仕事内容

SAP導入済み顧客のAMSサービス導入、他社SAP案件のAMS巻き取りプロジェクトにおいて、全体リードの立場で従事いただきます。 ■職務内容 ・プロジェクト本稼働後、運用・保守現場におけるお客様窓口の対応 ・SDM（Service Delivery Manager: AMSのサービス全体管理者）として事業全体のサービスレベル遵守の責任を担う ・サービス提供にあたり、AMS標準（＝型）およびグローバルリソースの活用 ※領域は会計（FI, COなど）もしくはロジスティクス領域（SD, MM, PS, PP, EWMなど）を想定 ※インドを中心とする当社海外拠点との連携が発生します ■ミッション 当社では、今後日本で発生するIT人材不足に備えて、日本リソースとグローバルリソースの融合を進めています。また、新規商談（主に大規模プロジェクト）が活況となっている昨今、SDM経験・知見を持った有識者が、本稼働後のサービスを見据えた運用・保守サービスの設計や導入、さらには本稼働後に安定したサービスを提供することが重要なテーマとなっています。加えて当該テーマ達成へ向けてAMS標準（=型）の整備を進めているため、これらをもとに担当プロジェクトにて適用・実践しながらプロジェクトをリードするとともに、実践知をAMSの標準（＝型）へフィードバック・ブラッシュアップしながら、所属チームの各メンバーがGDCと連携したサービスを提供できる実践できる先駆者となることがミッションとなります。また、当該ポジションでご活躍頂いた後には、将来はAMSチーム 特定ミッション全体（ 5～10名規模）をリードするポジションへのチャレンジも期待しております。 ※配属先：AMSチーム全体で約140人（国内70名、海外70名）