仕事内容

✓リモート可 ✓フルフレックス制度有 大手企業にも多数導入実績アリ！ 音声テックプロダクト『Mediaシリーズ』のCRE（Customer Reliability Engineer）を募集します。 設立以来、グループ全体で増収増益を達成しつづけている当社。 メイン製品の1つである、電話システムの自動化を実現する音声テックプロダクト『Mediaシリーズ』が長年多くのクライアント様から指示され続けております。 お客様に一番近いエンジニアとして活躍してみませんか？ ------------------------------ ◆仕事内容 下記は例であり、あなたの希望や適性によってお任せする範囲を一緒に決めていきたいと思っております。 ・システムと機器の不具合調査と現地作業 ・企業およびクライアント向けのサーバー環境設計、構築、運用 ・新規サーバーのセットアップ、設定、セキュリティ対策 ・ソフトウェアの実装とカスタマイズ ・システムのアップグレード、パッチ適用、トラブルシューティング ・Zabbixなどの監視ツールを使ったサーバーとネットワークの監視運用 ・監視システムの設定、アラート管理、早期問題検出と対応 ・IT商材（ソフトウェア、NW機器など）の保守運用業務 ・システム及び機器の不具合調査、現地作業　　 など 全国にクライアントがいるため、出張が発生する可能性もあります。 ◆キャリアパス まずは自社プロダクトの知識をつけて、先輩社員の指導のもと、サーバ構築や初期設定、監視運用の業務などからスタートし、 定型作業がひとりでできるようになることを目指していただきたいと思っております。 以降、プロジェクトリーダーとして顧客とコミュニケーションを取りながら要件定義を行い、 製品システムの設計および構築導入までができるようになることや、 製品導入プロジェクトの全体をマネジメントし、計画、導入、監視、運用を通じてプロジェクトの成功を目指していただきたいと思っております。 ご本人の意向や適性によって、ジェネラリストとスペシャリスト、どちらにもなれるポジションです。 ◆チームメンバー マネージャー3名、メンバー8名で現在活動しております。 平均年齢は34歳、風通しが良い環境も魅力だと自負しております。 はじめは先輩社員がついて業務を教えていきますので、経験が浅くても安心してスタートすることができます！ ◆働き方 在宅と出社の選択制になります。 ※ただし、週1回程度の出社日があります。 在宅の場合でも、定例を実施し、気軽に困ったことを相談出来る機会を作るだけでなく、 SlackやZoom等のコミュニケーションツールを使っていつでも先輩社員に相談出来る環境作りもしています。 ◆選考フロー 書類選考後、面談・面接複数回行います。 適性テストなどを実施する場合がございます。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ご応募いただけますと幸いです。