募集背景

提供サービスに拡大に伴いサポート部門もどんどん大きな組織に成長しており、 メールサポート部門の人材育成や組織体制をより強固なものにすべく、今回の募集に至っています。 入社後はまずメンバーマネジメントに必要な業界知識・サービス知識・実務を習得していただき、 半年～1年以内に組織の責任者として人的マネジメントや役員と現場をつなぐポジションでご活躍いただく想定です。 老若男女問わずさまざまなバックグラウンドの方が働いていますので、 会社の方針やルールのもと、全員が「ここで働いていてよかった！」と思える組織を作りましょう。

配属部署

雇用元企業：XSカスタマーサービス株式会社 現在メールサポート部門には社員・アルバイト合わせて30名ほど在籍しています。 まずはメンバーとしてご入社いただき、昇格後は部門全体の責任者をお任せする想定です。 もちろん、直属の部下となるリーダー層や代表・人事も全面的に協力しますのでご安心ください。

概要

誰でも手軽に扱うことができるホスティングサービスとして国内トップシェア・250万以上のサイト運用実績を誇る『エックスサーバー』 その中で顧客サポート部門を担っているのが、私たち「XSカスタマーサービス株式会社」です。 ご利用いただくお客様の増加やサービスのリリースに伴い、一緒に組織体制の強化に協力してくださる方を募集します！

この仕事で得られるもの

・直属の上司が代表となるため、管理職目線と同時に経営者目線のビジネススキルを習得できる ・30人以上規模のマネジメント経験～その先のキャリアアップも見据えることができる環境 ・オフィスは西梅田駅直結、らくらく出社！ ・服装、髪型、ネイルなども自由！

勤務地

【勤務地詳細】 大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENTオフィスタワー11F ※在宅勤務について 原則なし、すべて出社勤務となります。 ただし、家庭事情・天災などを加味して上長承認の元で実施可能です。 【アクセス】 ・阪神「梅田駅」より徒歩約3分 ・JR「大阪駅」より徒歩約5分 ・JR「北新地駅」より徒歩約4分 ・地下鉄四つ橋線「西梅田駅」・御堂筋線「梅田駅」・谷町線「東梅田」より徒歩約5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備 ・交通費支給（月3万円まで） ・随時昇給 ・賞与　年2回（賞与額は業績および人事評価により決定） ・資格手当 ・書籍購入制度 ・当社サービスの無償利用制度 ・私服勤務可 ・社内完全禁煙　※施設内に喫煙場所あり ・フリードリンク ・フリーフード

休日・休暇

年間休日日数：125日（年度により前後有） ・完全週休2日（土、日） ・祝日 ・夏休み 4日（7月～9月に取得） ・秋休み 1日（10月～11月に取得） ・年末年始休暇（4日） ◎有給休暇消化率：79%（2023年度実績） ◎育児休業取得率：100％