募集背景

STUDIOでは、事業戦略として「Product-Led Growth」を志向しており、スモールビジネスを中心に多くのユーザーにご愛顧いただき、国内市場で順調に成長してきました。 その戦略におけるテクニカルサポートは、ユーザーからの要望やフィードバックを開発チームに繋げる、重要な結節点です。 フェーズや事業規模に応じたアップデートが常に必要で、事業に競争力をもたらす重要な領域であると位置付けています。 また、直近では大企業や官公庁などユーザー層が拡大しており、皆様に心地良い創作体験を提供し、事業としても今後本格的なマネタイズを推進するうえで、組織・人材への投資を決めております。

配属部署

Technical Support Groupは7名の正社員で構成されています。 ユーザーからのテクニカルな問い合わせに対して、チャットを介したサポートを行っています。 また、プロダクト改善を伴う問い合わせについては、開発チームやビジネスチームと連携し、顧客満足度向上に務めます。

概要

弊社は、「創造性を、解き放つ。」というミッションのもとに、表現力・直感性の高いノーコードWebプラットフォーム「STUDIO」の開発・提供を行っております。 コードを一切書くことなしに、本格的なWebサイトを制作できるデザインプラットフォームとして、個人利用はもとより、シード期のスタートアップからメルカリやサイバーエージェントなどの上場企業グループ、官公庁まで幅広くご活用をいただいております。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿西 一丁目24番1号 パンゲアソラリアムYUKEN 【アクセス】 各線「恵比寿駅」から徒歩10分程度

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

- 交通費支給（原則リモートにより実費精算） - 社会保険完備 - 副業可 - STUDIO KIDS SUPPORT（育児サポート） - 必要機材購入サポート（入社時に仕事に必要な機器などを一定額まで購入できます） - PC定期アップデート（2年に1回） - ディスプレイ貸与 - STUDIOクーポン（在籍中は1プロジェクト永年無償） - 健康診断（1.5万円まで無料） - ストックオプション制度

休日・休暇

- 週休2日制＋祝日 - 有給休暇（入社時10日付与） - 夏季休暇 - 年末年始休暇 - 慶弔休暇