株式会社エンファクトリー - 他にないユニークな人材・組織育成・EC・メディア事業を少数精鋭で運営。「専業禁止!」の独自の人材ポリシーでメディアも注目。
多様で柔軟な働き方が進む中、個人が自ら働き方を選択し、キャリアや生き方がデザインできるよう、個人・企業に対して様々なサービスを通じて活動支援・サポートしています。
今回募集するのは、企業の組織/人材開発支援事業を行うライフデザインユニットの「カスタマーサクセス」です。累計40社250名を支援してきた研修サービス「複業留学」、「ベンチャー留学」にて、研修の参加者の支援、クライアント(企業人事)に対するサポート業務全般をご対応頂きます。 ■ライフデザインユニット:提供サービス ・複業留学 ... 週1*3ヶ月ベンチャー企業でチャレンジできる法人向けプログラム。40社250名に導入中。 ・ベンチャー留学…週1*3ヶ月ベンチャー企業でチャレンジできる個人向けプログラム。経済産業省「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」の対象事業として運営 ・越境サーキット…3か月間(合計20時間)、異業種混合チームでスタートアップの課題解決にチャレンジするプログラム。140社370名に導入中。 ・Teamlancerエンタープライズ ... 自律的人材の育成・組織活性化を支援するプラットサービスフォーム ■主な業務内容 ・サービス導入サポート ・オンボーディング/運営支援(1on1やヒアリングの実施) ・カスタマーサポート業務設計/改善 ・サービス改善企画/提案 ・継続営業サポート支援 ・その他、事業運営に関するサポート業務 など
募集背景
エンファクトリーでは、「専業禁止!」の合言葉のもと、個人がパラレルワークを通じてたくさんの「en」を拡げたり、起業などで離れても「フェロー」という形で連携していく制度があります。自社サービスの成長させることはもちろん、事業全体を通じて社会への貢献度合をスケールアップさせる絶好のチャンスがここにあります。 越境学習サービスにご興味をお持ちの方、事業を自らの力で成長させることにモチベーションを感じる方からのご応募をお待ちしています!
配属部署
ライフデザインユニット
この仕事で得られるもの
・法人向けカスタマーサクセスとしての成長 ・新しい働き方、組織活性・人材育成に関する知識/リテラシーの向上 ・お任せする範囲が広いので責任は伴いますが、業務遂行における判断・自走力 ・自分で考え仮説を立てたり工夫したりしながら、ビジネスを前に進める力
勤務地
【勤務地詳細】 〒101-0047 東京都千代田区内神田1-9-13 柿沼ビル4階 【アクセス】 JR神田駅 徒歩5分 丸の内線 大手町駅 徒歩5分 丸の内線 淡路町駅・都営新宿線 小川町駅 徒歩7分 リモートワーク可。当面は、業務の引継ぎや業務理解のため出社していただきます
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
交通費全支給、各種社会保険完備、資格取得支援制度、クラブ活動補助、在宅勤務手当 健康保険(ITS健保)、雇用保険、労災保険、厚生年金保険、401K制度 「専業禁止!!」の人材ポリシーを掲げていますので、複業・副業を行うことは大歓迎! 自らのキャリアを考え、また自己とチームの成長のために自律的に学び・職務経験を積んでください。
休日・休暇
原則、土日・祝日は休業。面談対応により、土日・夜間の数時間程度の稼働あり(代休取得可能) 年末年始休暇、年次有給休暇(初年度10日)、慶弔休暇、特別休暇、育児休暇、介護休暇、記念日休暇 ※ 年次有給休暇は入社日から入社月に応じた日数が付与されます
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