株式会社PLAN-B - "世界中の人々に「!」と「 ♡ 」を” というミッションのもと、テクノロジー(技術力)とホスピタリティ(人材力)で顧客満足の基準になるような企業を目指す
デジタル領域のマーケティング戦略を企画/提案/実施し、お客様の課題解決を行います。 業界・業種を問わず様々なお客様の”事業”に向き合い、お客様の利益最大化を図ります。
■業務概要 SaaS/BPaaS 既存営業・カスタマーサクセスとしてSNSマーケティング支援のツール提供及びコンサルティング組織のマネージャー候補を募集しています。 ・SNSマーケティングプラットフォーム「Cast Me!」を起点として、顧客のWEBマーケティング施策課題解決提案を行う ・既存クライアントへの「Cast Me!」利用サポート 未経験でも可。 クライアントの業種や業界は多種多様で、様々な課題があります。 その中でもお客様に寄り添い、共に課題解決に向けてPDCAを回せるようなパートナーとして活動いただきたいです。 ■主な業務内容 ・要件ヒアリングをもとにしたSNS施策戦略設計とご提案 ・SNSマーケティングの知見をもとにした商品にマッチするインフルエンサーのご提案 ・SNSマーケティングプラットフォーム「Cast Me!」の利用サポート ・施策結果を踏まえた改善策や今後のアクションに関する戦略設計とご提案 ・営業との連携(引き継ぎメイン) ・開発へのプロダクトフィードバック ・(最短入社半年以降、要相談)カスタマーサクセス組織の構築、マネジメント、目標設計など。
募集背景
SNSマーケティングプラットフォーム「Cast Me!」の売上増加に伴い、組織が拡大期に入っています。 SNSマーケティング施策は、入口のハードルは低いものの、成果を出すのはとても難しい施策です。顧客に対しても、一定のリテラシー向上ややり続ける意欲が必要になります。それらを共に伴走できるメンバーを必要としています。
配属部署
株式会社PLAN-B CastMe!事業部 カスタマーサクセスユニット
概要
《PLAN-Bグループ》 ■株式会社PLAN-B 【事業内容】 デジタルマーケティング支援事業(株式会社PLAN-Bマーケティングパートナーズ) マーケティングDX事業 ASP事業 メディア事業 人材事業(株式会社スペシャルサンクス) ■株式会社PLAN-Bマーケティングパートナーズ 【事業内容】 デジタルマーケティング支援事業 ・SEO( 検索エンジン最適化 ) サービス ・インターネット広告 ・メディア制作/運営など ■株式会社スペシャルサンクス 人材紹事業 【当社について】 私たちは、世界中の人々に「!」と「♡」をという理念を掲げています。 「!」は、テクノロジーによって今まで不可能だったことを可能にしていきたいという想いを、「♡」はお客様に対するおもてなしを大切にしたいという想いを表現しています。 always your best plan. お客様にとって常に最高の選択肢であること。 初期のSEO業界のように、顧客満足度が高いとは言えないマーケットは非常に多く存在しています。マーケティング業界に限ることなく、私たちはそこへ足を踏み入れ、信念とテクノロジーをエンジンに「!(驚き)」と「♡(感動)」を生み出してゆきます。 かつて日本という国は、著しく革新的な成長を果たし、世界中に驚きを与えました。私は、あの勢いをもう一度取り戻したい。社会発展へ大きく貢献できる企業へと成長してゆきたい。PLAN-Bのメンバーは常に、今一度、世界中から日本がエクセレントだと賞賛される日をイメージして、アツく生きています。
この仕事で得られるもの
弊社はWeb広告やサイト制作等デジタルマーケティングにおける様々な領域のサービスを展開しております。当事業だけでなく、他事業部と連携してデジタルマーケティングの包括的な支援を行うことが可能です。 業界問わず様々な業界にサービスを提供しており、SNSマーケター、Webマーケターとしての豊富な知見を身に付けられます。 特にCast Me!事業部はSNSという変化の激しい業界に軸足をおいている以上、顧客に対しての提案を限られた範囲だけではなく、ECやLP、広告、SNS公式アカウント運用、インフルエンサー活用など幅広く行っています。 顧客のためであれば「この範囲」と限定するのではなく、包括的かつ網羅的な提案を良しとする、自由な文化があります。 未上場企業で毎年2倍の売上成長をしているサービスであり、成長段階でサービスを共に「創る」経験を積むことができます。すでに伸びているサービスに関わるのではなく、これから伸びそうなサービスの拡大期に関わることができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京本社 東京都品川区東五反田2-5-9 CIRCLES with 島津山 3F 【アクセス】 東京本社 ・JR山手線、都営浅草線、東急池上線「五反田」駅から徒歩6分 ・JR山手線、埼京線、りんかい線「大崎」駅から徒歩8分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■勤務時間について 時差勤務制 標準労働時間 8時間/日(休憩1時間) ※当社規定の等級によりコアタイムが異なります。 ◆ジェネラリスト(MGR・部長)及び、スぺシャリスト コアタイム 10:00~16:00 勤務可能時間 6:00~22:00 ◆メンバー(契約社員含む) コアタイム 10:00~18:00 勤務可能時間 9:00~22:00 ■諸手当 交通費支給(上限有) / 社内表彰制度 / 社会保険完備(雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険)
休日・休暇
週休2日制 / 土日祝日休み / 有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 特別休暇
当社の魅力
・Yahoo!社の広告運用パートナーに4四半期連続で認定(全代理店の上位約3%) ・累計取引者数5,000社を超える業界屈指のSEOサービスや、Webサイト制作サービスなど、デジタルマーケティング全般の高い技術力を保有 ・自社開発のSaaSプロダクトを保有(サービス名:SEARCH WRITE) ―「ITreview Grid Award 2021 Spring」のSEOツール部門において「High Performer」を受賞 ―「ITreview Grid Award 2021 Fall」のSEOツール部門において「Leader」を受賞 ・SNSマーケティングプラットフォームの提供(サービス名:Cast Me!) ・オウンドメディアサイト「PINTO!」やウェビナーからのリードを基盤とするインバウンドマーケティング部隊を保有 ・売り上げ至上主義ではなく、顧客満足度にコミットする社風 ・ベストモチベーションカンパニーアワード2015年に1位受賞、2018年3位受賞、働きがいのある会社ベストカンパニー受賞 ・2024年度 働きがいのある関西企業ランキング 第5位
福利厚生
・PLAN-C クラブ活動支援:仕事以外でも熱くなれる趣味を見つけてもらう制度です。 ・PLAN-L LOVE休:愛するパートナー(配偶者や恋人)の誕生日に特別休暇を取得できます。日頃支えてくれているパートナーへ感謝の気持ちを伝える機会を提供する制度です。 ・PLAN-U 通称プランナップ(UP)は条件を満たせば、行きたい事業部または行きたいユニットに異動をすることが可能です。自分の可能性を広げられる制度です。 ・スポーツクラブJOYFIT法人会員 法人会員価格で全国のJOYFITが利用できます。
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