株式会社GameWith - 日本最大級のゲームメディア・サービス・プロeスポーツチームを展開する急成長ベンチャー
株式会社GameWith は「ゲームをより楽しめる世界を創る」をミッションに、ゲームを有利に進めるための情報を提供する「ゲーム攻略」、ゲームを見つけるための情報を提供する「ゲーム紹介」、専属のゲームタレントがYouTube上で行う「動画配信」という主な3つのコンテンツを提供しています。今後は日本のみならず海外展開やブロックチェーン、eスポーツなど幅広いゲーム関連事業も展開していきます
「GameWith」のユーザー様からのお問い合わせに対するメールでのサポートや、ユーザー同士で交流する掲示板・Q&Aの運営です。 【具体的な業務内容】 ・ユーザー様から寄せられたお問い合わせにメールで回答 ・掲示板・Q&A等の運営 ・サービス改善のための提案 ゲームユーザーと同じ視点で状況を把握し、ユーザー様の立場にたって、一人ひとりに心から納得いただける対応をお願いします。また、掲示板・Q&Aの運営を通じて、コミュニティ運営にも携わることができます。
募集背景
業績好調、事業拡大による増員です。
配属部署
攻略コンテンツ部
概要
「ゲームをより楽しめる世界を創る」をビジョンに、GameWithでは月間9億PV、4300万UUのゲーム情報メディア「GameWith」を運営しています。 「GameWith」は、ゲーム攻略情報からスタートし、新作ゲームのレビューやゲーム実況動画など、ゲームユーザーの方々に役に立つ・喜んでいただける価値あるサービスを次々と提供し始めています。私たちはこのように質の高いゲーム情報を提供する仕組みによって、世界中のユーザーがゲームをより楽しめる世界を創っていきます。 弊社のサービスは、ユーザー様が本当に求めているものを提供するということをなによりも大切に考えています。その中で、日々ユーザー様の声を受け止めてサービスの改善に繋げています。真のユーザーファーストなサービスを目指すために、今回、ユーザー様の窓口であるユーザーサポートとしてサービスを支え盛り上げてくれる仲間を募集いたします。
この仕事で得られるもの
・ユーザーの声をサービスに反映させることでメディアを成長させる経験 ・ユーザーファーストの視点での企画・運営経験 ・メール対応を始めとし、情報のアクセシビリティを主眼においたユーザーサポートスキル
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー20階 【アクセス】 東京メトロ日比谷線「六本木駅」徒歩0分 都営地下鉄大江戸線「六本木駅」徒歩4分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・交通費全額支給 ・各種社会保険完備 (関東ITソフトウェア健康保険組合) ・社宅制度あり (希望する物件を会社が契約し貸与するもの。引越し初期費用及び家賃の最大半額を補助) ・ゲームのプレイ時間によるインセンティブ手当
休日・休暇
・完全週休2日制 ・季節休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 など
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