募集背景

《世界で最も価値のあるマーケティングソリューションを実現する》 クライアントのサービスと顧客のコミュニケーションを最適化し、エンゲージメントを高めていくことができるカスタマーエンゲージメントプラットフォームを自社開発、提供しています。 クライアントファーストをクレドとして掲げる当社にとって、クライアントに最も価値を提供し、より近いところで実現しているのが、当社のカスタマーサクセスです。クライアントの様々な課題に寄り添って伴走しながら、事業の成長に貢献してくださるカスタマーサクセスを募集します。

配属部署

チーム構成：マネージャー含む、約4～5名（20～30代） ■入社後の成長イメージ： ＜1ヶ月目＞ ・アプリのビジネスモデル理解 ・アプリのユーザー体験の理解 ＜2ヶ月目＞ ・仕様理解 ・顧客MTGへの同席 ・導入設計書の作成 ＜3ヶ月目＞ ・管理画面を用いた施策の提案 ・提案資料の作成 ＜4～12ヶ月目＞ ・OJTが伴走しながら担当サービスのクライアントワーク実施

概要

■当社プロダクト・事業内容について 当社のプロダクトは、顧客とのコミュニケーションの最適化を課題とする企業に、サービスの成長とエンゲージメントの向上を目的としているカスタマーエンゲージメントプラットフォームサービスです。 ベンチャーから日本を代表するナショナルクライアントまで、幅広いクライアントにて活用されており、アプリ領域においては創業から3年半でトップクラスのシェアに上り詰めています。

この仕事で得られるもの

■業務を通じて得られるもの ・プロジェクトマネジメント力やコンサルティング力などの専門性を磨くことが可能です ・多岐にわたる業界のApp／Webサイトにおける課題に触れるため、幅広いマーケティング領域の知見を身につけることが可能です。 ・多くのステークホルダーと関わりながら、クライアントの事業成長のために伴走できます ・ハイタッチ領域に限らず、ロータッチやテックタッチの経験を広げていただけます

勤務地

【勤務地詳細】 ■東京都渋谷区代々木1ｰ36ｰ4 全理連ビル4F 【アクセス】 ■JR線 「代々木」駅より 徒歩30秒

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備

休日・休暇

【 休　日 】完全週休二日制 － 祝日、年末年始、有給休暇