと見る
経理マネージャーとして、月次決算業務と経理チーム運営をお任せします。 主な業務 ◆経理財務業務 ・年次・月次決算業務 ・チームメンバー2名・派遣1名のマネジメント ◆経営管理業務 ・管理会計資料作成 ・予実管理資料作成 ・業務プロセスの整備/改善 もっと見る
当社の提供する飲食店向け予約管理システム「ebica（エビカ）」のカスタマーサービスチームのマネジメントを行っていただきます。 「ebica」とは、業界初の「グルメサイトコントローラー」機能を持ち、すべてのネット予約管理を自動化することで、ダブルブッキングの心配なく、様々なグルメサイトに在庫（予約可能な座席）をフル公開することで予約数を最大化する... もっと見る
【具体的な仕事内容】 海外ホテル・航空券の予約・手配を行うための自社メディア「ホテリア」「インサーチ」「トラベリア」の運営を通して、自社で仕入れた旅行商品を直接旅行会社･一般顧客に提供しています。 今回は新たに、手配業務・カスタマーサービスに携わる人員の募集となります。 業務は提携旅行会社及び提携仕入先、また一般顧客との電話及びメール対応が基本と... もっと見る
【募集背景】 EC需要の拡大もあり、主要事業の「食べチョク」はサービス提供開始から5年半、登録生産者数は8,600軒、ユーザー数は85万人を突破しました。 コロナが落ち着き、これからより一層角度を上げて事業を伸ばしていきたいと考えています。 私たちCS（カスタマーサポート）チームは「日常的に使っていただけるサービス」を目指す中で、サービスの基盤... もっと見る
【業務内容】 - セールス、CS業務のプロセス設計および業務改善 ・チーム間連携の設計 - CSイネーブルメント ・SFA/CRMツールの設計およびメンテナンス - 各種事務業務設計 【キャリアパス】 ・まずは既存業務の業務改善の企画にコミットいただきます。 ・ゆくゆくは潜在課題の業務改善やチームの数字のマネジメントやメンバ... もっと見る
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