株式会社フロアスタンダード - 自社ブランド運営の成功体験を生かす!ECストアのマーケティング支援事業
Shopifyストアでのサブスク運営・LTV向上・CVRアップ機能を搭載したShopifyアプリ。
【概要】Shopifyアプリ「Mikawaya」ご利用のクライアントのECストアのカスタマーサポート業務及びPR業務 【業務内容】 ●カスタマーサポート業務 - ECクライアントや制作会社パートナーからのメールお問い合わせ、オンラインミーティング対応 - ヘルプページ(notion)更新 -顧客体験向上に向けたFBの回収、社内へのプロダクト改善提案 ●PR業務 - 新機能リリースなど告知メルマガ配信 - 導入事例の許可取り、インタビュー実施 - 公式SNS更新 - オウンドメディアの記事作成 - クローズドの勉強会やセミナーを開催し、運用ナレッジを共有しつつコミュニティを強化 - メディア露出のための掲載元のリクルーティング 【変更の範囲】当社業務全般(本人の適正等を考慮する)
募集背景
事業拡大のための増員
配属部署
SaaS事業部
概要
自社で開発したShopifyアプリ(定期通販アプリ、CVR改善機能、分析機能)のカスタマーサポート担当者を募集します。 2021年5月にリリースしたShopifyアプリは完全後発ながら約3年半で1,000以上のクライアントに導入をいただいている非常に勢いのあるプロダクトに成長中! そのかいもあってShopify業界内では一定の認知度と横の繋がりなども多く、インバウンドで問い合わせや紹介導入なども多く発生しています。
勤務地
【勤務地詳細】 〒160-0004 東京都新宿区四谷4丁目3-1ワールド四谷ビル8F 【アクセス】 東京メトロ丸の内線「四谷三丁目駅」徒歩4分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
※平均残業時間は月20h以下 ◆交通費⽀給(上限3万円) ◆時間外⼿当 ◆家賃手当※条件有り 【昇給】年2回 【賞与】年1回※業績に連動する 【制度】リモートワーク制度(※社内基準を満たした方に適用) シエスタ制度 書籍購入制度 研修制度 研究開発補助制度 おやつ手当
休日・休暇
◆完全週休2⽇制(⼟・⽇)、祝⽇ ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆⽣理休暇 ◆介護休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇
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