概要

AWS上のお客様のシステムを安定運用させることを目指し、システム監視や障害対応・定型作業・お問い合わせ対応の提供、日々の改善業務や運用システム基盤のアップデートを行います。 サービス提供準備時には、運用・監視の要件をヒアリングし、お客様にとって適切な設計を行います。設計したものがどのように運用されるかまでを考慮した全体のプランニングが必要となります。AWSからSaaSまでの幅広いクラウド知識やWindowsサーバー/Linuxサーバーの知識をもとにお客様からの多種多様なご要望、ご期待に応えていくのも重要な業務となります。 オブザーバビリティ(可観測性)とは、監視とは異なる考え方です。近年、クラウド技術等の発達によりシステムの複雑化が進み、運用保守業務もより複雑化かつ高難度になりつつあります。複雑化により特定困難なエラー発生の頻度が多くなる為、近年では「探索的に解析/分析」する必要性が高まっています。この状況下に高度な専門性を持って、より探索的に運用業務を行う事が出来る人材を弊社ではオブザーバビリティエンジニアと総称しております。

この仕事で得られるもの

運用代行・設計業務は常にお客様にとって最適な方法とは何かという視点を持ちサポートしていく、当社事業の柱の一つとなる重要な業務です。私たちは、お客様の事業継続に貢献することが運用業務における価値提供と考えています。お客様の要望を適切に把握し、どのように運用されるかまでを考えることのできる仲間を迎え、これまで以上にサポート体制を強化したいと考えています。 しっかりとしたサポートは、お客様の満足を生み出します。次のビジネスのきっかけをも創りだす、当社にとって重要なポジションです。 在籍しているエンジニアは、誰もが技術への強い関心と向上心を持ち日々知識や技術の情報交換をしながら切磋琢磨しています。そんな社内の熱量をお客様に伝えながら、よりよい価値を提供できるようお客様の立場に立って支援を進めてくれる方を募集しています。 ぜひ、私たちと一緒に私たちのビジョン「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」を実現していきましょう！

勤務地

【勤務地詳細】 住所：東京都新宿区揚場町1番21号 飯田橋升本ビル2F (雇入れ直後)各オフィス及び在宅勤務 (変更の範囲)会社の定める場所 【アクセス】 JR 中央線「飯田橋駅」東口・西口より徒歩2分 東京メトロ 東西線・有楽町線・南北線、都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」B1出口より徒歩1分 出社とリモートのハイブリッドワークを推奨しています。現在は90%以上がテレワークを恒常的に実施しています。 --- ▼東京本社の他にも、下記拠点でも募集を行っています。 ・大阪オフィス（最寄り駅：阪急梅田駅） ・福岡オフィス（最寄り駅：博多駅） ・仙台オフィス（最寄り駅：広瀬通駅）

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■勤務時間：専門業務型裁量労働制（1日9.25時間） ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災、雇用保険） ■リモートワーク支援手当 ■その他制度 ・AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度 ・BYOD手当（ご自身の好きな端末で仕事ができます！） ・ピアボーナス ・ハッピーベビー制度 ・従業員持株会 ・ワーケーション他 ■受動喫煙対策：オフィス（事業所）内禁煙

休日・休暇

■完全週休二日制（内訳：土曜　日曜　祝日） ■有給休暇：入社3ヶ月経過後に初回付与 ■その他休暇（年末年始･慶弔･特別･リフレッシュ休暇）