仕事内容

GMOグローバルサイン・ホールディングス（東証プライム上場）が開発・提供している自社クラウドサービスのITインフラ基盤の運用業務をお任せします。 ※運用業務（メンテナンス、障害対応、エスカレーション対応）をメインでご担当いただきます。 これまでのご経験の中で、得意な技術領域をベースに、希望に応じて幅広い領域（アプリケーション、OS、サーバーからストレージ、業務改善など）もご担当いただきます。 ■チームのMission■ ・パブリッククラウドサービスおよびクラウドVPSサービスの安定稼働 ・運用の改善、サービス強化・拡充 ■当ポジションのMission■ ・サービス基盤の安定運用 【具体的な内容】 ■運用業務 ・システム基盤運用（システム構築、メンテナンス作業、障害対応、ベンダーエスカレーション、リソース監視/集計） ・サービス運用（既存機能のバグフィックス、テンプレート作成/検証） ・エスカレーション対応（お客様サポート *二次対応） ■改善業務 ・システム基盤改善（プロダクトの部分的な機能強化/改善、EOL対応、パフォーマンスチューニング） ■その他 ・保守/ライセンス管理（提供している機器・ソフトウェアの保守、ライセンスの管理） ・内部監査および情報セキュリティ対応（システムや業務プロセスのリスクに対する対応） ※当番制で携帯を持ち、障害対応に携わって頂きます。 　・発生頻度は月1回程度でリモートによる対応です。 　（データセンターへの急なオンサイト作業については、過去3年間発生していません） 　・数ヶ月に1回程度、メンテナンスによる土日または夜間作業が発生する場合があります。 ※変更の範囲：会社の定める業務 【取り扱いサービス】 「ALTUS byGMO」は、高いコストパフォーマンスと充実したサポート体制、ユーザーフレンドリーなサーバー管理機能を提供するクラウドサービスです。 他社との比較で約58%のコスト削減を実現し、6,000件以上の導入実績があります！ また、Pleskを使用して国内シェアNo.1を獲得しており、コマンド操作なしで簡単にサーバー運用が可能です。 【主に関わるメンバー】 チーム内での業務を基本とし、必要に応じて部門外（主にネットワークチームや企画部門、サポート部門）と連携・調整しながら業務を行います。 【技術環境】 ・OS：Linux（CentOS, AlmaLinux, Rocky Linux, Ubuntu） ・仮想化：KVM, Xen, XenServer, Proxmox, Docker ・クラウド基盤：CloudStack, OnApp ・監視：Zabbix, Grafana, Rundeck ・DB：MySQL ・開発関連：Laravel, Metabase ・構成管理：Ansible ・バージョン管理：GitLab ※上記の他、非公開の技術については、面接の場でお話します。 【教育体制】 1.入社～1週間 　ⅰ.組織研修（体制、ミッション等） 　ⅱ.業務説明（利用ツール、フロー等） 2.入社1週～4週 　ⅰ.担当頂くサービス/システムの概要の理解 3.1ヵ月～ 　ⅰ.OJT（メンテナンスやサポートから問い合わせ対応など基本業務） 　ⅱ.1on1による個別フォロー 4.3ヵ月～ 　ⅰ.OJT（障害対応や改善業務のフォロー） 5.6ヵ月～ 　ⅰ.チーム内外から発生したタスクの担当としてアサイン（基本業務＋改善業務） 　ⅱ.オンコール対応