株式会社kikitori - 農とテクノロジーを通して 世界中の人々を笑顔にする
「nimaru」は、農業流通現場における紙の手書き伝票やFAX、電話などのアナログなインフラをアップデートするプラットフォーム、農産物の流通分野特化型SaaSです。
カスタマーサクセスとして、『nimaru』を導入いただいた事業者様の成果創出に向けたコンサルティングを担当いたします。また、顧客の声を収集しプロダクトの機能開発に向けた提案なども行っていただきたいと考えております。 <業務内容の詳細> ・「nimaru」の導入支援(業務内容の整理、進捗管理・体制構築・課題管理など) ・顧客の成果創出のための導入後フォロー及び継続利用に向けた支援 ・アップセル・クロスセルの提案 ・お客様のニーズを反映した新機能開発に向けた社内外とのコミュニケーション及びディレクション ■チームの雰囲気■ 現在kikitoriでは、開発部とnimaru事業本部、コーポレート部で構成されており、社員数は20名程度です。営業部には5名が所属しており、代表や、役員陣ともコミュニケーションをとりながら、全員で情報共有、協力しながら全国への営業に力を入れています。 事業部メンバーは出張に行っているメンバーも多いですが、ワンフロアで基本的に全社員が出社していますので、他部署とも気軽にコミュニケーションを取ることができる環境です。
募集背景
現在kikitoriはプレシリーズAです。「nimaruJA」の販売は、限られたリソースの中で地域を絞ってセールスを行っていました。現在、全国の農産物流通現場から多くのニーズがあり、エリア拡大にチームが追いついていない状況です。 スマホで手軽にどこででもおこなえる現場向けDXサービス「nimaruJA」で、農産物流通の新たなインフラ創造を目指して、全国津々浦々飛び回っていただけるカスタマーサクセスを募集します。
配属部署
nimaru事業本部、CS部
概要
■kikitoriについて■ kikitoriは「農とテクノロジーを通して世界中の人々を笑顔にする」をミッションに、農産物流通のDX(業界特化型SaaSの開発・提供)に取り組み、農業流通に新たなインフラ創りを目指しているスタートアップ企業です。 国内における農業総産出額は約9兆円にのぼり、生産された農産物は様々な流通経路を通って生産者から消費者のもとに届きます。しかし、多くの流通現場業務は1日に何千枚と紙の伝票が飛び交い、電話やFAXといったアナログな方法でコミュニケーションをとっており、生産性が悪く、属人化されてしまっています。その結果、非効率な流通による機会損失やフードロスなどが深刻な課題となっています。また、農業従事者は8割以上が50代以上で、農業業界は高齢化も課題です。こうした高齢化の背景でもわかるよう、実際にシステムの導入をしても頓挫してしまうケースが多く、農業業界のDXが進まないのが現状です。 こういった課題を解決し、より新鮮で美味しいお野菜や果物が、より安く、あなたや家族のもとに届く未来を実現するために、私たちは「nimaru」という、農産物の流通分野特化型SaaSの開発・提供をしています。 このようなマーケットフィットしたソリューションの提供により、利用事業者は全国で80社を超え、10,000名以上の生産者を中心とした出荷者に活用いただいています!これから日本全国の生産者さんをはじめとし、農産物流通の現場で利用していただくことで、私たちの掲げる「農とテクノロジーを通して世界中の人々を笑顔にする」ミッションを実現します。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区虎ノ門二丁目2番1号 住友不動産虎ノ門タワー 【アクセス】 銀座線 「虎ノ門駅」 3出口 徒歩4分 日比谷線 「虎ノ門ヒルズ駅」 A2出口 徒歩3分 銀座線 南北線 「溜池山王駅」 9出口 徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・交通費全額支給 ・各種社会保険(厚⽣年⾦、健康保険、雇用保険、労災保険) ・社用PC・モニター貸与 ・休暇制度(年次有休、夏季休暇、年末年始休暇) ・産前産後休業・育児休業
休日・休暇
・完全週休2日制(土日祝日) ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・年次有給休暇(入社6か月後に10日間付与)
■kikitoriの将来■
kikitoriは、農業流通のレガシーな課題を、スマホで手軽にどこででもおこなえる「nimaru」で、産地・流通・小売によるデータ連携を実現して農産物流通の課題解決を目指して、農業関連サービス・プロダクトの提供を通じた新たな価値創造を目指します。 また、流通データの蓄積によるデータを活用した新規事業への展開を目指します。 最適な流通を生み出すために、各地域・事業者における需給データをもとにした適切な価格の提案や、他産地・他事業者を含む相対的な受注・出荷データをベースとした最適な出荷先の提案などの機能実装をしていきます。
■プロダクト■
「nimaru」「nimaruJA」は、農業流通現場における紙の手書き伝票やFAX、電話などのアナログなインフラをアップデートする農産物流通分野特化型SaaSです。 kikitoriは、営業サイドと開発サイドの連携強化を大切にし、利用者のニーズ把握をおこない、「便利」だけでなく「使いたくなるDX」を目指し「nimaru」の開発をしています。例えば、高齢化が進む農業現場でもシェアが90%の「LINEアプリ」を使用することで、新しい端末や、アプリのインストールが不要になり、”手元のスマホでQRコードを読み取るだけ”で簡単に使用することができるようにしました。 このようなマーケットフィットしたソリューションの提供により、実際に100分かかっていた作業が5分になった事例などもあり、現場からの評価も非常に高く、利用事業者は全国で80社を超え、10,000名以上の生産者の方に使用いただき、出荷作業で日々ご活用いただいています!
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