LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 - 福岡から日本、そして世界へ、新しい価値創出に共にチャレンジする仲間を募集します。
LINEやYahoo! サービスのモニタリングで、快適なユーザー環境を提供します。効率化を追求し、ガイドライン見直しや業務プロセス改善を推進します。
ユーザーに快適にサービスをご利用いただくため、LINEファミリーサービス(LINEマンガ、ブログ等)上でサービスが正常に稼働しているか、またガイドラインに違反した行為が無いかチェックする等のモニタリング業務を担当していただきます。 また、効率的なオペレーション運営のため、審査ガイドライン等マニュアルの見直しや、業務プロセスや業務ツールの改善提案 / 推進もお任せします。 入社時におけるモニタリングの知識は、研修の中で身に着けていただくことができるため未経験の方もスムーズに業務に入っていただくことができます。 常に課題意識を持ち、解決に向け積極的に行動できる方を求めています。 <具体的な業務内容> ・各サービスのガイドラインに基づくモニタリング業務 ・オペレーション、業務システムに対する改善提案 / 推進 ・各サービスプランナー等へのレポート作成やサービス改善提案 ・モニタリング指標の管理、メンバーのフォロー、育成
募集背景
欠員補充
配属部署
コンテンツモデレーション部
概要
・“Enjoy the Challenges Together” LINEおよびYahoo! JAPANなどサービスの成長とともに、LINEヤフーコミュニケーションズが持つ機能・担う役割は日々変化しています。主に「サービス運営」「技術」「デザイン」「コーポレート」機能を持ち、サービスの企画から運営まで担っています。それぞれの部門において、グローバルトップレベルの価値創出をすべくチャレンジしています。 ・挑戦できる仕組み LINEヤフーコミュニケーションズには、様々な職種が存在し機能ごとにフェーズも異なります。そして、そこに集まる社員は多様なバックグラウンドを持っています。 多面的な評価による適切なフィードバックや学びの機会提供、自らの考えを発信できる風土づくりなど、社員の挑戦を応援する仕組みを作っています。
この仕事で得られるもの
<仕事の魅力> ・IT業界未経験からLINEヤフーサービスの運営にキャリアチェンジができる ・サービスに対するユーザーの反応をリアルタイムに感じ取ることができる ・ユーザーからの反応を元にしたサービス自体の改善提案を通じ、より満足度の高いサービスに成長させることができる <キャリアプラン> 入社して直後はオペレーターとして、現場業務(サービスごとのガイドライン / 社内ツールの理解等)を習得していただきます。 その後、マネージャと共にリーダー候補として、チーム全体を俯瞰し業務プロセスの効率化や、ガイドラインの見直しなど、自身で数値や現場を見ながら課題を見つけ、より良いサービス運営を推進していただきます。 サービス運営のスキルや現場改善のノウハウを自ら体験しながら身に着けることができます。 ご本人の適性やご経験により、現場のマネジメント領域へキャリアを広げていくことも可能です。
勤務地
【勤務地詳細】 LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街 8‐1 JRJP博多ビル 12F 【アクセス】 JR博多駅徒歩2分(駅直結)
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
・社会保険完備 ・交通費全額支給(当社規定に基く) ・在宅勤務時の通信費補助 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・ライフイベント時の特別手当支給 ・社員専用カフェ/マッサージルーム ・社内サークル制度 ・LINE Family Day(社員家族参加イベント) ・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ) ・各種研修制度(語学、職責者研修等) ・LINE Pay Card Benefit Plan ・LINEMO利用サポート(サービス基本料金の会社負担) ・VISA申請支援
休日・休暇
完全週休2日制(シフト制)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
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