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ourlyは、CSの充実した導入支援と定例サポートによって、チャーンレート(解約率)0%を実現しています。 これは弊社のValueの1つに「すべてに誠実に / Face to Faith」という言葉の通り、常日頃から誠実に向き合うカルチャーが、本質的なカスタマーサクセスに繋がっています。 今後もCSチームでは、”解約率を下げる方法”ではなく、”ビ... もっと見る
主にパッケージサービスに対して、法人営業全般をお任せします。 【仕事内容詳細】 ◎新規顧客のためのアポイント、プレゼンテーションなど ◎既存顧客のためのヒアリング、、プレゼンテーション、顧客満足度維持活動など ◎その他営業案件に関してのお客様との打合せやニーズのヒアリング ◎主に営業案件に関する提案資料作成 少数精鋭の会社... もっと見る
▮提案商材 ・低コストサブスク型の長期採用WEBコンサルティングサービス『medica』 ▮業務の詳細 サービス契約中のお客様とミーティングに入っていただき、採用を中心としたカスタマーサクセス/採用コンサルティング業務をお任せいたします。 ▼採用目標や求める人物像のヒアリング …初回MTGの中でお客様の採用に関する現状や課題感をヒアリ... もっと見る
顧客からの新規案件受注、既存プロジェクトの拡大のためのエンジニア人材の調達や提案を行って頂きます。 他、関連する資料作成など。 顧客はもちろん開発側の責任者や現場と密接に連携することが大切です。 ≪具体的には≫ ◇ビジネスパートナー向け 新規ビジネスパートナーの開拓から、エンジニア要員調達、顧客への提案、面談へのアサイン等 ◇... もっと見る
福祉業界(児童・就労)向けtoB領域のSaaS、メディア事業成長に伴う顧客対応の業務増加/体制強化のため、カスタマーサポート部門におけるインバウンドチームの組織運営をお任せする【SV候補】を募集します! #プロダクト/サービスについて いずれかの対象顧客をサポートするチームに配属となります。 ◆児童福祉施設向け 発達が気になる子どもを育... もっと見る
お客様(大型保育園やこども園、行政等)のために、深いテクニカルスキルを持って中期的にお客様に寄り添って活動することで、当社製品の価値を最大限活用していただきお客様を成功に導く、そして弊社製品を継続的にご利用いただくWin-Winを目指す、プロフェッショナルなポジションです。 ・オンボーディング・顧客対応 ・ハイタッチ営業で顧客課題解決のための提... もっと見る
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