menu株式会社 - MAKE YOUR TIME MAKE YOUNIVERSE/あなたのための時間をつくる。あなただけの世界が生まれる。
多様な料理や商品を迅速に提供するデリバリープラットフォームを運営しています。直感的デザインと高機能なアプリで、ユーザー体験を向上させる開発を行っています。
当社フードデリバリー&テイクアウトサービス「menu」における下記業務をお任せいたします。 ・お客様の声の収集、分析、改善活動の実施 ・業務の妥当性・適切性の評価と改善策の実施(フローやプロセスの改善管理) ・社内プロダクト開発チームとの連携、および社外コールセンターベンダーの管理
募集背景
menuユーザーの規模拡大とユーザー体験価値の向上に向け、外部コールセンターとの連携及び顧客満足度やVOCの分析、及びサービス・プロダクトの改善管理体制強化の為の増員募集
配属部署
オペレーションユニット
概要
フードデリバリー&テイクアウトアプリの運営とそれに関わる事業
この仕事で得られるもの
裁量が広く、新たな市場で新しい顧客体験を創造することができるお仕事です。 また、レアゾン・ホールディングスグループ内での事業を跨いだ異動やキャリアチェンジが出来る制度もございますので、新しい領域に挑戦するチャンスも数多くございます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区四谷1-6-1 YOTSUYA TOWER内 【アクセス】 JR総武線四ツ谷駅徒歩1分 東京メトロ南北線・丸ノ内線四谷駅徒歩1分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■定期健康診断 ■インフルエンザワクチン補助 ■社外研修費補助(外部セミナーや研修費用を会社負担) ■社内部活動 ■私服勤務OK ■フリードリンク ■フードデリバリー補助 ※オフィスビル内喫煙スペース有
休日・休暇
■週休2日制(土日) ■祝日 ■夏季休暇 ■産休/育休 ■有給休暇 ■慶弔休暇
転職サイトGreenでは、menu株式会社のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。