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データドリブンなマーケティング施策でプロダクトを支える!CRM担当募集!

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データドリブンなマーケティング施策でプロダクトを支える!CRM担当募集!

株式会社ココナラ - 一人ひとりが「自分のストーリー」を生きていく世の中を作る

株式会社ココナラ 求人画像1
マーケティングプランナー(CRM)
500万円〜1000万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, フレックスタイム, toC自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:スキルマーケット『ココナラ』
スキルマーケット『ココナラ』

知識、スキル、経験の売買を可能にする国内最大級のスキルマーケットです。個人から法人まで、多彩なサービスを通じてユーザーに新たな可能性を提供しています。

仕事内容

【仕事内容】 CMやWebマーケで新規獲得したユーザーに、もっとココナラのファンになっていただくこと、より利用していただくための戦略や施策を立案・実行・分析することがメインミッションです。 具体的な業務内容 ・ユーザー像のSegmentationおよびそれに準じた戦略立案 ・ユーザーの課題把握のためのリサーチ ・複数チャネルをまたいだユーザー行動の把握/コミュニケーション設計 ・課題解消のための具体打ち手の立案・実行(メール/プッシュ/コンテンツ開発) ・継続利用を促進するためのポイント・クーポンキャンペーンの設計 ・ユーザーのサイト内行動に応じた各種開発/システムの設計・ディレクション などを実施し、大規模なマーケティング投資のROI最大化を目指します。 ※参考: ・データ抽出・分析:BigQuery、DOMO、MySQLなど ・利用しているマーケティングツール:Braze/Sendgridなど 【「目指している状態」の実現に向けて現在抱えている課題】 「全てがそろうサービスマーケットプレイス」を目指しているため利用者も、多種多様なペルソナに渡り、幅広い用途で利用されているサービスであるため、パーソナライズしていく重要性が高い。 パーソナライズを進化させていく上での課題は、 1.(Who)行動情報の活用 App/Web両方に蓄積されたデータを元に、より解像度を上げた顧客のニーズに合わせたターゲティングに進化させていく必要がある。 2.(Where)適切なチャネルの選択 顧客に合わせたチャネル選択に課題があるため、適切な分析ツールを利活用する必要がある。 3.(When)適切なタイミングの選択 顧客に合わせたタイミング、顧客の行動を起点としたタイミングでパーソナライズを改善していく必要がある。 4.(How)適切な運用方法 施策をリリースするだけでなく、リリース後の運用改善まで見据えた戦略的な実装をしていく必要がある

募集背景

大規模なマーケティング施策を戦略的に実施していくため、CRMマーケターを採用したく募集を行います。

この仕事で得られるもの

【仕事の魅力】 ・マーケティング施策を実施するための"データ分析"という考え方のため、実際にデータ分析→問題解決のための企画〜実行まで自信が主体となって進めることで、『すべてが揃うサービスマーケットプレイス』という唯一無二のECプラットフォームを自分の手で創り上げる事業会社での経験ができます。 ・マーケティング×テクノロジー:エンジニアチームは80名ほど。R&Dチームでは画像解析を用いた不正検知、レコメンドエンジンの内製化など、社内投資も進めているなど、テクノロジーを重視する会社。また、マーケティング部では、部内に専属のエンジニアが2名おり、施策の開発/PDCAをスピーディーに回せる環境です。 ・ココナラはユーザーの声を大切にしており、直接ユーザーの声が届く環境。社内チャットにご感想やご意見が届くだけでなく、毎月ユーザーイベントを実施しており、直接ユーザーとディカッションすることも可能です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー6F 【アクセス】 ・JR線、銀座線、井の頭線、東横線「渋谷駅」南口より徒歩5分 ・半蔵門線、田園都市線、副都心線「渋谷駅」出口8より徒歩6分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【勤務時間】 ・フレックスタイム制(コアタイム:11時00分~16時00分) ・ハイブリット出社(週3出社必須) 【昇給・賞与】 昇給:年2回 昇格:年2回 【諸手当】 ・通勤交通費全額支給(上限4万円) ・45時間みなし残業代 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・書籍購入費支給 ・パソコン(MacBook)ならびにモニター貸与 ・インフルエンザ予防接種 ※その他詳細は当社ホームページをご覧ください

休日・休暇

・完全週休2日制(土/日) ・祝日 ・有給休暇 ・入社時特別休暇(5日) ・慶弔休暇 ・年末年始休暇 ・リフレッシュ休暇(3日)

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