仕事内容

【事業概要】 当社は「エネルギーを選ぶを常識にする」と言う大きなミッションを掲げ、電気ガス比較サイトを運営しております。 現在では比較サイトプラットフォームによるオンライン獲得のみならず、パートナー様や自社コールセンターを通じてお客様の電気ガスの切替支援を幅広く行っており、多くのお客様のエネルギー選びに貢献しております。 【仕事概要】 自社コールセンターにてWEBマーケティングを駆使したインサイドセールスによる販売促進業務を実施しており、日々お客様のニーズに合わせた電気ガスの提案を行っておりますが、業界を牽引するためのシェア拡大の為、更なる高みを目指せる仲間を探しております。 ビジネスモデルの特性上、引越しに伴うお問い合わせが多い事もあり、電気ガス以外にもインターネットやウォーターサーバーと言ったライフライン商材を幅広く提案し、お客様が新生活をより豊かにできるライフコンサル提案を行っており、業務価値の高い内容となっております。 業界トップシェア獲得の為には自社コールセンターの更なる拡大が急務となり、日々電話獲得を実施頂くオペレーターを増員しておりますが、増員に伴ってチームマネジメントや数値管理のできるスーパーバイザー(SV)、チームリーダーの数が足りておりません。 応募をご検討頂いている皆様には、獲得件数最大化の為の数値管理や、オペレーターの管理育成を実施するスーパーバイザー(SV)、チームリーダーとしての職務を是非ともお任せしたいと考えております。 　　◆具体的な業務内容 　　∟獲得率改善の為の数値分析、改善策の実行 　　∟オペレーターの獲得業務補助、質疑応答 　　∟獲得率改善の為の商材知識習得、オペレーターへの落とし込み 　　∟申込入力業務、お客様対応業務、等 【 役職による違い 】 　　◆スーパーバイザー(SV) 　　　チーム全体を管轄し、オペレーターの数値改善とマネジメントを行う 　　◆チームリーダー 　　　スーパーバイザー(SV)候補として、チーム管轄補助と獲得業務を兼務する 【 将来のキャリアマップ 】 今後の組織拡大に伴って、必然的にマネージャーや副事業部長の数も必要になってきます。現在の内製化マネージャーもスーパーバイザー(SV)としてキャリアスタートしており、現場経験を3ヵ月経て昇格しており、結果を出せば早期にマネージャーや副事業部長候補としてのキャリアアップする事ができる環境となっております。 エネルギーテック企業として様々な取引先、事業者、パートナーとの交流もあり、将来的にあらゆるキャリアチェンジも踏まえて、幅広い可能性の中で仕事をする事ができます。