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【Web・デジタルマーケティング職】中国・アメリカ・日本で急成長中!184ヵ国で20万ユーザーが利用するSaaS事業のカスタマーサクセスを募集!

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【Web・デジタルマーケティング職】中国・アメリカ・日本で急成長中!184ヵ国で20万ユーザーが利用するSaaS事業のカスタマーサクセスを募集!

株式会社Ptmind - 全世界184ヵ国20万を超えるユーザーが利用するビジネスプラットフォーム開発提供!

株式会社Ptmind 求人画像1
【Web・デジタルマーケティング職】中国・アメリカ・日本で急成長中!184ヵ国で20万ユーザーが利用するSaaS事業
300万円〜600万円
東京都

事業内容

画像なし
グローバルSaaSデータ分析プラットフォーム事業

184ヵ国で利用されるSaaS事業で、Webデータ分析を中心にパフォーマンス向上を支援。WebマーケティングとEコマースソリューションで企業の国際成長をサポートします。

仕事内容

・デジタルを活用したグロース戦術の推進 ・コミュニティ、ネットワークの拡大 ・これまでにないサービス、企業ブランディング ・エンタープライズターゲット業界におけるKOL、KOCの活用 ・対外発信、メディアリレーション ・業界キーマンコンテンツ作成、流通をエンタープライズ案件の導線につなげる ・エンタープライズナーチャリング

募集背景

184カ国20万ユーザーを抱えるプロダクトサービス「Ptengine」は、世界的にみても革新的なサイト運営プラットフォームと刷新すべく今後もプロダクトが加速的にバージョンアップする予定です。そのため、ユーザー拡大が見込まれています。現在、日本拠点は少数精鋭で運営されており、より多くのユーザーが安全・安心にご利用いただくこと、また活用促進していただくためのカスタマーサポート及びカスタマーオペレーション構築を担っていただける仲間を募集しております。

概要

我々は、他の国内SaaS企業では経験できないユーザー規模を誇ります。日々多くのユーザーから相談のご連絡をいただく中、カスタマーサポートは最もユーザーと接点が多く、より多くのユーザーの信頼を得て、活用を一層促進させていただくミッションを持つチームです。また、一定の品質で多くのユーザーをサポートさせていただくために、業務オペレーションの仕組み化も一緒構築していただき、生産性の高い組織づくりに挑戦できる募集となります。

この仕事で得られるもの

・繊細なコミュニケーション能力が得られます ・収益の機会創出するスキルが得られます ・構造化・仕組み化する能力が得られます

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿3-7-30 フロンティアグラン西新宿10F 【アクセス】 JR「新宿駅」南口より徒歩15分 京王線「初台駅」より徒歩12分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

1.各種社会保険完備 (健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険など) 2.通勤交通手当  一か月定期(上限3万円/月) 3.スポーツジム手当 5,000円/月 4.住宅手当 3万円/月(会社から3キロ以内居住する場合に限る) 5.誕生日祝い アマゾンギフト券2,000円

休日・休暇

1.完全週休2日制(土/日)、祝日 2.有給休暇 、育児休暇、介護休暇 法令通り 3.夏期休暇(3日)、年末年始休暇(社内カレンダーによる) 4.アニバーサリー休暇 1日/年 5.採用時特別休暇 試用期間中1日/月

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