募集背景

事業成長・拡大による「増員」募集です。 社会情勢や働き方が大きく変化する中、CRM/SFA市場はDX推進の要として、年２ケタ以上の成長産業です。 弊社システムをご採用いただく企業も年々増える中、 顧客対応も増加するカスタマーサクセス部門の体制づくりと 組織・仕組み強化を目的として、 カスタマーサクセス【マネージャー候補】を募集いたします。

配属部署

【本社】サービス本部　カスタマーサクセス部

概要

本求人の当該組織では、システム導入サービスからコンサルティングサービスへ転換を行っており、カスタマーサクセスを重要視したオンボーディング（導入システムの定着、顧客の効果実感）を目標としたシステム導入サービスを目指しております。 これまでのエンジニア目線（設定・設計目線、納品ありき）でのシステム導入体質を刷新し、顧客価値の高いサービス（業種別の専門システム導入サービス、営業課題解決直結型のシステム導入サービス等）の提供を目指しております。

この仕事で得られるもの

・経営陣への顧客折衝力 ・Saasプロダクトを使用した高度な課題解決能力

勤務地

【勤務地詳細】 【東京本社】 東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階 【アクセス】 【東京本社】 ■東京メトロ日比谷線、浅草線「東銀座」6番出口　徒歩3分 ■都営大江戸線「築地市場」A3出口　3分 ■東京メトロ日比谷線、丸ノ内線、銀座線「銀座」A5出口　徒歩7分 ■東京メトロ銀座線・都営浅草線「新橋」1番出口　徒歩10分 ■ゆりかもめ「新橋」1D出口　徒歩10分 ■JR「新橋」　銀座口　徒歩12分

勤務時間

08:30〜17:00

待遇・福利厚生

・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険） ・定期健康診断（年1回） ・長期障害所得補償制度 ・結婚／出産祝金制度 ・産休／育休制度 ・育児／介護時短制度 ・長時間残業抑制システム導入 ・退職金制度 ・書籍購入制度 ・資格取得奨励制度 ・eラーニング・セミナー費用補助制度 ・キャリアチャレンジ制度（社内公募制度） ・社内親睦会費補助 ・通勤手当（交通費全額支給　上限10万円／月） ・社員紹介制度 ・部門別表彰制度 ・永年勤続表彰制度（10年） ・社用携帯貸与

休日・休暇

■年間124日以上 ■完全週休2日制（土・日） ■記念日休暇（1年に1度、自身で記念日を設定して休暇を取得できます！） ■夏季休暇（7～９月中に3日間） ■年末年始休暇（12/31～1/3　有給奨励日を利用し、長めに休暇を取る社員もいます） ■国民の祝日 ■年次有給休暇（初年度10日） ■慶弔休暇