ナビプラス株式会社 - シェアトップクラスのEC事業者向けマーケティングAI SaaSを提供。最先端テクノロジーを社会実装するプライム上場企業を基盤にもつ、大人ベンチャー。
最新AI技術を駆使したマーケティングSaaSで通販サイトの効率を向上。大手ECサイトでの導入実績を誇る「NaviPlusシリーズ」で顧客の課題を解決。
自社開発マーケティングSaaSである「NaviPlusシリーズ」を導入していただく段階で、営業がお客様のECサイトの課題ヒアリング~改善提案を実施します。 営業がお客様とすり合わせた課題に対して、技術的なサポートを行なっていただき、課題解決に向けて伴走するポジションとなります。 お客様の課題を一緒に解決していくために、これまで培ったヒアリングスキルやサポートのご経験を活かすことができます。 【具体的な仕事内容】 ・お客様とWebや対面あるいはメール、電話等での導入要件の整理の実施や技術サポート ・運用フェーズにおける、「NaviPlusシリーズ」活用に関する質問への回答 【社内環境について】 ・テクニカルサポートの男女比 5:5 (4人ずつ) ・平均年齢 36.6歳 ・残業時間 平均約25時間/月 ・2023年の有給取得率86% ・出社率 約3割 ・グループメンバーと相談のもと、出社とリモートワークを併用 - ラッシュアワー対応や育児対応のための時間差通勤で同日の出社/リモートワーク併用も可能 - フレックス勤務を活用しながらフレキシブルに働くことも可能 月1回のランチ会が開催されるなどオープン&フラットでコミュニケーションの取りやすい環境ですが、一人ひとりが裁量をもち、自立を意識して意見交換しながら進めていくスタイルです。
募集背景
弊社は国内有数の大手ECサイトを含む、レコメンデーションエンジンやサーチエンジンを始めとした、様々な自社サービスをリリースしてきました。 昨今、AIの進化や買い物客の興味の多様化など、ECにおいても求められる機能はどんどん多様化している中でご利用いただいているユーザーのポテンシャルを引き出し、今後もより良い体験を届けたいと考えています。 EC市場の拡大や競争力の向上、好調な業績に伴い、新たにメンバーを募集いたします。
配属部署
セールス&マーケティング部 テクニカルサポートグループもしくはサービスディレクショングループ
概要
弊社はインターネット通販サイトを運営する事業者に向けに、最新のAI技術を活用した自社開発のマーケティングSaaS「NaviPlusシリーズ」を提供しています。 百貨店や家電量販店、ドラッグストア、アパレルなど、大手インターネット通販サイト中心に800サイト以上の顧客を持ち、その導入実績と知名度はトップクラスです。 プライム上場企業であるデジタルガレージのグループ企業として安定した経営基盤がありながらも、弊社が重視しているのは、”社員一人ひとりに自己実現の機会を提供する”ことです。 充実した経営基盤と、スピード感を重視したビジネスマインドという、大手企業とベンチャー企業の“いいとこ取り”ができる職場環境で、なりたい自分になるためのチャレンジの場として最適であると自負しています。
この仕事で得られるもの
■知名度の高い大手ECサイト等に対する提案・導入機会が多く、業界内サービス公開導入実績はNO.1と高い実績があり、やりがいを持って仕事ができます。 ■顧客のニーズや課題を踏まえた導入ディレクションやサポートに対して、感謝の言葉をいただく機会が多くあります。 ■東証プライム企業グループでありながら、ベンチャー企業のスピード感や裁量の大きさが共存。それぞれの長所を"いいとこどり"した環境で働くことができます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル11階 ※オフィス/リモートワークは選択式になります 【アクセス】 ■JR、東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩8分 ■東急東横線「代官山駅」より徒歩4分 ■東急東横線「中目黒駅」より徒歩7分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
■定期健康診断 ■各種社会保険完備 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 ■確定拠出年金制度 ■従業員持株会制度 ■グループ会社保養施設 ■会社負担による書籍購入・資格取得・外部研修補助 ■産休・育休の取得実績・復帰実績あり(時短勤務可) ■ベネフィットステーション ■無料ドリンクコーナー・プチ社食
休日・休暇
■年間休日:123日 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 など
文化・人柄
ナビプラスでは以下の行動指針を大事な価値観としています。 ・課題解決思考 ・自律と責任 ・果敢に挑戦、続ける改善 ・HRT -謙虚・尊敬・信頼- また以下のような方を歓迎しています。 ・論理的な思考ができる人 ・物事について自分ごととして捉え、行動できる人 ・考え方に柔軟性を持った人 ・曖昧さを許容できる性格 ・チームで仕事をしていく上で必要な協調性を持っている人 ・顧客やプロダクトに対して「信念」を持って仕事ができる人
【Mission/使命】
「テクノロジーで、+(プラス)あふれる未来へ導く」 Missionとは、会社の使命であり、会社が目指す大目標、存在する理由と言えます。 さらにいうと、会社が、社会に対してどんな貢献をすべきか、どんな世界をつくりたいか、とも表現できます。 私たちのMissionは、「テクノロジーで、+あふれる未来へ導く」です。 私たちは「テクノロジー」を、広く、物事に取り組む際の新しい方法、より良い方法を意味するものだと考えています。 その「テクノロジー」の活用によって、社会に存在する課題、顧客が抱える課題を解決する、世の中に存在する不(不安、不快、不便...)を解消する。そして、いろいろなカタチでより多くの「+」をもたらす。 これが、私たちの目指す世界です。
【Philosophy/経営哲学】
・ナビプラスは、利益を、Mission遂行の結果であり、Missionの遂行度合いを測る尺度であり、また、Missionのさらなる遂行のための資源・手段であると考えます。従って、利益を高め、会社が成長し続けることは極めて重要であると考えます。 ・ナビプラスは、「NaviPlus Way」を維持しながらも、それ以外のあらゆるものを変化させ発展させ、会社を常に進化させていきます。 ・ナビプラスは、新しい方法またはより良い方法によって、顧客が抱える課題を解決する、価値あるプロダクト・サービスを生み出していきます。 ・ナビプラスは、次のことを社員に約束します。 ー社員が情熱と才能を最大限に発揮できる環境をつくることに努めます。 ー相互理解と相互信頼のもと、社員に自由と責任を授けます。 ー社員による挑戦を後押しし、その結果としての善意の失敗は許容します。
【Principle/行動指針】
・課題解決志向 私たち一人ひとりは、顧客のために、顧客とともに、顧客の課題を特定し、解決することに集中します。 私たちが顧客に提供するものは、本当に価値のあるものなのかということを問い続けます。 ・自律と責任 私たち一人ひとりは、自律した個人として自ら考え行動し、そして、責任を持って会社・チームにおける自らの役割・任務を全うします。 ・果敢に挑戦、続ける改善 私たち一人ひとりは、大きな課題に、高い目標に果敢に挑戦します。同時に、日々の自らの行動・成果を振り返り、そこから学び、次に活かす、つまり自らを改善していくことを継続的に行っていきます。 ・HRT-謙虚・尊敬・信頼 私たち一人ひとりは、チームメンバーに対して、謙虚・尊敬・信頼の心を持って接します。これらが、コミュニケーションの基礎となります。
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