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カスタマーサポート担当◇ロボット×AIでインフラ課題解決する注目企業!

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カスタマーサポート担当◇ロボット×AIでインフラ課題解決する注目企業!

株式会社イクシス - ロボット×テクノロジーで社会を守る!社会・産業インフラ業界のDXを幅広く支えるサービスを提供

株式会社イクシス 求人画像1
カスタマーサポート
300万円〜400万円
神奈川県
業界未経験歓迎, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問

事業内容

事業内容:インフラ向けロボット&テクノロジーソリューション
インフラ向けロボット&テクノロジーソリューション

ロボット技術とAI・XRシステムで社会課題を解決する革新的ソリューションです。スマートシティ実現を目指し、インフラ業界に特化した先端技術を提供します。

仕事内容

社会・産業インフラの実現場で利用される商品サービスについて、顧客フォローを通じた満足度や継続率向上のために、以下業務を行います。 ■主な業務内容: ・Web・電話による利用方法説明 ・利用後のアフターフォロー ・継続率向上に向けたヒアリング等 ※顧客へのヒアリングや導入支援説明等、顧客と会話する業務もあります

募集背景

1998年に創業以来、道路・電力・建設などの大手企業と点検システムの共同開発や点検ロボットの受諾開発を行い、社会・産業インフラの課題解決に貢献しています。 おかげさまで多くのお客様からのご依頼をいただいており、当社製品について顧客フォローできるメンバーを募集することにしました。

配属部署

Recurring Products Div.

概要

ロボット×テクノロジーで社会課題の解決に挑むスタートアップ企業です。社会・産業インフラ向けのロボット技術に加え、AI・XR システム、BIM/CIM 等の 3D データ連動ソリューションといったインフラ業界に特化した現場で実際に使えるソリューションを提供しています。 また、次の業界デファクトソリューションに向けた大手企業との共同開発等が多いのも特徴です。先端開発領域では、3D データ双方連動の自律走行ロボット・遠隔施工ロボットを強みとしており、都市の 3D 化が加速する中、スマートシティのキーカンパニーを目指しています。

この仕事で得られるもの

自社製品について様々な問い合わせがありますので、顧客対応力が身につけられます。 また、営業や技術メンバーとのやり取りができる環境ですので、建設業界の知識を幅広く習得できスキルアップに繋がります!

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社:神奈川県川崎市幸区新川崎7-7 【アクセス】 本社:新川崎駅 徒歩10分、南武線 鹿島田駅 徒歩16分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

健康保険:有・厚生年金:有・雇用保険:有・労災保険:有 賞与あり・昇給あり

休日・休暇

年間125日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日 その他(夏季休暇・年末年始休暇あり)

その他制度・福利厚生

時短制度・自転車通勤可・資格取得支援制度・継続雇用制度(再雇用)・ 退職金(401K)・産休育休休暇取得・専門図書購入制度・メンター制度・シャッフルランチ

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