株式会社トラストバンク - 「自立した持続可能な地域をつくる」という経営理念のもと、「ヒト」「モノ」「おカネ」「情報」を日本中に循環させることで地域活性化の取り組みをしています
自治体の業務効率化をデジタル技術で支援し、自立可能な地域づくりを促進します。LoGoチャットやLoGoフォームなどのツールで、行政業務を圧倒的に効率化しています。
【業務内容】 Opsエンジニアとして以下業務を担っていただきます。 ①運用定常作業 ・システムの稼働に必要な定常的な点検等の実施します。 ②監視と障害対応 ・システムのリアルタイム監視を行い、パフォーマンスと可用性を維持します。 ・ロギングと分析: システムのログ収集と分析を行い、問題の早期発見と解決を促進します。 ・アラートと障害対応: アラートシステムに基づく障害対応、原因究明、及び再発防止策の策定を実施します。 ・ドキュメントの作成と整備: システムの保守と運用に必要なドキュメントを作成・更新し、知識の共有を促進します。 ③業務アプリケーションのアップデート作業 LoGoチャットはOEM製品であり、LoGoチャットとして自治体様にご利用いただけるように必要なカスタマイズを施していきます。OEM提供元をはじめ、社内の関係チームと協力しながら、開発から構築、テスト、リリースまでを一貫して行います。 ・アプリケーション開発:OEM元にて開発したアプリケーションについて、LoGoチャットとしてリリースできるよう設定変更や文言修正などのカスタマイズを行います。 ・デプロイ:Ansibleを利用した自動構築を計画し実施します。 ・テスト:SREやテクニカルサポートチームと協力し、インフラ面と性能面、業務機能面で十分な検証を実施し、結果により必要なチューニングを行います。 ・リリース:テストが完了した業務アプリケーションを定期メンテナンスにて本番環境にリリースします。 ④課題解決のための調査及び分析 ・システムログやデータを収集・分析し、運用課題やテクニカルサポートからの調査依頼に対応し、原因を特定して対策を講じます。 ⑤システム品質の向上への取組み プロダクトのより安定した稼働のため、現在の運用をさらに改善する取り組みを進めています。 ・定常の作業の改善及び新規立案:既存の内容の改善や、新たな課題等について効果的な点検手順を発案し運用していきます。 ・ドキュメントの作成と整備: より安定したアップデートのため既存作業の標準化を進め、ドキュメントを作成・更新し、より安定・安心して作業に取り組める環境の整備を促進します 【パブリテック事業部 / プロダクトチームの文化】 ・パブリテック事業部では、「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、双方の得意分野を活かしながら進化を続けています ・些細なことでも感謝の言葉を伝え合い、また困難には一体となって立ち向かう文化があります ・マネージャーはいますが、上下関係のないフラットな組織で、組織やプロダクトにとってどんな価値をもたらせるかを自ら考えるなど、自己管理が求められます ・役割はありますが、組織やプロダクト全体を考えて、役割を超えた協力関係を築く文化があります ・直接の利用者である自治体さんとの距離が近く、たくさんの感謝をいただき、たくさんの要望にお応えしています ・金銭的な支援を始め学習を推奨し、学んだことを積極的に活かせます
募集背景
ふるさと納税事業で培った自治体との信頼関係、ネットワークを通じて、パブリテック事業を展開しており、2019年9月に自治体専用ビジネスチャットサービス「LoGoチャット」、2020年3月に自治体専用フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースしており、全国の7割以上の自治体が利用するサービスまで急拡大しています。 その中でも、LoGoチャットの安定した稼働とバージョンアップを技術で支えるポジションである運用・アップデート担当を募集いたします。
配属部署
パブリテック事業部
概要
【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト:地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。2024年2月時点で、LoGoチャットはわずか4年5か月で全国の自治体の7割以上にあたる1,394自治体、LoGoフォームは3年11か月で全国の自治体の3分の1以上にあたる655自治体に導入されています。
この仕事で得られるもの
【業務・職場環境の魅力】 ・監視と障害対応、アプリケーションのデプロイ作業など、重要かつ多岐にわたる業務を通じて、幅広い知識とスキルを身につける機会があります。技術的な挑戦を奨励する文化のもと、新しいアイデアや解決策を自由に提案し、実現可能な環境が整っています。 ・今年4月に立ち上がったばかりのチームで、組織作りに直接関わることができるため、あなたの意見や取り組みがチーム文化や働き方に影響を与えます。 ・他チームとの積極的な協力が促進されており、テクニカルサポートチームやSREチーム、ビジネスチームと密接に連携してプロジェクトを進めることができます。 ・チーム全員が協力的で一体感を持ち、リモートワークでもメンバー間の距離が近く、積極的なサポートが行われるため、チームとしての連携を深めながら働くことができます。
勤務地
【勤務地詳細】 141-0021 東京都品川区上大崎3丁目1−1 JR東急目黒ビル 7階 ■勤務地備考 ※自宅もしくは本社での勤務 リモートワークをメインとし、必要に応じて出社 【アクセス】 <アクセス> JR目黒駅直結 東急目黒線、東京メトロ、都営地下鉄 目黒駅直結
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【保険】 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険等各種社会保険完備 【手当】 ・通勤交通費(通勤定期代上限2万円まで/月額)支給 ・在宅勤務特別手当 【福利厚生・制度】 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種全額補助 ・副業(許可制) ・リモートワーク可(ワーケーションもOK!) ・受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
休日・休暇
■土曜日・日曜日・祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇 ■リフレッシュ休暇 ■ボランティア休暇 被災地や自治体主催の様々なボランティアに参加すると、1日分の休暇の取得が可能な制度 ■オプション休暇 対象自治体に宿泊し、地域の魅力を伝える滞在レポートを作成した場合、2日間のオプション休暇を付与する制度
技術スタック
開発言語:Java、JavaScript、Python インフラ:STクラウド、VMWare、AWS ミドルウェア:Nginx、MySQL、Docker、ElasticSearch、RabbitMQ、Postfix、tomcat、jetty IaC:Ansible、Terraform モニタリング:Zabbix、Elastic Stack バージョン管理:Github Enterprise Cloud タスク管理:backlog コミュニケーション:Slack、Zoom、Notion、LoGoチャット、direct その他:Google Workspace、kintone、Zoom、ChatGPT ※今後導入予定となるものも含まれるため、一部変更される可能性があります
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