音声AIテクノロジーとお客様との架け橋となる！カスタマーサポート募集
採用ご担当者様はこちら音声AIテクノロジーとお客様との架け橋となる！カスタマーサポート募集
ボイット株式会社 - AI音声認識・合成技術 “音声版Slack”で実現する「現場DX」。大手企業から事業譲受したスタートアップ【2024年5月シードラウンド1億円の資金調達を実施】
事業内容
音声版Slackとして現場でのコミュニケーション効率を劇的に向上します。AI技術を活用し、現場DXを支援し、チームワークと顧客対応力を強化します。
仕事内容
アプリケーション「フィールドボイスインカム」をご導入いただいた新規顧客・既存顧客への導入支援や運用サポートを中心にお任せします。 ・新規導入時の顧客支援・アフターフォロー ・既存顧客への運用サポート ・製品のトラブルシューティング ・システム操作マニュアルの作成や編集 ・新規お問い合わせ対応 ・キッティング作業 等 主なお問い合わせ内容として「スマートフォン、ヘッドセット等のハードウェア」および「アプリケーション」のご利用方法に関する内容になります。基本的には、メールでのサポートとなりますが、お電話やZOOMを使った対応も含まれます。 製品・サービスに関する知識については、社員の指導を元に学習いただきますのでご安心ください。
募集背景
東芝デジタルソリューションズ株式会社より事業譲渡され新しく設立した企業の正社員専任メンバー募集
概要
ボイット株式会社は、2023年8月に設立されたばかりのスタートアップですが、2023年10月に東芝デジタルソリューションズ株式会社が自社開発したスマートインカムサービス「フィールドボイスインカム」を承継し、数百社の顧客を引き継ぎながら急速な事業拡大を目指しています。
この仕事で得られるもの
クライアントのサービス導入を促進する重要なポジションとしてやりがいを持つことが可能です。
勤務地
【勤務地詳細】 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-51-10 PORTAL POINT HARAJUKU603 【アクセス】 東京メトロ副都心線「北参道」駅徒歩4分 JR山手線「原宿」駅徒歩7分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【勤務形態】 フレックス制 標準労働実働8時間 ・業務推奨時間：5:30〜22:00（コアタイム10:00〜14:00の4時間） 【リモートワークについて】 ・リモートワーク（週1～2日）を取り入れ効率的な働き方を目指しています。（※入社当初は業務に慣れていただくことを目的に週5日オフィス勤務を期待しますが、業務内容に応じて出勤日数やタイミングについては相談可） 【制度】 ・リモートワーク制度 ・書籍購入制度 ・資格取得支援制度 ・ストックオプション制度（制度設計予定あり） ・副業相談可
休日・休暇
◉年間休日125日 ◆完全週休2⽇制（⼟・⽇）、祝⽇ ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇（６ヶ月以降10日付与発生） ◆慶弔休暇 ◆⽣理休暇 ◆介護休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇
試用期間について
入社日より 3 カ月間 ※給与条件の変更なし ※試用期間中の健康状態、出勤状況、勤務状態、成績等を総合考慮し、試用期間中又はその満了日もって、本採用の有無を決定します。試用期間内で本採用の有無を決定することが適当でないと当社が判断した場合、3 か月を上限として、試用期間を延長することがあります。 ※試用期間中は、原則フレックスタイム制とせず、9:30-18:30(休憩時間 12:30-13:30)とします。ただし、会社が個別に認めた日はフレックスタイム制とすることができます。
カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、ボイット株式会社のカスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
- 転職サイトGreen
- アシスタント・事務職・オフィスワークの求人
- カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人
- ボイット株式会社
- カスタマーサポートの中途採用/求人/転職情報