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EC事業をリードするCRMリーダー候補を募集!あなたのスキルで組織を強化!

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EC事業をリードするCRMリーダー候補を募集!あなたのスキルで組織を強化!

ネクステージグループホールディングス株式会社 - 「チャンスなら、まだある」と思える世の中にするために。

ネクステージグループホールディングス株式会社 求人画像1
通販事業WEBマーケティング戦略(CRM)
600万円〜900万円
東京都
業務委託契約可, toC自社サービス, 学歴不問

事業内容

画像なし
多角展開するネクステージグループの事業

通販、エンタメ、ファイナンシャル事業を通じ、多様な商品やサービスを提供しています。決済システムやウェブソリューションを活用し、顧客ニーズに応える多角展開のグループです。

仕事内容

■お仕事内容 CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。 また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。 【具体的な業務内容は以下の通りです】 1)リピート戦略の立案と実行 ・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。 ・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。 2)数値管理・分析を通じた戦略の改善 ・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。 3)メールマガジン/LINE@の設計・配信 ・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。 ・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。 4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析 ・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。 ・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。 5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営 ・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。 ・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。 6)SNS(インスタ・Twitter)の企画・運用 ・ブランドのファン層を拡大するためのSNSコンテンツを企画。 ・定期的な投稿やキャンペーンを通じて、SNSでのブランド認知を向上。 7)制作物のディレクション ・広告クリエイティブやプロモーション素材の制作をディレクション。 ・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを支援。 ■CRMのミッション ・既存顧客育成。 ・LTV向上。 ・リピート率の向上 ・サービス継続率を上げるための施策展開 ・既存顧客への別商材の販促

募集背景

■募集背景 HRCは現在、さらなる成長を目指しています! EC・通販事業の急成長を背景に、新たなマーケティング戦略の立案と実行が求められており、特に、ブランドごとの組織体制強化に向けて、 CRMチームのリーダー候補を募集しています。 また、キャリアの選択肢として・・・ 自社マーケティングを行っていきながら、新規ブランドのリーダー候補として、 新ブランド全体の広告、プロモーションを身に着けていくことも可能です。 ゆくゆくはそのブランドマネージャーとして、新規、既存含め、 1ブランドのマーケティングの総合的な責任者としてのキャリアも目指せます!

配属部署

<組織> ◎CRM課

概要

■ネクステージGroupについて! ネクステージグループは「チャンスならまだある」と思える社会をつくるため、30期までに100事業の創出を目指しています! 過去の学歴・経歴に関係なく「あきらめない人に、最もチャンスをつくる会社になる」を実現します。 ■HRCはこんな会社です! ネクステージグループの中核を担う事業子会社で、バストケア商品を中心とした通販事業として急成長中です! 『理想の姿を叶える』を経営理念とし、自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとしています。 EC・通販事業で扱うのはすべてお客様のお悩みを解決していけるような、自社企画のオリジナル商品です! 2023年4月には主力商材であるナイトブラでマーケットシェア利用率1位を獲得! 通販領域 売上98憶円規模で展開しているEC・通販事業のプロモーション課のマーケティング担当者(リーダー候補)の募集です! ■HRCのミッション、ビジョン HRCでは20期までに売上高200億円、メンバー数200人10ブランド(子会社3社)をグループ展開し、 「お客様の理想の姿を叶え、チャンスならまだある社会」を目指し、EC産業を代表する、HRCグループを実現していきます!

この仕事で得られるもの

■採用することで解決したい課題 ∟現状、マネージャーがプレイヤーとして動いている状況。 マネージャーはマネジメント、育成に集中できる環境を作りたい。 【現在】⇒自走できる人材が少ない。 【未来】将来のリーダー候補を増やしていきたい。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 株式会社HRC 東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5階 【アクセス】 〇最寄り駅 JR山手線高田馬場駅から徒歩5分 JR山手線目白駅から徒歩7分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

<社会保険> ・各種社会保険完備 ( 雇用・健康・労災・厚生年金 ) <制度・福利厚生> ・社外研修・セミナー費用全額負担(審査有) ・食事会(達成会・歓迎会・誕生日会など) ・各種イベント有り(お花見、忘年会、スポーツイベントなど) ・健康診断 ・人間ドック ・婦人科健診 ・インフルエンザ予防接種 ・家族・扶養手当(配偶者:1万円、子1人:5000円/月) ・住宅手当(2万円/月)(条件:高田馬場駅より半径5km以内) ・育児支援制度有り ・交通費支給有り(限度額:月2万円) ※バス利用の場合は直線距離2km以上で支給対象になります。

休日・休暇

<休日・休暇> ・完全週休2日制(土日祝) ・GW休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇  ・慶弔休暇 ・特別休暇 ※産休・育休取得実績あり

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