株式会社エムシーディー

神奈川県藤沢市に本社を構える株式会社エムシーディー。1996年3月に設立し、同年7月に第1店目となるかもめ薬局網島店を開局し、本格的に調剤薬局事業をスタートした。2013年現在、調剤薬局事業、在宅医療事業、メディカル事業、独立開局支援事業の4事業を運営し、150名もの社員を抱える企業となった。

主要事業である調剤薬局事業では主に、「かもめ薬局」「ひまわり薬局」「めぐ薬局」のブランドを展開。北海道～兵庫県までに約27店舗を運営している。患者様を第一に考えたサービスを徹底しており、電子薬歴システムやレセプトコンピューター、在庫システムを導入などのIT化を進めている。薬剤師がその専門性と、サービス業として質の向上に集中できるよう、責任を持って取り組んでいる。

在宅医療事業は、特に力を入れている。設立間もない1998年から取り組み始め、現在では7店舗で在宅医療を行っており、今後も新店舗を中心に順次拡大していく予定。在宅医療事業、特徴の一つとして在宅訪問専任薬剤師の存在がある。可能な限り同じ薬剤師が同じ患者宅に通う、当たり前の事のようで難しい取り組みが、在宅医療を受けている患者との信頼関係を築き、より良いサービスが提供できるよう目指している。

メディカル事業では、クリニックの集合体であるクリニックビルやクリニックモールのプロデュースを全国規模で展開。クリニックモールのメリットは、総合病院にはないきめ細やかな対応が可能なクリニックの良さを残しつつ、他科にわたる診療が難しいというクリニックの問題点を解決できる点。また、医薬品に関しても、複数のクリニックの医薬品を一つの薬局で一括管理することが可能なため、利用者である患者にとってもメリットの大きい形態だ。

独立開局支援事業は、同社ならではといえる事業。薬局開局の希望者に対し、ドクターの紹介、店舗立ち上げ、資金繰りまでをトータルでコンサルティング。同社の社員の中にも、この事業を利用して独立開業した人間が数名いるという。

良質なサービスを提供するために不可欠なのが、薬剤師の教育。本社内にあるDI室（薬に関する情報を収集・整理・共有する部署）では、教育にも力を入れており、様々な制度や研修を用意している。

新人研修（「Start up研修」）として用意されているのが、「Start up Seminar」と「Freshman leader Course」。
「Start up Seminar」とは、入社後3週間にわたって行なわれる、DI室主催のOff-JT研修のこと。代表的な医薬品の薬理作用や副作用・相互作用の知識を身に付け、実際の機器や医薬品を使用して調剤の方法を学習。店舗で実際に受付けた処方をもとに処方解析を行なうなど、ロールプレイング方式で服薬指導の練習を行なっている。
「Freshman leader Course」は薬局で約3ヶ月にわたるOJTのこと。特徴は、先輩社員と新人薬剤師での1対1の研修であるという点だ。期間中には数回に渡り先輩社員とDI室の間で状況確認を行い、新人薬剤師間での習熟格差を是正している。

新人だけでなく、全社員向けに実施されているのが生涯研修（「Lifelong研修」）。e-learning研修の実施、薬剤師会や医薬品メーカーの主催する研修会や、学会への参加をサポート。参加者のレポートはライブラリー化され、全社員で共有しているという。その他にも、同社では生涯学習の一環として財団法人日本薬剤師研修センターが主催している「研修認定薬剤師」制度に参加。時代に即した薬学的なケアを行なえる薬剤師となり、他の医療従事者や患者からの信頼を高めることを目指している。

“薬剤師経験不問”“社会経験重視”を掲げ、中途採用活動をしている同社。実際に、薬局運営を統括する立場にある2名のブロック長も転職前までは調剤経験がゼロだったという。そんな2名が現在の地位にまで上り詰めているという背景には、社会経験を財産ととらえる同社の考え方が表れており、転職を考えている人にとっては、大きな励みになるはず。

様々な個性を持った人材が集う同社の社内には活気があふれており、風通しも良いという。ある店舗では意義が認められ、患者サービス用にマッサージチェアを設置したというから驚きだ。「脱年功序列」「完全実力主義」を目指す同社で働くことは決して生易しいものではないはずだが、先輩社員の口から出てくるのはポジティブな言葉ばかり。「ずっと携わりたかった在宅訪問業務を任され、大変だけど充実した毎日」「責任ある仕事と家庭の両立は大変だが、それを理解してくれる会社のおかげで頑張れる」「ためらわずに自分の可能性を試すことができる」など、毎日の仕事を楽しんでいるようだ。

そんな同社が求めるのは、「日々の努力を怠らず、夢見る勇気を持った人材」。設立から10年以上経つが、その挑戦し続ける姿勢には一切の不安を感じない。会社と、そして一緒に働く仲間と共に、常に成長を目指し努力を継続することのできる、信念を持った人材にぜひチャレンジしてほしい会社だ。