株式会社wevnal - BXを展開するマーケティング事業会社!一緒にコミュニケーションの変革とワクワクするユーザー体験の実現に挑戦しませんか?
BOTCHANは企業と消費者間の新しいブランド体験を創造するWEB接客ツールです。購入促進や継続支援など、企業のマーケティング活動を多機能でサポートします。
弊社プロダクト「BOTCHAN」へのAI組み込み・GPT含めた大規模言語モデルのリサーチ・R&Dの実行推進をご担当いただきます。 ■業務内容 下記の業務をお任せ致します。 ・大規模言語モデルのリサーチ業務と実装 ・ビジネス仮説に対する大規模言語モデルの検証実験 (変更の範囲)会社の定める業務 入社後はご経験に応じて以下のような業務からご担当いただく予定です。 ・自然言語処理アルゴリズムの設計・開発 (例:spaCy、NLTK、Transformers) ・RAGシステムの性能向上(例:DistilBERT、T5) ・大規模データのハンドリング ■扱う言語データ ウェブサイトのコンテンツデータ、社内の会話ログ、AIとユーザー間のチャットデータといった多様なテキストデータを処理します。 扱うデータ形式は、テキスト、画像、PDFが主です。 PythonやTensorFlow、PyTorchを用いて、データの前処理からモデルのトレーニングまで行います。 ■開発環境 ・クラウド:Azure ・AI/データ分析:Python, TensorFlow, Keras, Azure, etc (そこまで固定されていません) ・ソース管理:Git, GitHub ・プロジェクト管理:Notion, GitHub ・コミュニケーションツール:Slack,Discord ■開発チームの特徴 弊社の特長として、エンジニア組織では新しい技術を積極的に取り入れ、常に技術的な挑戦をしている、という点があります。 新しい技術やライブラリの採用は、ユーザーへの提供価値を第一優先として提案者主導で行う事ができます。 2021年には、AIによってチャットボットを自動生成できる世界初の新機能を、他社に先駆けてリリースしました。 ■開発フロー ビジネスサイドや他の開発チームからの要望に基づき、プロジェクトを立案します。基本的にはスクラム開発を採用していますが、明確なマイルストーンを区切る必要がある場合などは、適宜ウォーターフォール的な要素を取り入れます。エンジニアやディレクターが各ステークホルダーとコミュニケーションを取りながら、プロジェクトを推進していきます。
募集背景
弊社プロダクトは、D2C業界を中心に累計600社以上の企業さまに導入いただいています。 ブランド体験を向上させる1つの要因としてユーザーと企業同士のコミュニケーションのリッチ化が重要です。そのために昨今話題のGenerative AIを活用した会話コマースの開発を行なっていくため、AI人材の採用を加速させています。
配属部署
wevnalのエンジニア組織は現在約 60人程度の人数で構成されています。 エンジニアの割合としてはまだベトナムのオフショア比率が高い状態となっていますが、内製化領域を順調に増やしています。 ・日本チーム(東京本社、沖縄、大阪、地方リモート含む):約40名程度 ・ベトナムオフショアチーム:約20名程度
概要
当社は「人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを」をミッションに掲げるベンチャー企業です。マーケティング領域に取り組むSaaS企業として、顧客のLTV最大化に向けた支援をしています。 双方向型コミュニケーションツールである「BOTCHAN」を通じて、顧客のブランド体験を最大化すべく、集客からCRM領域に至るまで一気通貫での対応が可能です。また先進性の高いAI技術との融合など、市場の成長とともに企業としても進化・拡大を続けております。 自身のキャリアと、企業としての成長をリンクさせ、挑戦していける環境になりますので、私たちとともに”ワクワク”しながら成長し続ける方の挑戦をお待ちしております。
この仕事で得られるもの
・日本でも数社しか取り扱えない最先端技術の社会実装が経験できる ・外国籍のメンバーも増えており、グローバルな環境でコミュニケーションを取りながら業務を進めていただける ・大規模プロダクトの開発に1から携われる楽しみがあり、新しい技術もどんどん取り入れることが可能 ・自分がアイデアを出し開発したものがどのように使われているのか、成果がよく見えるのでやりがいが感じられる
勤務地
【勤務地詳細】 フルリモート可(地方からも歓迎)※日本国内のみ可 ■本社 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7階 【アクセス】 JR・地下鉄各線「恵比寿」駅徒歩5分
待遇・福利厚生
・通信費手当(月5,000円) ・通勤手当:通勤交通費支給(上限3万円) ・住宅手当:家賃補助制度(就業年数により条件が異なります) ※家賃補助…3年以下勤務の場合は2万円(3km圏内)3年以上勤務の場合は3万円(距離指定なし) ・社会保険:完備 ・有給消化推奨(例…記念日やGW等) ・社内マッサージ(月1回 費用会社負担) ・慶弔費(お祝い金・お見舞い金) ・ランチ補助 ・PC貸与 ・副業:可(社内規定あり)
休日・休暇
・完全週休2日制(土日祝) ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・年末年始休暇 ・産休/育休 ※男性の育休取得実績あり
業界の将来性と弊社の顧客が抱える課題
オンライン化が加速した事でWeb広告の勢いも増し、市場規模は10年で3倍、約2.5兆円となりました。今後もさらに伸び続ける予測です。 一方でWebにおける企業の集客単価は5~10倍上がったとも言われており、各企業は集客改善やユーザー獲得後のCRMに力を入れています。 しかしWebサイトを訪問した消費者を商品購入や会員登録へと繋げる事は難しく、企業は「消費者の動きが見えない」「売り上げが伸びない」といった課題を抱えています。
弊社の想い
私たちは企業の売上に対して、消費者がワクワクする体験=ブランド体験を通して、強く貢献したいと考えています。 これまでのマーケティング活動は、企業が消費者に対して広告を届けたり、消費者自身が企業のサイトに欲しい商品を探しにいったりと、両者ともに一方通行でした。 そこにチャットボットをインタフェースとして取り入れることで、マーケティング活動に双方向のコミュニケーション性を生み出します。 双方向コミュニケーションが取れるからこそ、そして場所も時間も規模も選ばないオンラインだからこそできる体験を提供していきたいと考えております。 【Generative AIを用いることで可能になること】 会話コマース:もっと自由に店員とおしゃべりしているような購入体験を行うことができます。 検索性の向上:従来の検索を超えて、要望(知りたいこと)を追加したような検索にも対応できる。購入体験のストレスが軽減されます。 業務改善:消費者側だけではなく、企業側の業務を高度に改善ができます。
弊社の強み
企業の抱える課題の原因は ①集客マーケティングとCRMの分断 ②行動データのみでのマーケティング の2点と捉え、それを解決するべくチャットボット型のプロダクト提供と今後の戦略設計を行っています。 私たちの強みはテクノロジーを支えるエンジニアと顧客に向き合うカスタマーサクセスが強く連携している事です。そのおかげで機能UPDATEや新規プロダクトのフィードバックを企業から早期にかつ深く貰える体制を構築出来ており、結果として他競合サービスとのAB比較でも90%の確率で選ばれるサービスになりました。
エンジニア向け福利厚生
現在のエンジニア向けの福利厚生としては以下のものがあります。 ・月5,000円のリモートワーク手当 ・月1万円までの書籍購入手当 ・リモートHQによるリモートワーク環境の充実 ・エンジニア系資格の各種資格手当 ・正社員エンジニアへのGitHub Copilot For Business , GitHub Copilot Xの付与 ・OpenAI 有料アカウントの付与(要申請)
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