株式会社リジョブ - 「人と人との結び目を世界中で増やし、心の豊かさあふれる社会を創る。」をビジョンに掲げ、美容・ヘルスケア・介護といった“おもてなし業界”における求人メディアを運営
美容・ヘルスケア業界最大級の求人メディアで、人と人との結び目創りを支援します。採用コスト削減と求職者の選択肢最大化を通じて、心豊かな社会の実現に貢献します。
■チームの力で業界の未来を創る。美容・介護業界の人材不足解決に挑むサービス。 美容・介護業界では、慢性的な人材不足が大きな課題となっています。私たちは、求人メディア「リジョブ」「リジョブケア」を通じて、 採用コストを大幅に削減し、企業と求職者のマッチング精度を高めることで、業界全体の雇用環境の改善に取り組んでいます。 この採用コストを下げることに成功したのは、チーム制という組織構造があったからこそ。 カスタマーサポート、求人管理、ユーザーサポートなど、それぞれの役割を担うメンバーが協力しながら、事業の成長と業界貢献の両立を目指しています。 一人ひとりが部署の垣根を越えて全社視点で取り組むことで、より多くの採用を生み出し、持続可能な未来を創ることが私たちのミッションです。 ■お客様の声をサービスへ。より良い採用を実現する仕組みを創る。 リジョブでは、お客様の声を大切にし、それをサービスへと反映させることで、より良い価値を提供し続けることを目指しています。 カスタマーサポートや求人管理の業務を通じて、企業の採用課題や求職者の希望を直接知ることができるため、表面的な対応にとどまらず、本質的な問題解決に向けた提案やサポートが可能です。 お客様の声を集めるだけでなく、その課題にどう向き合い、どのようにサービスへ落とし込むかを主体的に考え、 顧客対応の中で感じたニーズをもとに、求人掲載のサポートや業務フローの見直し、さらには他部署との連携によるサービスの改修にも関わることができます。 ■自らの成長が、顧客貢献と事業の成長へ直結する。挑戦の機会が広がるリジョブカルチャー リジョブでは、経営陣や管理職など一部の層が考えるのではなくひとりひとりがその役目を担えるようなチームの在り方を目指しており、 創業当時から、事業も組織もあらゆることに当事者意識をもって取り組んできたこのカルチャーを16年目に入った今も大切にしています。 そのため、決められた業務だけをこなすのではなく、業務効率化の提案や新たな仕組みづくりに関わることができるため、意欲次第でチャレンジできる範囲は無限に広がっています。 若手であっても裁量を持ち、意思決定に関わるチャンスがあるため、新規プロジェクトやサービスの拡張に携わる機会も多く、自ら考え、行動し、事業の成長に直接貢献することができます。 ☆こんな業務をおまかせします☆ ■カスタマーサポート ・ご契約中の企業様のお問い合わせ対応 ・掲載支援(オンボーディング研修、求人項目充実化のご提案) ・FAQ最適化 ・UIUX最適化(サービス改修) ・メンバーマネジメント ■求人管理(制作) ・求人審査 ・サービス改修 ・メンバーマネジメント ・問い合わせ対応 ■請求管理部門 ・請求書作成 ・口座振替依頼書の受理、処理 ・各種請求業務(口座振替・コンビニ決済用紙) ・返金リストの作成(デポジット・採用成果報酬) ・申込書類の処理(新規・再開・プラン変更等) etc ※ポジションは選考を通じて、適性やご希望を踏まえご提案させていただきます
募集背景
日本の社会課題である高齢化社会と直結したサービスのため、 不況の今だからこそ、サービス強化とチーム強化を考えています。 私たちは仲間の存在はとても重要だと考えているので、志向性/人間性にとてもこだわっています。 そういった仲間がいるからこそ、この日本の問題にも挑んでいけるので、同じ想いを持っている方々と出会えればと思います。
配属部署
・カスタマーサポート ・求人管理(制作) ・請求管理部門 etc ※ポジションは選考を通じて、適性やご希望を踏まえご提案させていただきます
概要
【主な事業内容】 求人メディア事業 ・美容ヘルスケア業界求人メディア『リジョブ』 ・介護業界求人メディア『リジョブケア』 キャリアデザイン事業 ・美容業界の多様なキャリアを発信する『Moreリジョブ BEAUTY』 ・ヘルスケア・介護業界の多様なキャリアを発信する『Moreリジョブ HEALTH&CARE』 CSV推進プロジェクト ・SaKuRaプロジェクト ・外国人材協働プロジェクト ・地方創生プロジェクト 〇主力事業:美容業界支持率NO.1求人サイト『リジョブに関して』 日本の美容・ヘルスケアの技術とサービスが、訪日外国人の皆さんをどれだけ感動させているか。そんな日本が誇るべき財産でありながら、この業界は深刻な「人材離れ/人材不足」を抱えています。 リジョブでは、多様な働き方の創出を啓発しながら、サロンの“想いが伝わる”求人サイト「リジョブ」を運営し、コストを従来の約1/3~1/2に抑えた採用活動を実現し、登録会員数350,000人、掲載店舗数29,000件を誇る業界最大級のサービスです。 またリザービアという『サロンの予約システムサービス』も新たに展開しており、雇用機会の提供だけでなく、さまざまな角度からこの業界が潤うような循環を促し、業界貢献できる事業成長を目指しています。 社会貢献、課題解決を目指し様々な新規事業にも取り組んでおり 日々の仕事を通して、新しい結び目を紡ぎ出しています。
この仕事で得られるもの
■ビジネスパーソンとして目指せる姿■ クライアントサポート職は顧客以外にも社内の営業職/制作職等、いろんな部署との連携が必須となります。 そのため成果と他部署連携/顧客貢献の繋がりを体感することで視野が広がり、経営視点(=全体・全社最適思考)を育み、身に着けることができます。 ■リジョブだから目指せる業界貢献■ ・求人メディア「リジョブ」「リジョブケア」 ・オウンドメディア「Moreリジョブ」 ・CSV推進事業「SaKuRa project」 『想いを結ぶ』 …想いを叶えるユーザーとクライアント(=結び目の数)を増やしていく/採用後もユーザーが就職先で活躍できている状態 “マッチ度の高い応募・採用を生み出すことで、想いを叶えるユーザーとクライアントを増やしていくこと” これが求人メディア「リジョブ」の目指す方向性、提供していきたい価値です。
勤務地
【勤務地詳細】 〒170-6047 東京都豊島区東池袋三丁目1番1号 サンシャイン60 47階 【アクセス】 地下鉄有楽町線「東池袋駅」徒歩5分 JR「池袋駅」から徒歩10分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
■給与改定年2回 ■業績賞与年2回 ■社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ■近隣手当支給or通勤交通費(上限3万円) ■産休・育休取得実績あり ■服装⾃由 ■定期健康診断 ■その他、結束力強化のためのイベント多数! ・3ヶ月に1度の「キックオフイベント」 ・月に1度の「社内Bar」 ・社員の家族も参加できる「運動会」など。 ■健康を支援する制度 ・オフィス内での「ヨガイベント」 ・社内で受けられる「オフィスマッサージ」
休日・休暇
★☆年間休日125日以上☆★ ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇
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