株式会社イノベーション - -働くを変える-
BtoB領域特化のメディア・イベントプラットフォームで提案力を磨けます。大規模展示会やIT製品比較サイトで営業・マーケティング活動を効率化します。
ユーザーサクセスグループは、ITトレンドを利用するユーザー様に対して、「資料請求の背景」や「現状の課題」のヒアリングを通じて、課題に沿った提案行う、いわばIT製品のコンシェルジュといった使命を持ち、ユーザー様のDX推進を支援しています。 ゆくゆくは、メンバーのマネジメントや業務改善、新プロジェクトへの参画などをお任せします。 事業・サービスの成長を担っていただく重要なポジションです。 ■■仕事内容■■ <具体的な仕事内容> ・お客様へのお電話でのアンケート調査 ・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内 ・CRMの運用 ・管理運用フローの改善・構築 ・マニュアル、スクリプトの変更提案作成 ・業務改善の提案、実行 など ゆくゆくはマネジメント業務なども経験・スキルに応じて、お任せします! <どんな目標を持っていただくか> ・架電数 ・ヒアリング成功率 ・レコメンド成功率 ■■働く環境■■ <所属先メンバー> グループマネージャー1名、メンバー2名、有期社員13名 <社内会議はこんな感じで実施しています!> 毎日9時00分~(30分)朝会:内容は前日の振り返りとその日の業務タスクの確認 毎週火曜日9時30分~(45分)週次会議:会社全体のMTG 毎週水曜日11時00分~(60分)社員定例会:業務改善・実行のすり合わせ 週1回(30~60分)1on1:GMと目標に対しての振り返り <働く環境> ・フレックスタイム(コアタイム11:00~15:00) ・在宅勤務(業務内容によっては出社) ・フリーアドレス、フリースペースの設置 ・服装自由◎ ■■担当サービス■■ ITトレンド 『年間2000万人が訪れる業界最大級のIT製品比較サイト』 ・掲載製品数3,800以上と幅広いIT企業様にご利用いただいており、全成果報酬で費用対効果及び質の高いリード獲得が可能です。 ・動画を活用したリード獲得、比較イベントの開催など、クライアントの要望や課題に柔軟に対応できるサービスを取り揃えております。
募集背景
弊社は、【「働く」を変える】をミッションに、認知度・利用率No.1のIT製品比較サイト「ITトレンド」を中心としたメディア事業や営業のDXを推進するSaaS事業を展開しています。 本ポジションであるメディア事業では、【IT製品を探すインフラとなり「出会えてよかった」を創り出す】というビジョンの実現に向けて、メディアを利用するユーザーのDX推進を支援する組織の強化を目指しております。
配属部署
株式会社Innovation & Co. マーケティンググループ ※入社後、株式会社イノベーションの社員として在籍出向となります。 <配属先情報> グループマネージャー1名、正社員2名、契約社員13名
この仕事で得られるもの
<メンバーマネジメントの経験を積むことが可能です◎> ゆくゆくは、メンバーマネジメントの経験を積むことが可能です。実際にプレイングマネージャーとして架電業務などメンバーと同じ業務も担っていただくため、メンバーに寄り添ったマネジメントができます。 また、架電成功率などのKPI(数字)をしっかり追うため数字管理のスキルも鍛えることができます。 <業務改善や新規施策の立案もお任せします!> 業務に慣れたら、業務改善や新規施策の立案もお任せします。トップダウンの文化ではないので、上司と方向性をすり合わながら施策立案に携わることができます。 自ら手を挙げて取り組めるチャンスがある環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYUREIT渋谷Rビル3F <在宅勤務制度> 初日~レクチャー期間(1~2週間程度)はオフィス出社での勤務想定です。 立ち上がりの状況に応じて、在宅勤務に切り替えます。 業務内容(新人教育やキックオフミーティングなど)によって、オフィス出社となります。 ※遠方からのフルリモートはできません。 【アクセス】 JR渋谷駅東口から徒歩6分 副都心線渋谷駅C1出口から徒歩5分 JR渋谷駅新南口から徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
<勤務時間> フレックスタイム制(コアタイム11~15時) ※標準就業時間は8時間です。 ※休憩は11~14時で取得可能です。 <手当> 在宅勤務手当(月5,000円と一時金30,000円)、交通費支給(上限有) <福利厚生> 従業員持株会、各種表彰制度、社内カウンセリング制度、クラブ活動支援制度、慶弔見舞金制度、人間ドック全額補助(35歳以上)、育児・介護短時間勤務制度 など
休日・休暇
年間休日:125日 完全週休2日制(土日祝日)、年末年始6日間、夏季休暇3日間、有給休暇、慶弔休暇、子の看護休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業 など
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