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【CS/カスタマーサクセス】 法人向け新規AIプロダクト

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【CS/カスタマーサクセス】 法人向け新規AIプロダクト

株式会社エクサウィザーズ - 日本最高水準のAIプロフェッショナル人材が続々参画!Deep Learning/機械学習を駆使し超高齢化社会等の日本を代表する社会課題を解決するAIベンチャー

株式会社エクサウィザーズ 求人画像1
【CS/カスタマーサクセス】 法人向け新規AIプロダクト
480万円〜960万円
東京都

事業内容

事業内容:AIプラットフォーム事業「exaBase」で革新を
AIプラットフォーム事業「exaBase」で革新を

AIで経営課題を解決し、年間250件以上のプロジェクトを推進するプラットフォーム。AI理解促進から運用までワンストップで対応し、DX推進とAI内製化を支援します。

仕事内容

◆具体的な仕事内容 2024年4月、よりスケーラブルなサービス提供モデルへの変革を目指し、AIプラットフォーム事業部内に「サービス企画開発部」を新設しました。 顧客とのプロジェクト事例やエンジニアの発想を起点に新たなサービスやプロダクトを世に生み出す・育てることをミッションとしています 【職務内容】 年間350件以上のAI/DX案件を手掛けるエクサウィザーズが開発した、AIアバターとの実践的な会話練習ができるAIプロダクト「ExaBase ロープレ」のカスタマーサクセスポジションです。 メイン業務としてカスタマーサクセスをお任せしますが、クライアントの課題やニーズをヒアリングし、それを元にプロダクトチームにフィードバックして改善や新機能の提案を行う役割や、営業戦略の企画などの事業開発業務もお願いする場合もございます。

概要

私たちは「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」というミッションを掲げ、少子高齢化社会における労働生産性向上の解決策として、独自のAI技術やAIプラットフォームを活用した多種多様なサービスの創出に取り組んでいます。 その中で本募集ポジションの「AIプラットフォーム事業セグメント」は、年商50憶円を超える当社の主流事業であると同時に、いま事業の変革期を迎えています。 業界の仕組みを変えうるステークホルダーとのAIの社会実装を創業当初から推進してきたことで、AI技術やアプリケーション、ミドルウェア等の多様なアセットが社内に蓄積されてきました。 企業の変革ひいては社会の仕組みを変える「総合AIビジネスカンパニー」を目指し、 蓄積された独自アセットやナレッジを最大限活用した自社サービスの構築・提供「深化」と、新たなサービスや事業の創出「探索」の両輪を継続して行うことで、さらなる事業のドライブを目指しています。

この仕事で得られるもの

・今年4月に誕生した新しいチームで、カスタマーサクセスチーム体制を構築する経験 ・初期フェーズのプロダクトだからこそ味わえる、スピード感を持った事業開発経験 ・大きなビジネスチャンスに挑戦できる - 創業当初から積み上げてきた豊富なアセットがあるからこそ、単なる一商材の販売にとどまらず、企業戦略に直結するような中長期かつ億単位の大型案件に取り組む機会があります。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 108-0023 東京都港区芝浦4丁目2−8住友不動産三田ファーストビル5階 【アクセス】 【東京本社アクセス】 JR山手線・京浜東北線 【田町駅】 芝浦口 徒歩7分 都営三田線・浅草線 【三田駅】A4出口 徒歩8分 ※東京本社・福岡支社より勤務希望地をご選択ください。

勤務時間

9:00〜19:00

待遇・福利厚生

本職種は、専門業務型裁量労働制です。 標準時間 9:00-19:00(休憩60分) (上記はみなし労働時間のため、開始と終わりはいつでもOK) ※ご自身の最もパフォーマンスが上がる時間で仕事をしてください。 ※事業の状況次第で、フレックス制になる可能性もあります。 ▼福利厚生・手当など ・各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) ・通勤手当(3万5000円まで/月) ・出張手当 ・健康診断 ・オンライン医療相談(first call) ・書籍購入(全額会社負担) ・勉強会(1回/週以上、業務時間中の実施)

休日・休暇

■完全週休2日制(土日・祝日休)、年間休日120日以上 ■年次有給休暇 入社日3日付与 入社3ヶ月経過時に追加付与 半日単位での取得可能 2年目以降毎年4/1に15日以上付与※フルタイム勤務の場合 ■各種休暇制度 年末年始休暇 慶弔休暇 結婚休暇(本人、子女) 産休・育休 介護休業 ワクチン休暇(特別休暇) リターン休暇

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