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お薬宅配サービス「とどくすり」推進のため、サービス運営全般に携わっていただきます。 ■具体的な仕事内容 ・当社直営薬局「とどくすり薬局」での薬剤師業務および店舗管理業務 ・「とどくすり薬局」で得られた情報の整理および知見のサービス推進メンバーへの提供 ・「とどくすり薬局」の収支面の管理および改善策の推進 ・各種新規施策への対応及び参画 ... もっと見る
■弊社について ファッションデザイナーである代表のもと、「ストリートから地球生活を面白く」をモットーに、ブランド運営やアパレル・雑貨等の販売事業を展開する、2016年設立のクリエイティブ企業です。 最近ではアパレル事業以外にも、有名音楽プロデューサーが命名したカレー店の運営など、「クリエイティブ」という軸のもと、様々な... もっと見る
人事部は会社全体の組織力を強化するために、新たに管理部から独立して社長直下の組織として設置されました。 本ポジションは人事の中でも採用領域にフォーカスして業務を遂行いただきます。 ・事業計画にもとづく採用計画の立案 ・採用計画達成の為の施策立案と実行 ・採用に関するKPI管理、レポート ・面談、面接対応 ・採用広報およびエンプロイヤーブ... もっと見る
GREEN SPOONのカスタマーサポートチームをリードしていただきます。 事業拡大に伴うサービス変化の中で、カスタマーサポートのあり方を考え続け、 より価値のあるカスタマーサポートチームを作ってくださる方を募集します。 ・カスタマーサポートチームのマネジメント ・カスタマーサポートの戦略立案、実行 ・顧客問い合わせ対応 →メールでの対... もっと見る
■仕事内容について 現在CSチームを立ち上げ中のため、業務にあたりながら、体制構築を並行して行っている状態です。事業の要とも言えるCSチームのマネージャーとして、CS品質向上のための業務構築、スタッフのマネジメント、業務レベルの向上、ビジネスサイドへの提案など、体制構築・業務構築に貢献いただきたいと考えております。 ■ 将来のイメージ 真摯に... もっと見る
【仕事内容】 最上のカスタマーサービスエクスペリエンス提供のためのコンタクトセンターリーダーとして、ビジョン・ミッションにつながる顧客対応/メンバーの業務スキル/ビジネスパーソンとして成長に繋がる施策策定/実行、アウトソーサーのマネジメントをお任せします 【詳細】 ■顧客対応（主に二次対応） ■応対品質向上に関連する業務(応対品質チェック/... もっと見る
日本最大級のビューティサロン向け流通プラットフォームを有する当社で、アイビューティサロン向け商材の仕入れや販促といったマーチャンダイジング業務をご担当いただきます。 ・NB商品のバイイング業務(メーカー/ブランドの取扱い開拓、折衝及び商品の選定) ・販売促進、マーケティング施策の企画、実施・セミナーの企画・運用、実施 ・イベント対応 ・トレンド... もっと見る
オペレーターの電話対応のモニタリング、教育・研修、個人目標設定や進捗管理などを行うことがメインの業務です。組織の業務改善・生産性 向上を推進頂きます。 ■業務内容：オペレーターは、商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せに対応します。 【具体的な改善事例】 ・... もっと見る
＜カスタマーサクセス＞ 当社は調剤薬局向けのシステムを開発・販売しております。 CSは製品を使用しているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。 自社のサービスや製品を通じたお客様の成功や成長をサポートし、 自社サービスの品質も向上へと導く重要なポジションとなっております。 【具体的な業務内容】 ○お客様からの問い合わせ対応 問い合... もっと見る
業界問わずバイヤー経験者は特に歓迎します。 サロン向け美容商材を国内外から仕入れる「仕入業務」をメインに担当していただきます。 「現場やリサーチで得たニーズやトレンドの情報を、購買だけでなくもっと広い領域に活かしたい！」とお考えの購買経験者の方にぴったりのポジション募集です。それだけでなく、商品開発やプロモーション企画にも挑戦できます。 ... もっと見る
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