仕事内容

ITコンサルティングやクラウドサービスの導入支援、サポート事業等を行う当社にて、大手顧客を中心にクラウド製品のITプリセールスをご担当頂きます。※世界中で150,000社を超える企業に利用されているFreshworks社の製品を取り扱います。 ◢◤この求人の特徴◢◤ ・大手企業を相手に提案力を磨くことができる ・成長性のある企業でコアメンバーとして事業を担うことができる ・リモートワークと週1～２回出社を組み合わせたハイブリッド勤務 ・グローバルで通用する最新のビジネススキルが身につく ◢◤具体的な業務内容◢◤ 営業担当者と共に、顧客に対して製品に関する技術面の説明、カスタマイズ提案などを行います。技術的なアドバイスはもちろん、顧客の課題に合わせて大きくトータル提案を仕掛けることもできる仕事です。最初のうちはプリセールスの業務に注力していただきますが、ゆくゆくはご希望や実績に合わせて新規事業のプロダクト責任者などのポストに就くことも可能です。 具体的には下記のような業務を行います。 ■プリセールスとして顧客から業務フローや、課題、詳細要件のヒアリングを行い、現状を把握することからスタートします。顧客のビジネスを理解した上で、ツールを使用することで実現可能な業務改善案の作成、製品デモ環境の構築とデモを実施します。 ■海外のベンダーと連携し、既存のツールからのリプレイスや連携のためのリサーチやプランニングを行います。毎日インドのFreshworks社と、サービスカスタマイズのための会議（API連携ができるのか？この機能が追加できるのか？など）があるため、顧客の要望を聞きながらスピーディーに提案することが可能です。 ■成約／導入準備…企業側の担当者や責任者と共にスケジュールや技術面、人材面での調整を行います。また、円滑な導入を実現するため、担当者を対象としたトレーニングなども計画します。 ■アフターケア…年更新型の契約となるため、継続頂けるよう、またアップグレードやID数の増加をして頂けるよう、必要に応じて技術面でのサポートを提供します。 ■各種営業マテリアルの作成（各業界向けソリューションマップ、業界特化デモ、提案書テンプレートの作成など） ■技術、セキュリティーに関するQ＆A対応。 ■セミナー＆イベントのコンテンツ企画、制作・登壇 ◢◤取扱製品について◢◤ Freshworks社はカスタマーサポート、CRM、コールセンターソフトウェア、およびマーケティング自動化など、あらゆる業界・企業規模に向けたクラウド型ソリューションを展開しており、世界で約150,000社にご利用頂いている実績のある企業です。 日本では大手自動制御機器メーカー、大手自動車メーカー、大手HR企業などにも導入いただいており業界問わず需要がある製品です。 製品の強みとしては、導入の早さ・導入しやすい価格帯・使いやすいインターフェースがあげられます。最短1日で導入ができるというスピード感、他製品ではオプション契約となる機能を標準搭載している点、利用者ご自身で設定やカスタマイズができる。という3点が大きな特徴で、企業規模に関わらずセールスしやすい製品となっています。 ※基本的にはFreshworks社の製品を取り扱いますが、顧客の課題や要望に合わせて他の海外SaaS製品を提案することも可能です。