仕事内容

今回、エネルギークラウド事業部のディレクターポジションを募集します。 ---------------------------------------- ▶エネルギークラウド事業部のご紹介 ------------------------------------- エネルギークラウド事業部は、当社の「データ事業」を担う事業部であり、主要なエネルギー企業の多様なニーズにそれぞれから応えています。 ・自由化：エネチェンジクラウドMarketingを活用し電力会社のDX化を推進 ・デジタル化：エネチェンジクラウドDRを活用し家庭向けDRを推進 ・分散化：エネチェンジクラウドEVを活用しEV充電情報サービスを推進 ・脱炭素化：エネチェンジクラウドREを活用し再エネ電力証明オンライン発行サービスを推進 ---------------------------------------- ▶エネルギークラウド事業部の強み・ロードマップ ------------------------------------- 自社サービスで培ったデータベースやソフトウェアを活用したサービスを開発しSaaSとして提供。エネルギー業界に特化しているからこそ保有するノウハウを、顧客サービスにシステムとして展開することで、他社では模倣しづらいプロダクト群を形成しています。 ---------------------------------------- ▶今回募集するディレクターポジション詳細 ------------------------------------- 現在、エネチェンジクラウドMarketingのカスタマーサクセス担当を募集しております。 エネチェンジクラウドMarketingは、徹底的に最適化された UI / UX をベースとし、ユーザーの切り替え検討、申込・顧客管理に特化した自社SaaSプロダクトです。 2016年の自由化直後より大手電力・ガス会社様へ提供を開始し、様々な改善・機能追加を施しながら長期間の運用実績を有しています。 例えば、当社の本プロダクトを導入されている大手ガス様のHPでは、料金シミュレーション機能があります。こちらは、シミュレーションエンジンを活用した、高精度・高速な電気・ガス料金シミュレーションサービスです。実績ある料金シミュレーションをベースに、ユーザー入力に応じて最適化することが可能なものとなっています。 また、導入会社様には、電気やガスの料金をはじめ、燃料費調整額、原料費調整額といった当社で管理している膨大な情報をご提供しています。自社で管理が大変な情報更新もサポートします。（APIでの情報提供もしています） このような様々な機能を持った自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス担当として、プロジェクトを推進し、円滑な導入、導入後のアップセル（フォローセールス）で支援いただきます。業務の中で、プロダクトの要件定義にもかかわっていただく場合があります。 【具体的な業務】 ・導入後の支援、問い合わせ対応 ・新規導入に向けた導入支援 ・顧客との関係強化 ・PMまたはPMOとしてプロジェクトマネジメント ・どう売り込んでいくかマーケティング施策