募集背景

GENIEE CHATがご高評頂いている点として、 １．単体ソリューションの完成度の高さ：「ソリューションの安定稼働・メイン機能の洗練さ」「カスタマーサクセスにおける事細かなQAサポート」 ２．ソリューション組み合わせの柔軟さ：「弊社が提供している他サービスとの連携」「他社やクライアントが運営しているサービスとのインテグレーション」 がございまして、Chatに関する問い合わせが昨年度比2倍に増加しております。 多くの企業様へのご導入をサポートできるエンジニアを拡充していきたいと考えております。

配属部署

CVG事業本部 R&Dグループ

概要

【GENIEE CHAT とは】 チャットボットの会話テンプレートを簡単に作成することにより、サイト訪問者と心の通った会話ができる弊社の自社プロダクトで、2015年のサービス提供開始以降、4500社を超える企業へ導入し、誰もが使いやすいユーザーインターフェースで、One to Oneマーケティングを容易にしました。 2021年8月に直感的な操作でLINE/Facebookボットの作成ができるREACT社を買収しChamoとの統合を図り、2022年1月には、全面的なリニューアルを実施し、Chamoから「GENIEE CHAT」としてUI/UXを刷新しました。顧客データを蓄積する「カスタマー管理機能」、キャンバス形式の直感的な操作でチャットボットを作成できる「シナリオ機能」、CVR向上に効果的な「EFO機能」を新たに搭載しました。弊社はオンライン対応の拡充や工数削減など、クライアントのCX向上に向けた戦略をサポートしマーケットシェア拡大を図ります。 GENIEE CHATに関する問い合わせが昨年度比2倍に増加している背景から、企業様への導入サポートをするTechCSチームの重要性が高くなっています。

この仕事で得られるもの

・グロースするchatbot市場でのイニシアティブを取っていく ・マネージメントをみんなで学ぶ機会を設け「マネージメント研修」「CTO・部長・先輩課長からのアドバイス」「1on1に部長が一緒に参加する2on1」 ・売上やユーザー数に直結する大規模なWebサービスの運用経験 ・Chrome/Safariなどのブラウザへの最適なシステム構築 ・意思決定や施策提案がコミュニケーションによって発生する職場

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動産新宿オークタワー5/6階 【アクセス】 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」2番出口徒歩3分 都営大江戸線「都庁前駅」A7出口徒歩8分 JR線･小田急線･京王線「新宿駅」西口徒歩15分 都営大江戸線・新宿線「新宿駅」7番出口徒歩18分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助（半期30,000円まで） ・リフレッシュ手当（毎月5,000円まで） ・家賃手当 ・資格、語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制） ・働くパパママ支援制度 ・リフレッシュ休暇制度 ・部活動手当 ・その他社内イベント（毎月の懇親会等） ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用 ・定期健康診断（年1回） 【保険】 ・社会保険完備 ・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・雇用保険 【諸手当】 ・交通費全額支給

休日・休暇

完全週休2日制、祝日、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇