menu株式会社 - MAKE YOUR TIME MAKE YOUNIVERSE/あなたのための時間をつくる。あなただけの世界が生まれる。
多様な料理や商品を迅速に提供するデリバリープラットフォームを運営しています。直感的デザインと高機能なアプリで、ユーザー体験を向上させる開発を行っています。
デリバリー&テイクアウトサービス『menu』における加盟店様の公開やオンボーディング過程における入稿業務の効率化や品質管理ミッションとした、加盟店様向けオペレーションチームの運営を担っていただきます。 加盟店様からの公開申込をいかに迅速で高品質に対応できるか、といった視点を持ちながら、オペレーションを管理し、運用変更や仕組みづくりを行っていただきます。 また、加盟店様の公開作業における外部委託先の品質管理やスタッフからのエスカレーション対応などを適切に管理し、加盟店の満足度向上をミッションにチームをリードしていただきます。 【具体的な業務例】 ・顧客企業のデータ連携、入力オペレーションのリード ・チームにおける定常業務管理、およびシフト全体の安全性、品質、パフォーマンス管理 ・社内外の各所と連携し、プロジェクトの納期や品質維持、業務効率の向上
募集背景
menu加盟企業様の規模拡大に伴う業務拡大に向け、セールスオペレーションの品質管理及びオペレーションチームのマネジメントを行えるチームの増員
配属部署
オペレーションユニット
概要
フードデリバリー&テイクアウトアプリの運営とそれに関わる事業
この仕事で得られるもの
裁量が広く、新たな市場で新しい顧客体験を創造することができるお仕事です。 また、レアゾン・ホールディングスグループ内での事業を跨いだ異動やキャリアチェンジが出来る制度もございますので、新しい領域に挑戦するチャンスも数多くございます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区四谷1-6-1 YOTSUYA TOWER内 【アクセス】 JR総武線四ツ谷駅徒歩1分 東京メトロ南北線・丸ノ内線四谷駅徒歩1分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■定期健康診断 ■インフルエンザワクチン補助 ■社外研修費補助(外部セミナーや研修費用を会社負担) ■社内部活動 ■私服勤務OK ■フリードリンク ■フードデリバリー補助 ※オフィスビル内喫煙スペース有
休日・休暇
■週休2日制(土日) ■祝日 ■夏季休暇 ■産休/育休 ■有給休暇 ■慶弔休暇
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