【LCM運用担当 / マイナビ自社サービス / 新宿駅直結】社内ヘルプデスク・デバイスのLCM対応をお任せします！〈在宅勤務・時差出勤OK〉
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株式会社マイナビ - 人々の「日常生活に当たり前の存在」をめざす総合情報サービス企業
プレミアムインタビュー掲載中
事業内容
就職や転職、進学、アルバイトなどに関する情報を提供し、より良いキャリア構築を支援します。多様なサービスを通じて利用者に優れたキャリア支援を提供するプラットフォームです。
仕事内容
＜仕事概要＞ 社内からの問い合わせ全般に対応するヘルプデスク業務、および従業員が使用するデバイス（PC・スマートデバイス）のライフサイクルマネジメントを担うポジションです。 ＜業務詳細＞ ・社内ヘルプデスク（問合せ対応、V-IVR・RPAの運用管理） ・デバイス（PC･iPhone）のライフサイクルマネジメント（申請承認､交換対応､故障･紛失対応） ・グループ全社共通 音声基盤（クラウドPBX）の運用管理 ※組織内でクラウドPBXの運用管理業務も担っているためオフィス工事関連の業務もあります。 ※（PC・iPhoneともに）外部にヘルプデスクを構えているため、一緒に業務を運用して頂きます。 ＜チームのミッション（目指している方向性）＞ 「いかに”社員/事業に貢献できる環境”を提供できるか？」を念頭におき、従業員が安全に・効率良く業務が行えるIT環境全般を整備する体制を強化したいと考えております。企画の立案～要件定義～ベンダー選定～構築（リリース）～運用まで一貫してコーディネートできる人材を増やしていきます。 ＜環境・風土＞ 若手社員もが多くいますので、適度な活気があります。また、役員や管理職も近くにおり、話しかけやすくフランクな環境です。多くのメンバーが中途入社者です。IT業種が中心であるものの様々な経験談を聞くことで良い刺激になると思います。
募集背景
組織力の強化や、会社としての更なる成長に向けての増員募集となります！
配属部署
■デジタルテクノロジー戦略本部 エンジニア、データサイエンティスト、WEBマーケター、WEBデザイナーなど様々な社員が在籍し、情報システム部門として業務システムの開発・保守・運用やインフラ整備のみならず、事業サイドが運営するサービスの企画開発からグロース、及び事業サイドのニーズに対して全社横断のデジタル戦略部門として最適なソリューションを提案し、グループ全体の技術力の向上を目指している部門です。
この仕事で得られるもの
＜魅力・やりがい・身につくスキル＞ ・1万台以上のPC・iPhoneのライフサイクルマネジメントから得られる大規模デバイス管理のノウハウ。 ・PCのキッティング、トラブルシューティング能力の向上（PCやミドルウェアに対してのノウハウの蓄積） ・社内の様々な部署の人とのつながりやすさ（頼られる、サポートするという献身的な部分でのモチベーションの向上） ・新製品にいち早く触れられる（PC選定やシステム検証を行える立場） ・企画立案など最上流の工程からリリースまでを一貫して携わることができる。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー 【アクセス】 JR新宿駅 ミライナタワー改札口 徒歩1分 ※駅直結ですので雨天の日でも安心です！
勤務時間
9:15〜17:45
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【手当】 ■時間外勤務手当 ■地域手当 ■技能手当 ■扶養家族手当 ■テレワーク手当 など 【その他】 ■時差出勤制度 ■通勤費（当社運用基準により支給） ■退職年金制度 ■確定拠出型年金制度 ■社員持株会 ■財形貯蓄 ■団体生命保険 ■各種慶弔制度 ■表彰制度 ■キャリアプラン支援制度 ■定期健康診断 ■育児休業 ■介護休業 ■なんでも相談窓口 ■マイケアルーム（治療院） ■総合型福利厚生サービス導入 など
休日・休暇
週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始休日、マイナビ公休日（年5日）、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇（結婚休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、忌引休暇、被災休暇、子の看護休暇等） ※年間休日125日以上（2022年10月1日～2023年9月30日迄の実績：126日） ※入社初月から有給休暇の利用可能（入社時期により初回付与日数の変動有り） ※男性社員の育休取得実績も多数有り
研修制度・学習ツールなど
◆資格取得支援制度（約100種類の資格において受験時の補助金や合格時のお祝い金あり） ◆学習管理システム ◆時短読書ツール ◆プログラミング学習ツール ◆ビジネスナレッジ学習ツール ◆社外講師研修 ◆組織力向上施策（エンゲージメント調査） ◆各種階層別研修制度（一般社員向け～管理職向け研修など） ◆社内勉強会 ◆部門情報共有会 ◆組織内交流会 ※中途入社者に対して、近しいタイミングで入社されたメンバー同士の交流会や人事部門との入社後面談なども設けております。転職して環境の変化による不安などもある中で、少しでも安心して働けるよう努めております。詳細は選考時に遠慮なくご質問ください。
サスティナビリティ（社会・地域創生）
◆NPO法人「世界遺産アカデミー」のバックアップ ⇒「世界遺産検定」の共催など、 NPO法人「世界遺産アカデミー」の活動を多方面にわたりバックアップしております。 世界遺産検定とは、人類共通の財産・宝物である世界遺産についての知識を広げ、理解を深めて、先人や地球が残してくれた遺産から多くのことを学ぶとともに、学んだことを社会に活かし、世界遺産の啓発と保全活動の輪を広げることを目的としています。 ◆教育基金の積立 ⇒毎年、当期純利益の1％を「世界の子供教育基金」として積み立て、様々な問題により教育を受けることができない子供たちのために、教育の機会を提供していくことを目指しています。
在宅勤務制度・時差出勤制度
チームメンバーやその他部門との連携も多いため、対面でのコミュニケーションも大事している風土ではありますが、週1〜3日のリモート勤務を実施しております。 （月間稼働日の20～50％を在宅勤務で調整） オフィスの設備も充実しており、マルチディスプレイ、ウルトラワイドディスプレイ、昇降デスクなどの設備がフリーアドレスで利用できます。 また、下記の時間帯よりライフスタイルに合わせて出退勤時間を選べる時差出勤制を導入しています。 ・7:30〜16:00 ・8:00〜16:30 ・8:30〜17:00 ・9:15〜17:45 ・10:00〜18:30 ・11:00〜19:30 ・13:00〜21:00
書籍購入制度
デジタルテクノロジー戦略本部単独の制度として、業務に必要な情報を得ることや知識・技術を向上させることを目的に、毎月1000円を上限として会社経費で電子書籍／物理書籍を購入することができます。
ナイストライ賞
デジタルテクノロジー戦略本部独自のインセンティブ制度です。 組織で掲げている「DCPA（失敗しても良いから、まず行動）」を実現し、挑戦を歓迎する組織になることを目指すためにつくられました。 取り組んだ内容を組織内のコミュニケーションツールに投稿し、リアクションの集計と選考委員会での審議によって受賞対象を決定します。
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