株式会社グローバー - IT/DXでノンデスクワーカー(店舗従事者)の本来業務をサポート!働く人々が活き活きと働くことが出来る環境を創造!
店舗トラブルを迅速に解決する緊急駆けつけマッチングアプリです。スタッフは本来業務に集中できるよう、業務全体の効率化をITでサポートします。
自社主軸プロダクト店舗トラブル解決アプリ「Qナビ」の大手企業向け導入に対する課題整理、カスタマイズ提案~受注活動及び導入支援をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・顧客の現状分析、課題抽出、戦略策定 ・プロダクトを活用したフロー設計・提案 ・既存顧客のアップセル/クロスセル/チャーンマネジメントの戦略策定及び実行 ・既存顧客のフォロー ・新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集 ・顧客対応(課題ヒアリング、問合せ対応)
募集背景
当社のプロダクトを主軸としたコンサルティング事業の立ち上げ(事業計画の立案、リードの取得、社内業務フローの設計)をお任せしたいため。
配属部署
開発事業部
概要
【会社概要 】 弊社は『新しい当たり前を創造する』をMissonに「この国(日本)のあらゆる店舗のメンテナンスインフラになる」ことを目指している企業です。店舗で働く人たちがお客様の前で輝けるように、店舗のお客様から見えないバックヤードの面倒な業務から従業員を開放し、元々やりたかったこと、やるべきことができる時間を作り出すことをテーマに事業を展開しております。 【弊社サービス】 ・DX事業(Qナビ) - 店舗トラブル解決アプリ「Qナビ」を中心に、店舗や施設の設備メンテナンスのあらゆるシーンをITの力でサポートしています。 ・アウトソーシング事業 - 店舗や施設の水回り、吸排気設備を中心に定期メンテナンスから緊急対応まで幅広く対応しています。 ・ロボット事業 - グローバーの油汚れ清掃に関するノウハウと地方独立行政法人東京都立産業技術研究センター(都産技研)のもつ自動化・ロボット開発の知見とを組み合わせ、人間の手では清掃が困難なダクト管清掃ロボットを共同開発しています。
この仕事で得られるもの
【このポジションとして】 ・競合が少ないため、新しい市場を作りに行くというモチベーションを持てる ・事業の立ち上げからグロースフェーズのため、当事者意識を持って取り組め、会社の成長に寄与できる 【グローバー社として】 ・新しいプロダクトの新規立ち上げにも関わることが出来る ・経営に近いところでの参画が可能(上場を目指しており、営業部門管掌取締役とCTO/CDOと密接に連 携するポジションとなります)
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区神田東松下町13番 神田プラザビル2F 【アクセス】 最寄り駅:神田駅・岩本町駅
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 ・代休制度あり ・iPhone・ノートPC支給 ・本格コーヒーマシン設置 ・オフィスグリコ設置 ・継続雇用制度あり ・通勤手当 ・退職金制度
休日・休暇
完全週休2日制 ・GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・連続休暇あり・出産、育児休暇有給休暇(10日年間休日127日)
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