募集背景

人材不足、情報管理の安全性重視、マーケティングのオーダーメイド化など、近年のビジネス環境変化を受け、コンタクトセンター向けのAI自動応答や議事録自動化のニーズ、問い合わせは増加傾向にあります。 現在、お客様からご相談いただく業種業態に合わせたアジャスト、多岐にわたるニーズに応えるためのカスタマイズ開発、新機能追加開発を積極的に行っており、お客様のニーズを言語化し開発を牽引するプロジェクトマネージャーの増員を決定いたしました。

配属部署

R＆Dセンター配属 コンタクトセンター向けのVoiceContactチームにおいてPM/PLの役割を担っていただくことを想定しております。

概要

コンタクトセンター向けの「AI×音声認識」サービスVoiceContactは、導入実績も多い牽引事業です。R＆Dセンターには、既に導入済みの複数の案件や、お付き合いの長いお客様、サービスをさらに進化させるための長年の改善を通じてナレッジが蓄積されてきました。 窓口となり、実際に導入・活用まで導くプロジェクトマネージャーをさらに増員し、そのナレッジをより効率的に生かせる体制を構築したいと考えております。

この仕事で得られるもの

自社サービスの開発のため、直接お客様のニーズに寄り添い、本質的な課題解決を追求することができます。 「音・言語・AI」という切り口で、いままで見過ごされたり、解決の糸口が見えなかった課題に新しい解決アプローチを提供することができます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル 2階 入社当初3か月は出社、それ以降はリモートも可能 【アクセス】 ■浜松町駅　徒歩5分 ■大門駅　徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■試用期間3か月（報酬条件の変更なし） ■各種社会保険完備 ■交通費支給（上限30,000円／月） ■昇給年1回（査定・評価により昇給有無を決定） ■学会等への参加など最新技術の習得に向けたサポート 10%ルール(勤務時間の10%を研究開発・勉強会に充てられます)

休日・休暇

完全週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇