【リモート可/オンボーディングマネージャー/SaaSアプリプラットフォーム】

仕事内容

自社プロダクト「MGRe(メグリ)」の導入を支援する、オンボーディングチームのマネージャーです。 実務のみならず、MGReオンボーディングのあるべき姿を想像し、チーム内での協業、他チームとの連携や巻き込みなど、フローや仕組みのレベルアップも期待しているポジションとなります。 ■オンボーディングチームマネージャーの役割 ご契約クライアント様に対しアプリのリリースまでを伴走するオンボーディングチームのマネージャーです。 クライアント様のアプリ導入目的を達成するためのアプリ構成や運用を一緒に考え、リリース後のアプリの活用を促進していただきます。 クライアント様の要望を聞きながら、オンボーディングチームの業務フローをカイゼンしつつ、クライアント様に寄り添うチームのマネジメントをして頂きます。 入社後はMGReを知るためにもオンボーディング業務自体も実施していただきますが、徐々にマネジメントに専念していただく予定です。 具体的な業務は以下を想定しております。 ・MGReを契約していただいたクライアント様へのアプリリリースまでの伴走支援。 ・アプリリリースの目的をクライアント様と共有し、目的に沿ったアプリ構成を提案。 ・MGReにおける運用方法のレクチャー、クライアント様運用体制の確認、提案。 ・導入開発チームと協力しアプリの構築、テスト、リリース。 ・リリース後も積極的に運用・PDCAプロセスを回していただけるよう、クライアント様のモチベーションコントロール。 ◆やりがいを感じるタイミング ・自分たちが作ったモノが世の中に出るとき(アプリリリースのタイミング) ・多種多様な業界のナレッジや課題を知ることができた時 ・順調に目標の数値に推移している時など（ダウンロード数、会員登録数 etc...） ・MGReのオンボーディングメニューはまだまだ完成されていないフェーズだからこそ、メニューの企画から携われます。 ◆アプリをリリースしてからが本当の始まりですがその土台をつくる重要な役割です。 アプリはあくまでも企業とユーザーをつなぐツールです。アプリを通してどのようにユーザーにコンテンツをとどけ、エンゲージメントを高めていくのかが重要です。 コンテンツ運用方法のレクチャーなどを通して、企業やエンドユーザーにとっても価値のあるアプリを実現します。 ◆成長事業の中心メンバーです。 インターネットの普及により顧客の購買行動が大きく変化し、 企業とお客様の関係性をより深く心地いいものにすることがマーケティング活動の成功の鍵となりました。 私たちのプロダクトは、お客様一人ひとりと丁寧に向かい適切なチャネル、 メッセージを届けるための新しいマーケティング活動のお手伝いをしています。 【当社の「MGRe」「SaaS型アプリマーケティングプラットフォーム」について】 モバイルアプリの開発から運用、分析までワンストップで支援するプラットフォームです。 コミュニケーションを通して顧客理解を深めパーソナライズされた顧客体験を実現します。 これまでに、アパレル分野をはじめとするリテール企業のアプリマーケティングを支援してまいりました。 競合会社から弊社プロダクトに乗り換えの事例が起こる程、マーケットからのプロダクト評価や優位性は高くご評価いただいております。