BPOテクノロジー株式会社

BPOテクノロジー株式会社は、「人々の時間を増やし、幸せを増やす」を経営理念に、オンラインアシスタントサービス「フジ子さん」とWork Transformationプラットフォーム（WXPF）事業であらゆる企業の経営をサポートしている会社です。

オンラインアシスタントサービス「フジ子さん」は、経理や秘書業務、人事労務、採用、Web運用など、さまざまなバックオフィス業務をサポートするBPOサービスで、全国どこからでも優秀なスタッフにオンラインで依頼でき、人手不足を解消することができます。

例えば、急な退職などで人手が足りなくなり、業務に手が回らない企業経営者の方がいたとして、資料作成やスケジュール調整、リサーチ業務など一部分を「フジ子さん」に依頼していただくことで、企業側の負担が減り、本来力を入れるべきコア業務に集中できる、というよい循環が生み出されます。

マニュアルがない業務でも、フローの構築からマニュアル作成、実際の業務対応まで一連の流れをサポートすることも可能です。
「フジ子さん」は採用までにかかる時間や費用をなくし、実務経験豊富なスタッフが企業の多様なニーズに合ったきめ細かなサポートを行っています。

また、今後はRPOやAIを活用した「Work Transformationプラットフォーム」の事業もさらに拡大させ、企業の業務効率化にも貢献していきます。

現在、日本企業は人材不足が深刻で、生産性向上が求められています。「DX」や「ジョブ型」への移行が注目される中、欧米では「タスク」単位での業務分化やAI化が進んでいる状況です。

そういった世界情勢の中で、欧米の企業は約70%がオンラインアシスタントを活用し、22%のコスト削減を実現しているといわれています。しかしながら、日本におけるオンラインアシスタントの利用率は現在わずか3%と、まだまだ世間に定着していないのが現状。

『フジ子さん』は、弊社代表の山田が欧米で進展していたオンラインアシスタントサービスの可能性に着目したことから、インドネシア フジスタッフ グループにて2015年に社内ベンチャーとして誕生しました。
β版のサービス開始後、好評を得たことから、2017年2月に会社を設立し、『フジ子さん』をスピンアウトして日本で本格的なサービス展開をしています。

当社が掲げている経営理念とVisionは次の通りです。

経営理念：人々の時間を増やし、幸せを増やす　―ヒトとAIの最適なチームワークの探求―
Vision：オンラインアシスタントを、日本でも当たり前に。

中小企業の約9割がまだDXに取り組めていない現状（出典：中小企業基盤整備機構）を踏まえ、当社ではお客様のDX支援を目指し、IPaaSを活用したワークフロー自動化や、Chatbot、AI、RPAなどの技術を導入し、デジタルレイバー比率の向上に取り組んでいます。最近では実現するための１ステップとして、生成型ＡＩを全アシスタントに導入し、その利用率は100%を達成しました。

これにより、人手不足の解消だけでなく、企業のDX推進や業務効率化、自動化を後押しし、クライアントの大切なことに使える時間や働くみなさんの日々の自由時間を増やし、“もっと幸せな社会”の実現を目指しています。

当社の大きな特徴は、100%テレワークとチーム制の働き方です。
成長市場にある当社と共に自分も成長できる環境があること、それを100%テレワークで実現させていることが大きな魅力です。

フジ子さんには様々なライフスタイルの中で働いているメンバーがいます。
出産育児・パートナーの転勤・介護など、色んな事情の中でもキャリアを継続したいと考えている方に、通勤時間が不要でプライベートを大切にできるリモートワークと、時間に融通が利く多様な働き方によってお仕事ができる環境を整えています。その上、チームでクライアント対応を行うことで業務を属人化させず、メンバーが不在の際や業務内容に困った時も他のメンバーがフォローする風土が根付いています。

また、当社では創業以来、「進化」と「変化を恐れずチャレンジする精神」を大切にしており、テクノロジーの進化や市場の変化を取り入れ、毎年サービスをバージョンアップさせています。
この価値観を維持・促進するため、採用やリーダーの選定基準として重視し、実際に業務で成果を上げたメンバーを表彰・評価しています。
さらに「サーバントリーダーシップ制」を導入しており、リーダーはメンバーの意見をしっかりと聞いた上で方向性を示し、メンバーの取り組みを最大限サポートするなど、全てのメンバーが主体となって働けるカルチャーを築いています。

「自分らしく働きたい」「会社の成長とともに自身も成長したい」そんな思いと、ポジティブマインドがあれば、イキイキと活躍できる環境があなたを待っています。