仕事内容

＜セールスがやること＞ セールスチームの目標は、お客様の課題を明らかにし、その課題を解決することで「ケアの時間」を増やして頂くことです。介護事業所の多くの事務作業や情報共有業務はColibriを利用することで数十時間単位で削減されます。多くのお客様から喜ばれるプロダクトですので、自信を持って提案することができるはずです。基本的な営業方法はインバウンド案件に対してZoom等でのオンライン会議形式になります。その後お客様へ継続的な情報提供をしつつクロージングまでが主な役割です。またセールスからカスタマーサクセスへの情報の引き継ぎも重要になります。ColibriはSaaSですので、お客様に満足頂き毎月契約更新して頂く必要があります。従って、セールスがヒアリングしたお客様の課題感を適切に引き継ぐことで、カスタマーサクセスメンバー（CS）がお客様に十分な効果を出して頂くためのサポートが可能になります。お客様へ最高の体験を提供するために、社内メンバーと情報共有し、CSはもちろんエンジニアとも話し合いながら、満たせていない機能開発をエンジニアへ落とし込むこともあります。 直近ではプロダクトの提供範囲が増えており、複数事業所展開されるお客様への対応や看護系や施設系も増えています。介護事業を主軸としつつ、多様なニーズを満たしていくにあたり、セールスとして学習する範囲も広くなります。介護引いてはヘルスケア業界という巨大産業の中でマニアックな知識も必要ですが、他では得られない骨太のセールス経験ができると確信しています。 ＜Colibriで利用されているツール＞ ・pipedrive ・Google Workspace ・Notionで社内マニュアルを作成 ・Zoom ・PC(Mac)とスマートフォン(Android)は貸与いたします。 ＜仕事をする中での日々の様子＞ 日々新規問い合わせへの回答や日程調整、商談後の継続的なアフターフォローがメインとなります。最初は他のセールスメンバーと商談に同席、議事録作成しつつ学習します。またCSメンバーとお客様とのミーティングにも同席し、課題が解決していくプロセスを理解し、Colibri導入が進んだお客様のイキイキとされたイメージ像を理解していきます。業務の習熟度に応じて、新規のお客様を担当することになりますが、社内メンバーとのコミュニケーションを取りながらお客様にとってより良い提案ができる準備は継続します。多店舗展開されるお客様や異なる事業態のお客様の場合にはオペレーションが異なることが多いため、課題をヒアリングし把握する能力が重要になります。また実際に商談の場に参加されるお客様は社長や所長、チームリーダーレベルの方と幅広いですが、「介護のプロ＝人を見るプロ」ですので、私たちも相手の環境や関心事を洞察する能力を試されています。常に新しいお客様に導入検討いただいているため、知的好奇心がくすぐられ、ワクワクできる営業環境だと考えています！ ＜仕事の魅力＞ 日本の最も大きな社会課題の１つである高齢社会問題を真正面からITで解決できるColibriはとても誇りの持てるベンチャーです！お客様との距離感も近く、ITでありながら人間として信頼を得て、契約頂く喜びは大きいです。導入されたお客様からは文字通り「導入できて本当に良かった！ありがとう！」と言っていただけるため、モチベーションも上がり日々の仕事が楽しくなるはずです。最後に、小人数のベンチャーの初期メンバーとして、ぜひ、私たちと一緒に明るく先進的な介護業界を作っていきましょう！