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株式会社セレス - 累計会員数1000万人を誇る自社スマートフォンメディアを開発・運営！
事業内容
「モッピー」はユーザーにポイントを通じた価値提供を行うスマートフォンメディアです。ネットとリアルを融合する広告メディアとして、次世代の価値創造を目指しています。
仕事内容
□問い合わせ対応 ・商品、サービスについての質問回答 ・解約阻止 ・既存顧客への新規商品紹介発信 □スタッフ管理 ・勤怠管理、シフト作成 ・面談、教育 ・研修、その他稼働までの進行業務 □数値管理 ・コストや顧客単価の分析 ・ロイヤル顧客の醸成を促すオペレーション設計 ・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成 ・トークスクリプトの立案 □その他 ・上席対応 ・配送データ作成
募集背景
事業拡大における増員募集
配属部署
D2C事業部 フェムテックグループ
この仕事で得られるもの
【キャリアパス】 ・マネジメント職 ・CS責任者 ・CRMやマーケティング職
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-6221 東京都渋谷区桜丘町1番1号 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー21階 【アクセス】 各線「渋谷駅」直結
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■フレックス勤務（コアタイム12:00～17:00） ■社保完備 ■交通費支給（上限5万円／月） ■住宅手当（家賃の40%を支給／月上限3～5万円） ※上限金額は役職により異なります。 ※会社指定駅の賃貸住宅が対象となります（目安は渋谷駅から5駅圏内） ■健康保険組合(関東ITソフトウェア健康保険組合) ■資格取得祝金 ※マイクロソフトオフィススペシャリストなど約40の指定資格があります。 ■MVP・社長表彰制度 ■社内飲み会補助制度 ■従業員持株会 ■社員間インセンティブ制度 ■部活動制度 ■私服勤務、副業OK ■子育て支援金
休日・休暇
■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■有給休暇 ■夏季休暇（7～10月までの間で5日間） ■年末年始休暇（12/30～1/4） ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇（勤続3年で5日間） ■母性健康管理のための休暇 ■産前産後休暇 ■育児休業 ■子育て支援休暇 ※年間休日127日（2023年度実績）
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