募集背景

今回は「私と暮らしをアップデート」をミッションとして運営する自社ECサイト「STYLE STORE（スタイルストア）」をはじめとしたEC事業を支えるカスタマーサポートスタッフを募集します。 あなたの経験・スキル・アイディアを存分に活かし、当社で更なる飛躍を目指しませんか？ ご応募を社員一同心よりお待ちしております。

配属部署

ショッピングユニット　カスタマーサクセスチーム

概要

■スタイルストア スタイルストアは、つくり手の顔が見える「愛のある商品」を集めたライフスタイル型のセレクトショップ。「私と暮らしをアップデート」をミッションに、衣食住にまつわる暮らしの品々をご紹介しています。 つくり手がこだわりと思いを込めて制作するものは、今までとは違った快適さをもたらしてくれるもの。気持ちよく過ごす時間の積み重ねが、自分にとっての良い暮らしにつながっていく。 私たちはそれを「暮らしをアップデートする」と表現しています。 全国のつくり手たちと共に、つかい手の暮らしに小さな「アップデート」をお届けします。 ■こまものや七緒オンラインショップ 株式会社プレジデント社が発行する着物の季刊誌「七緒」のオンラインショップ「こまものや七緒」を共同運営しています。 スタイルストアをはじめとする自社ネットショップで培ったEC構築・運営ノウハウを、 外部企業へ積極的に提供することで、ECサイト構築はもちろん、バイイングやオリジナル商品の開発、 受注代行、カスタマーサポート、 コンテンツ制作、マーケティング、物流まで 、一貫した運用サポートをご提供しています。 eコマースを手がける企業は無数に存在します。しかし私たちは、エンファクトリーでしか実現し得ない魅力的なネットワークを持っています。このネットワークを最大の強みに、これからも他ではマネできないプロフェッショナルなサービスを提供し続けます。細分化された個人のニーズにもっとアプローチできれば、そこに大きなチャンスがあるはず。その市場を開拓するためにも、様々な知識を持った人材やプロフェッショナルの存在はもちろん、何よりそんな私たちと共に歩んでいただける仲間が必要です。

この仕事で得られるもの

社内のバイヤーや、マーケティング担当、エンジニアと連携して仕事を進めることも多く、 商品の開発、調達～商品ページ制作～マーケティング～顧客フィードバックの反映まで、 ネットショップの運営に関わる幅広い業務を身近に感じることができます。 自らの手でネットショップを創り上げるというやりがいを感じる事が出来るお仕事です。 お任せする範囲は幅広く、裁量をもってお仕事を進めていただけます。また、 ・マルチタスク能力 ・マネジメント能力 ・課題解決力 ・自社の商品やサービスに対する知識力 などのスキルが身に付けられます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区内神田1-9-13 柿沼ビル4階 【アクセス】 JR神田駅 徒歩5分 丸の内線 大手町駅 徒歩5分 丸の内線 淡路町駅・都営新宿線 小川町駅 徒歩7分 リモートワーク相談可。当面は、業務の引継ぎや業務理解のため出社していただきます

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

交通費全支給、各種社会保険完備、資格取得支援制度、クラブ活動補助、在宅勤務手当 健康保険（ITS健保）、雇用保険、労災保険、厚生年金保険、401K制度 「専業禁止!!」の人材ポリシーを掲げていますので、複業・副業を行うことは大歓迎！ 自らのキャリアを考え、また自己とチームの成長のために自律的に学び・職務経験を積んでください。

休日・休暇

週休2日制(土日)、祝日 夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、育児休暇、介護休暇 ※ 年次有給休暇は入社日から入社月に応じた日数が付与されます（最大10日）