急成長ベンチャーのバックオフィス部門／事務・オペレーション改善経験を活かして、顧客体験の向上に向けたDX化を推進／リモート可・フレックス
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ナイル株式会社 - 2023年12月に東証グロース市場へ新規上場。デジタルマーケティングの技術力を起点に、メディアや自動車など複数事業を展開する“産業DXカンパニー”
事業内容
デジタル戦略立案から推進まで、企業成長を見据えたWebコンサルティングを提供。2,000社以上の実績に基づき、幅広い顧客のマーケティング課題を解決します。
仕事内容
◆週2~3日のリモートOK／土日祝休み・残業20時間程度／フルフレックス／福利厚生充実 ■ポジション概要： ネットで審査申し込みから納車まで完結する車のサブスクサービスのバックオフィス部門で、請求や契約書管理に伴うオペレーションを担当いただきます。 将来的には契約者周りのオペレーションの遂行だけでなく、オペレーションのフロー改善、生産性向上の牽引を担っていただくことを期待しています。 ■仕事の特徴： 顧客対応チームとの協業をしながら複数のオペレーション業務の管理を行っていただきます。 事業の理解と併行して業務改善を自らが推進でき、オペレーション高度化のためのGASやSQLの知識などは、知見のある社員や近い距離にいるエンジニアのフォローが得られる環境です。ご本人の希望に応じて、常にスキルアップが叶えられる環境です。 ◆事業において重要度の高いミッションに取り組み、達成感を得ながらオペレーション高度化、新技術を活用したスキルが身につきます ◆一定の責任と裁量にて、ご契約者へのサービス提供を下支えするための業務運営を主導できます ■働き方： ★土日祝休み ★残業20時間程度 ★週2～3日のリモートワーク／フルフレックス制度あり ※研修期間（4ヶ月）は出社、それ以降は在宅OK ■組織構成： 正社員は40代のマネージャー・30代の正社員3名、また、契約/派遣社員3名が在籍しています。 料金業務や保険事務などの経験者はもちろん、Googleスプレッドシートの関数を活用して事務対応をされており、自ら業務をキャッチアップする姿勢がある方であれば、活躍できる環境です。 ■事業（サービス）に関して： 車のサブスクサービス「おトクにマイカー 定額カルモくん」 すべての方に移動の自由を、というミッションのもと今まで車がほしいけどコストが理由で買えなかったという方に対して、1~2万円台での安価な金額を固定で支払い続けることで、車検や多額のメンテナンス代金もコミコミで購入可能なサービスを展開中。
募集背景
契約者数増加に伴う体制補強、新商品/新スキームのリリース、システム刷新に伴う新たなオペレーションの構築が必要なため、顧客体験の向上に向けたDX化の推進をともに担ってくださる方を募集します。
配属部署
自動車産業DX事業部
概要
2023年12月に東証グロース市場に上場。新しい企業成長フェーズへ突入しました。 創業から強みであるデジタルマーケティングのノウハウを武器に、DX&マーケティング支援／メディア／自動車の領域で事業を展開しています。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区東五反田1-24-2 ＪＲＥ東五反田一丁目ビル7・8F 【アクセス】 JR線・浅草線・東急池上線 五反田駅より徒歩5分
待遇・福利厚生
■保険 社会保険完備（健康保険［関東ITソフトウェア健康保険組合加入］、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ■諸手当 ・在宅勤務手当 ・通勤交通費 ・入社時引越し手当（支給条件あり） ・徒歩通勤手当（支給条件あり） ■福利厚生 ・リモートワーク制度 ・リモートワーク用備品貸与（モニター、キーボードなど） ・時短勤務制度（条件あり） ・介護支援制度 ・社員紹介制度 ・パートナーシップ支援制度 ・妊娠前～出産直後まで支援する「妊休パッケージ」制度 ・チャレンジワーク制度（副業許可制度） ・You Are The One！（10年以上継続するピアボーナス制度）
休日・休暇
■完全週休2日制（土・日・祝日休み） ※年間休日120日以上 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他 ・入社時特別休暇 ・Luna休暇（生理や妊娠中のつわり等女性特有の体調不良時の特別休暇） ・キッズケア休暇（子の看護休暇）
勤務体系
■所定労働時間：8時間／1日 ■休憩時間：1時間 ■時間外労働：有 ※みなし残業45時間含む ※全社平均残業時間 20〜30時間程度 ■フレックス有無：有 ※コアタイム無しのフルフレックスタイム制
その他制度
・学習支援制度「ワンアップ」（月1万円まで、ChatGPT月額使用料や図書費やセミナー参加費を支援） ・入社前学習支援（必要に応じ書籍を贈呈） ・部活動制度（「野球部」「釣り部」「辛いもの部」15個以上の部活あり） ・経営会議への参加制度「NNX」 ・事業成功ナレッジの共有制度「ウルトラナレッジ」 ・活躍社員の異動希望を1年以内に100％叶える「フミダス」 ・社員の起業支援「かどでに出資」 ・全社横断ナレッジ共有SNS「ナイル横断ウルトラナレッジ」 ・360度フィードバック制度 など 〜腰を据えてコミットできる環境づくりに注力中〜 ・「働きがいのある会社」ランキング、9年連続選出。中規模部門において2023年第8位、女性ランキング第4位 ・転職口コミサイト「OpenWork」 インターネット業界の総合評価ランキング5201社中3位（2023年4月26日時点） ・男女問わず育休を取得する文化（男性管理職や半年間の育休取得事例あり）
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