【BPOリーダー候補】間接部門の業務プロセス構築と、その運用改善サービス_【ICTO】

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【BPOリーダー候補】間接部門の業務プロセス構築と、その運用改善サービス_【ICTO】

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 - はたらいて、笑おう。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人画像1
【BPOリーダー候補】間接部門の業務プロセス構築と、その運用改善サービス_【ICTO】
446万円〜650万円
東京都, 神奈川県, 千葉県, 埼玉県
業界未経験歓迎, クライアントワーク, 学歴不問, 採用枠5名以上

事業内容

事業内容:ICTアウトソーシングとインフラ運用サービス
ICTアウトソーシングとインフラ運用サービス

ICTアウトソーシングで企業のIT環境を最適化しながら、支援するソリューションです。安定したIT環境を確保し、プロジェクトチームで成長できる魅力的なプラットフォームです。

仕事内容

【概要】 顧客の営業推進部門など収益部門に対し業務の可視化からVBAやRPAを用いた業務効率化を行いながら、標準化を支援しています。収益部門では担当者離任による属人化業務が発生したり、新サービスのリリースにより運用が追いつかない、などの課題が頻発します。その課題を私たちが早期に発見し、改善・標準化対応を行ってまいります。 【業務内容】 企業の企画部門や推進部門などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。 例えば、通信事業者のサービス企画部門にて、書類作成やデータ入力、集計、加工等の事務・サポート業務をおこないます。 申請書類チェック・申請受理作業・申請物手配作業は、Excel関数やマクロを活用し、効率的な仕事の進め方を実施し、 一連の業務プロセスの可視化を行って、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、顧客の課題・要望に応じて、チームではなく単独で改善活動を担当することもあります。 業務プロセスの可視化や再構築を行い、顧客自身で業務運用が円滑にできるよう支援を行います。 ■同社の特徴・魅力: ・豊富なキャリアパス:業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。  「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 担当職種の変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

配属部署

ICTアウトソーシング統括部

概要

人・プロセスデザイン・テクノロジーという3つの力によって、お客様のビジネスにおける様々なプロセスを変革に導くことで、「はたらいて、笑おう。」の世界を実現していきます。

この仕事で得られるもの

【得られるスキル/成果物】 ・業務プロセスを可視化する/WBS、業務一覧 ・業務フローをBPMNを用いて可視化する/業務フロー図、システム構成図 ・作業手順を可視化する/業務手順書、業務マニュアル ・業務フローの品質をKPIで管理する/顧客向け報告書、改善提案書、品質管理 ・業務フロー作業工程を自動化する/Excel VBAツール

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 赤坂オフィス/東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F ※赤坂オフィス以外にも東京、その他客先常駐の可能性があります。 就業場所の変更の範囲:会社の定める就業場所(リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。) 【アクセス】 【最寄駅:赤坂見附駅】

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■福利厚生 財形貯蓄、健康保険組合(関東ITソフトウェア保険組合)、確定拠出年⾦制度、団体⻑期障害所得補償保険全員介⼊、法⼈向け福利厚⽣クラブ会員 ■研修について デジタル研修、リーダー研修、e-learning(コーチングやプロジェクトマネジメントなどのマネジメント知識、マーケティングや経営戦略などのMBA講座、ビジネス英語やTOEICなど語学まで、どんな人にもビジネスで役に立つコンテンツを用意) ■資格インセンティブについて:約100の認定資格については取得時に受験料を会社が⽀給します。更に難易度に応じてインセンティブを⽀給しています。

休日・休暇

■フレックス休暇、年末年始休暇(12/30〜1/3)、慶弔休暇、産前特別休暇等 [有給休暇]:入社から7 ヶ月目の1日に規程の日数を初回付与。 [年間休日]: 120日 ※完全週休二日制(土日、祝日)※シフト勤務の場合はシフト表に準ずる

多様なキャリアパスがあります!

■キャリアチェンジ制度 グループ会社・事業部の垣根を越えて、やってみたい!という職種に自ら手を挙げてチャレンジする公募制度もあります。

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